Pontos importantes a serem observados
- FTC deve distribuir US$ 72 milhões em reembolsos aos jogadores de Fortnite.
- As reclamações destacam compras não autorizadas de crianças, disputas de cobranças desafiadoras e problemas de bloqueio de contas.
- Jogadores qualificados podem esperar um reembolso médio de aproximadamente US$ 114.
Em um desenvolvimento importante, a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) está se preparando para emitir reembolsos para jogadores selecionados do Fortnite como parte de um acordo relacionado a práticas questionáveis empregadas por sua desenvolvedora, a Epic Games . Esta iniciativa visa compensar indivíduos afetados pelo que a FTC descreve como “padrões obscuros” usados no modelo de monetização do jogo. Jogadores que se qualificarem para esses reembolsos receberão em breve notificações sobre sua elegibilidade.
Desde sua estreia em 2017, Fortnite tem permanecido consistentemente como um dos principais concorrentes na indústria de jogos. Seu sucesso pode ser atribuído a atualizações regulares, melhorias na experiência do usuário e um sistema robusto de compras cosméticas. A loja interna do jogo e as colaborações contínuas introduziram inúmeros personagens e itens icônicos. As temporadas recentes de Fortnite apresentaram inúmeras personalidades notáveis, reais e fictícias. No entanto, a FTC levantou preocupações sobre certas estratégias de monetização empregadas pela Epic Games, obrigando-os a emitir esses reembolsos.
A FTC planeja alocar mais de US$ 72 milhões para resolver problemas decorrentes do que ela chama de “padrões obscuros”. De acordo com a declaração oficial da agência , “as configurações confusas dos botões do Fortnite resultaram em jogadores incorrendo acidentalmente em cobranças com o pressionamento de um único botão”. A FTC também destacou que a Epic Games permitiu que crianças fizessem compras facilmente sem qualquer consentimento dos pais. Além disso, a reclamação indicou que a empresa complicou o processo para usuários que tentavam contestar cobranças de cartão de crédito, o que resultou em contas bloqueadas para aqueles que buscaram assistência. Consequentemente, jogadores qualificados receberão um reembolso médio de cerca de US$ 114.
FTC inicia processo de reembolso para jogadores de Fortnite
A FTC destacou que a Epic Games permitiu que menores fizessem compras não autorizadas sem exigir nenhuma intervenção dos pais. Esse problema decorre de uma reclamação registrada em dezembro de 2022, que acusou a Epic de usar estratégias de design para facilitar compras no jogo acessíveis a jogadores de todas as idades. A abordagem do jogo, que alavanca uma estratégia de “medo de perder”, funcionou bem para atrair jogadores, mas o sentimento em torno dessa prática está mudando. Em resposta ao feedback, a Epic Games anunciou recentemente planos para reintroduzir passes de batalha anteriores, abordando preocupações sobre a disponibilidade por tempo limitado de personagens populares.
Conforme Fortnite embarca em sua empolgante atualização do Capítulo 6, ele inaugura um novo capítulo que transforma a experiência de jogo. Esta atualização não só introduz novos locais no novo mapa do battle royale, mas também estreia um passe de batalha atualizado. Além disso, o Capítulo 6 está definido para aprimorar os modos LEGO e Festival do Fortnite, prometendo novas experiências envolventes para os jogadores.
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