“Ouça mais do que fala” – Dicas essenciais de Robert Herjavec para vender qualquer coisa no Shark Tank

O renomado investidor Robert Herjavec do Shark Tank certa vez apontou que muitos indivíduos não conseguem entender o papel crítico das vendas em suas vidas pessoais e profissionais. Em uma publicação no LinkedIn datada de 25 de janeiro de 2017, ele destacou um fenômeno comum em que discussões sobre vendas frequentemente levam a uma enxurrada de desculpas de pessoas que acreditam que não é para elas. Herjavec desafiou esses equívocos, afirmando que todos participam das vendas de alguma forma, mesmo que não percebam.

Por exemplo, ele ilustrou esse conceito referindo-se a um cenário em que alguém tenta persuadir os pais a usar o carro no fim de semana — esse ato também incorpora a essência da venda.

Para ajudar as pessoas a aprimorar suas habilidades de vendas, Herjavec ofereceu cinco dicas valiosas a serem consideradas sempre que se envolverem em qualquer interação de vendas.

Cinco dicas essenciais de vendas de Robert Herjavec

1) Venda-se primeiro

O primeiro conselho de Herjavec está enraizado na importância do rapport pessoal. Ele argumentou que ninguém está inclinado a comprar de alguém de quem não tem uma impressão favorável. Portanto, ele encoraja os vendedores a se concentrarem em construir relacionamentos significativos e serem simpáticos, certificando-se de que eles personifiquem o tipo de vendedor de quem gostariam de comprar.

2) Priorize ouvir em vez de falar

Um grande erro que muitos vendedores cometem é dominar conversas com discursos excessivos sobre seus produtos. Herjavec enfatizou que vendedores eficazes sabem a importância de ouvir ativamente seus clientes. Essa abordagem atenciosa começa logo no discurso inicial, permitindo que os vendedores avaliem e abordem as necessidades específicas de seus clientes em potencial.

“Ouça mais do que fale”, disse Herjavec como parte de suas principais estratégias de vendas.

3) Identifique seu público-alvo

Em sua terceira dica, Herjavec destacou a armadilha frequente de tentar vender universalmente para todos. Ele pediu aos vendedores que identificassem seus clientes ideais e adaptassem suas ofertas para atender às demandas específicas desse público. Ele observou apropriadamente: “Se você está vendendo um widget que custa US$ 50 mil, não tente vendê-lo para o cara cujo orçamento para widgets é de US$ 2 mil”.

4) Entenda o que motiva seus clientes

Entender as motivações do cliente é essencial, de acordo com Herjavec. Ele sugeriu que os vendedores devem investir tempo para descobrir o que interessa seus clientes e por que eles devem se importar com os produtos oferecidos. Saber o que leva os clientes em potencial a se envolverem pode aumentar muito a eficácia de um discurso de vendas.

“Preste atenção ao que está levando seu cliente em potencial a comparecer à sua reunião em primeiro lugar e aborde isso em seu discurso”, ele comentou.

5) Simplifique sua mensagem

A dica final de Herjavec adverte contra complicar demais os discursos de vendas em um esforço para soar bem informado. Ele enfatizou que a verdadeira expertise é refletida em quão claramente os conceitos podem ser transmitidos a uma pessoa comum. Sua recomendação era manter os discursos de vendas concisos — idealmente, menos de 30 segundos — e praticá-los até que sejam refinados.

“A chave para vender com sucesso é pensar na pessoa para quem você está vendendo. Faça sua abordagem sobre as necessidades dela e pense em como ela se sentirá após o pitch/reunião. Não existe um ‘vendedor nato’.Acredite em mim – qualquer um pode aprender a ser bom em vendas, incluindo você”, concluiu.

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