Razer Synapse에서 Razer 마우스 또는 키보드가 인식되지 않는 문제를 해결하는 방법

Razer Synapse는 키보드, 마우스, 헤드셋 등 Razer 주변 기기를 조정하고 싶을 때 꼭 필요한 앱입니다.하지만 솔직히 말해서, 가끔은 하드웨어를 인식하지 못해서 정말 짜증 날 때가 있습니다.마치 화려한 장비를 연결했는데 Synapse가 마치 보이지 않는 것처럼 작동하는 것처럼 말이죠.특히 사용자 지정 프로필이나 조명 설정을 적용하려는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.이 문제를 해결하는 것은 다소 번거로울 수 있지만, 다행히 실제로 도움이 되는 몇 가지 확실한 문제 해결 단계가 있습니다.이러한 옵션을 모두 적용하면 장치가 Synapse 목록에 다시 표시되고 원활하게 작동할 것입니다.지루해 보일 수 있지만 여러 설정에서 작동하는 것을 보았으므로 하나씩 시도해 볼 가치가 있습니다.

Razer Synapse가 장치를 감지하지 못하는 문제를 해결하는 방법

하드웨어 문제 해결 수행

기본적이지만 중요한 문제입니다.때로는 간단한 배선이나 포트 문제일 수 있습니다.마우스나 키보드 같은 Razer 주변 기기는 종종 까다롭습니다.허브를 통하지 않고 PC의 USB 포트에 직접 연결했는지 확인하세요.허브는 인식 오류를 일으킬 수 있습니다.또한, 케이블과 포트가 휘거나 손상된 부분이 있는지 확인하여 연결 문제를 방지하세요.혹시 여분의 컴퓨터가 있다면, 거기에 연결해 보세요.만약 그 컴퓨터에서 인식된다면, 문제는 메인 PC에 있다는 것을 알 수 있습니다.

Windows 10과 11에는 하드웨어 및 장치 문제 해결 도구가 기본으로 제공되지만, 사용하기가 쉽지 않습니다.명령 프롬프트를 통해 실행해야 합니다.방법은 다음과 같습니다.

1. Razer 기기가 항상 플러그에 꽂혀 있고 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
2. 검색 창을 열고(돋보기를 클릭하거나 을 누르고 Windows + S) 을 입력한 cmd다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.

3. 검은색 창에 “:”을 입력 msdt.exe -id DeviceDiagnostic하고 Enter 키를 누르세요.그러면 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 실행됩니다.

4. 안내에 따라 다음을 클릭하고 문제를 검색합니다.문제가 감지되면 해결 방법을 제안합니다.아무 문제 없이 통과되는 경우도 있지만, 제안된 해결 방법을 적용하면 Synapse의 감지 버그가 해결될 수도 있습니다.

장치 드라이버 재설치

드라이버가 손상되었거나 오래되었을 수 있습니다.드라이버를 다시 설치하면 연결이 새로 고쳐질 수 있습니다. Razer 마우스와 키보드의 경우, Windows에서 주변 장치를 처리하는 방식인 HID(휴먼 인터페이스 장치) 드라이버를 사용하고 있을 가능성이 높습니다.드라이버를 다시 설치하면 손상된 드라이버 설정을 복구할 수 있습니다.

당신이 할 일은 다음과 같습니다.

1. Win + X메뉴에서 장치 관리자를 누릅니다.
2. 마우스 및 기타 포인팅 장치를 찾으세요.확장하면 Razer 장비가 표시됩니다.
3. Razer 마우스 또는 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하세요.메시지가 표시되면 확인하세요.

제거가 완료되면 PC를 다시 시작하세요. Windows가 자동으로 하드웨어를 감지하고 기본 드라이버를 다시 설치합니다.때로는 이것만으로도 감지 문제가 해결될 수 있습니다.이상한 드라이버 오류가 흔한 원인입니다.

Razer 드라이버를 직접 업데이트하세요

드라이버가 오래된 경우 Razer의 최신 업데이트가 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.업데이트를 건너뛰면 감지 기능이 손상될 수 있습니다.공식 Razer 지원 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하거나 드라이버 업데이트 도구를 사용할 수 있지만, Razer에서 수동으로 다운로드하는 것이 가장 좋습니다.

찾는 방법은 다음과 같습니다.

1. Razer 지원 페이지 로 가서 PC를 선택하세요.
2. 목록에서 장치 카테고리(예: 마우스)나 특정 모델을 선택하세요.
3. 다운로드 탭으로 이동하여 드라이버 업데이트를 찾으세요.”마우스 및 매트” 옆에 더하기 아이콘( + )이 있는 경우도 있습니다.클릭하면 옵션이 확장됩니다.
4. 최신 드라이버 설치 프로그램(.exe)을 다운로드하세요.다운로드가 완료되면 실행하고 안내를 따르세요.보통은 다음, 다음, 다음, 끝으로 이어지는 과정입니다.

일시적으로 바이러스 백신 비활성화

네, 일부 바이러스 백신 앱은 어떤 이유로든 장치 감지를 차단하거나 방해할 수 있습니다. Windows Defender도 예외는 아닙니다. Windows Defender를 일시적으로 끄면 문제인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Windows에서 이를 수행하려면:

1. 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지로 이동합니다.
2. 바이러스 및 위협 보호 설정에서 설정 관리를 클릭합니다.
3. 실시간 보호 기능을 비활성화하세요(끄기).이 기능은 일시적으로만 사용하고, 테스트가 끝나면 다시 켜세요.

바이러스 백신을 끄면 Synapse가 주변 기기를 감지하는 데 도움이 되므로, 나중에 소프트웨어가 차단되는 것을 방지하기 위해 제외 목록에 추가하세요.이렇게 하면 Razer 앱은 차단되지 않으면서 시스템 보호는 유지할 수 있습니다.

Synapse의 복구 기능 사용

때로는 소프트웨어 자체 복구 도구로 감지 버그를 해결할 수 있습니다.간단한 과정이므로 모든 것을 재설치하기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.

1. Windows + R실행 창을 열고, 입력 하고 Enter 키를 누르 세요 appwiz.cpl.프로그램 및 기능이 열립니다.
2. 목록에서 Razer Synapse를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 변경을 선택합니다.

3. 작은 창이 나타납니다.복구를 클릭하고 작업을 진행하세요.이 과정에서 Synapse 내부의 모듈을 다운로드하거나 손상된 파일을 복구하는 작업이 포함될 수 있습니다.

4. 완료되면 Synapse를 다시 열고 로그인한 다음 주변 장치가 표시되는지 확인하세요.

전체 제거 및 재설치

위의 방법이 모두 효과가 없다면 손상된 파일이나 손상된 레지스트리 항목 때문일 수 있습니다. Synapse를 완전히 제거하고 남은 파일까지 모두 삭제한 후 새로 설치하면 감지 문제를 일으키는 모든 요소를 ​​제거할 수 있습니다.

연습문제는 다음과 같습니다.

1. 프로그램 및 기능을 엽니다 appwiz.cpl.Razer Synapse를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.제거를 확인합니다.
2. 설치 제거 후 다음 폴더로 이동하여 남아 있는 파일을 삭제하세요.

• C:\Program Files (x86)\Razer — 안에 있는 모든 항목을 삭제하세요.보이지 않으면 파일 탐색기에서 숨김 항목을 켜세요(세 개의 점을 클릭한 다음 옵션 > 보기 > 숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시).
• C:\ProgramData\Razer — 여기에 있는 모든 파일도 삭제합니다.숨겨진 항목도 같은 방법으로 삭제합니다.

PC를 재부팅한 후 Razer 공식 다운로드 페이지 에서 최신 Synapse 설치 프로그램을 다운로드하세요.새로 설치하고 장비를 인식하는지 확인하세요.

대부분의 경우, 이 목록을 따르면 인식 문제가 해결됩니다.때로는 이상한 드라이버 오류일 수도 있고, 아니면 그냥 윈도우가 윈도우답지 않은 것일 수도 있습니다.하지만 이 팁들은 Razer 주변 기기가 Synapse에 표시되지 않는 문제로 어려움을 겪는 많은 사용자에게 도움이 되었습니다.

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