O servidor diz aos clientes para ‘se servirem’ depois de informarem que não dariam gorjetas

Obtendo bem mais de meio milhão de visualizações na plataforma, a garçonete Syd compartilhou uma interação que teve com clientes que queriam ser atendidos.

No vídeo, ela retrata o cenário, fazendo o papel do cliente em questão, que lhe disse: “Queremos avisar com antecedência que não damos gorjeta. Não vamos dar gorjeta. Então você pode nos fornecer qualquer serviço que precisar.”

A reação dela foi surpreendente. Em vez de acomodá-los, ela lhes diz para retornarem ao estande do anfitrião, onde poderão fazer um pedido para viagem. Ela explica que há uma taxa de serviço para sentar no restaurante.

“Então, porque não acredito que deva pagar o seu salário, não posso nem comer aqui?” o cliente responde.

“Se você não quer um ótimo serviço, se não quer pagar a taxa de serviço por isso, tudo bem. Ainda podemos alimentá-lo. Não podemos oferecer serviços gratuitos”, ela responde.

@poorandhungry
Economizou muito tempo para nós dois, mas não tenho certeza do que exatamente eles esperavam que viesse em seguida #server #restaurant #serverlife #customerservice #tipping

♬ som original – $yd

TikTok avalia situação de tombamento

Depois que o vídeo foi postado na plataforma, as pessoas mal podiam esperar para opinar e compartilhar suas opiniões sobre o assunto.

Muitos ficaram do lado de Syd, elogiando-a por sua resposta: “Esta é uma resposta brilhante – a gorjeta é a taxa de serviço!”

“Especialmente quando o garçom tem que dar gorjeta, paguei de US$ 7 a US$ 10 para servir uma mesa que não deu gorjeta”, compartilhou outro.

Porém, muitos ficaram confusos com a resposta dela no vídeo, não entendendo as regras de gorjeta: “Estou confusa… Qual é a função do garçom/garçonete? Pelo que eles são pagos então?

“Interessante, sempre pensei que você dá gorjeta a alguém quando ele faz um bom trabalho. Não sabia que era obrigatório”, escreveu outro.

Alguns ficaram furiosos com o comportamento de Syd, escrevendo: “Como servidor há mais de uma década, isso é ridículo. Eu nunca expulsaria alguém que não dá gorjeta. Talvez eu lhes dê meu serviço mais básico.”

“Espero que os clientes neste ambiente tenham ficado lá, demorado e não deram gorjeta. A audácia dos garçons”, repreendeu outro.

Outra situação de gorjeta se tornou viral, quando um cliente exigiu que uma gorjeta automática fosse retirada de sua conta quando um garçom se recusou a servir-lhe água.