Os clientes de fast food estão revoltados com os planos da Wendy’s de implementar um sistema de “preços dinâmicos”, onde o preço dos alimentos, como o seu Baconator, irá flutuar dependendo da procura.
Em 26 de fevereiro, o CEO da Wendy’s, Kirk Tanner, revelou um novo sistema de preços que será lançado no próximo ano, onde o custo dos alimentos mudará frequentemente dependendo da demanda.
Por exemplo, durante a correria do almoço, um quarto de libra Dave’s Single pode subir quase um dólar durante os horários de pico, mas pode cair de preço quando houver menos clientes.
O sistema está programado para ser testado em 2025 e utilizará novos “cardápios digitais” onde os preços serão atualizados em tempo real, mas os clientes já estão furiosos com o plano.
O plano de aumento de preços de Wendy foi considerado uma “piada de mau gosto”
Nas redes sociais, os usuários ficaram furiosos com os planos de Wendy de implementar o aumento de preços no estilo Uber , com muitos trazendo à tona os problemas do aplicativo de compartilhamento de viagens em seus argumentos contra o novo sistema.
“Eles foram e usaram fast food no Uber”, comentou um deles.
Wendy’s está planejando lançar preços dinâmicos em seus menus a partir do próximo ano. Os preços aumentariam até US $ 1 durante os horários de pico e diminuiriam durante os períodos mais lentos. Eles foram e fast food Uberfied pic.twitter.com/L0x0RhlCo5
– Morning Brew ☕️ (@MorningBrew) 26 de fevereiro de 2024
“Não acho que a Wendy’s entenda por que o aumento de preços funciona e, neste caso, NÃO funcionará”, disse outro . “O consumidor irá a outro restaurante se suspeitar que o preço dinâmico estará em vigor. Com o Uber ou o Lyft, a alternativa para evitar o aumento repentino é muito diferente do que ir ao McDonald’s ao lado.”
Outros simplesmente sentiram que a ideia de ter uma onda de comida era simplesmente errada para começar.
“Isso é algum tipo de piada de mau gosto?” um perguntou retoricamente .
“Eles realmente querem destruir tanto seus negócios, hein?” outro entrou na conversa.
Eles realmente querem destruir seus negócios, né?
-Tom Massman (@TomMassman) 26 de fevereiro de 2024
Esses clientes não são os únicos que se sentem assim. De acordo com o Daily Mail , mais da metade dos 900 consumidores entrevistados disseram que consideraram os preços dinâmicos uma manipulação de preços.
Apesar da reação generalizada, há quem apoie a ideia, mas se oponha à estratégia atual.
“Eles deveriam simplesmente cobrar isso como um desconto para comer fora dos horários de pico”, sugeriu alguém. “Você não quer ir a um restaurante e ter que pagar 40% a mais pelo seu hambúrguer, você não pode planejar isso.”
Wendy’s está planejando lançar preços dinâmicos. É uma boa ideia, mas o plano atual é idiota. Eles deveriam simplesmente cobrar como um desconto para comer fora dos horários de pico. Você não quer ir a um restaurante e ter que pagar 40% a mais pelo seu hambúrguer, você pode’ Não planeje isso. pic.twitter.com/1WLmhyYjxz
-Sheel Mohnot (@pitdesi) 26 de fevereiro de 2024
Teremos que esperar e ver como a Wendy’s implementa esse plano ou a empresa recua antes do início do teste no próximo ano.
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