서버는 고객에게 팁을 주지 않을 것이라고 말한 후 ‘직접 서비스하세요’라고 말합니다.

플랫폼에서 50만 건이 넘는 조회수를 얻은 웨이트리스 Syd는 자신이 원하는 고객들과 가졌던 상호 작용을 공유했습니다.

영상에서 그녀는 문제의 고객 역할을 연기하며 다음과 같이 말했습니다. “저희는 팁을 주지 않는다는 점을 미리 알려드리고 싶습니다. 우리는 팁을 주지 않습니다. 그러니 필요한 서비스를 무엇이든 제공해 주시면 됩니다.”

그녀의 반응은 놀라웠습니다. 그녀는 그들을 수용하는 대신 호스트 스탠드로 돌아가서 테이크 아웃 주문을 할 수 있다고 말합니다. 그녀는 레스토랑에 앉으면 서비스 요금이 부과된다고 설명합니다.

“그럼 월급을 줘야 한다고 생각하지 않아서 여기서 밥도 못 먹겠다는 건가요?” 고객이 응답합니다.

“훌륭한 서비스를 원하지 않는다면, 그에 대한 서비스 요금을 지불하고 싶지 않다면 전혀 괜찮습니다. 우리는 아직 당신에게 먹일 수 있습니다. 우리는 무료 서비스를 제공할 수 없습니다.”라고 그녀는 박수를 쳤습니다.

@poorandhungry

우리 둘 다 시간을 많이 절약했지만 그들이 다음에 올 것이라고 정확히 무엇을 기대했는지 잘 모르겠습니다 #server #restaurant #serverlife #customerservice #tipping

♬ 오리지널 사운드 – $yd

TikTok은 팁 상황에 무게를 두고 있습니다.

동영상이 플랫폼에 게시된 후 사람들은 이 문제에 대한 의견을 공유하고 싶어했습니다.

많은 사람들이 Syd의 편을 들었고 그녀의 반응에 대해 칭찬했습니다. “훌륭한 답변입니다. 팁은 서비스 요금입니다!”

“특히 서버가 팁을 줘야 할 때 팁이 없는 테이블을 서비스하기 위해 7~10달러를 지불했습니다.”라고 다른 사람이 공유했습니다.

그러나 많은 사람들은 팁 규칙을 이해하지 못한 채 동영상 속 그녀의 반응에 혼란스러워했습니다. “혼란스럽네요… 웨이터/웨이트리스의 직업은 무엇입니까? 그러면 그 사람들은 무슨 대가를 받나요?”

“흥미롭네요. 저는 항상 누군가가 일을 잘하면 팁을 준다고 생각했어요. 나는 그것이 필수라는 것을 몰랐습니다.”라고 다른 사람은 썼습니다.

일부는 Syd의 행동에 완전히 격분하여 다음과 같이 썼습니다. “10년 넘게 서버로서 이것은 말도 안되는 일입니다. 나는 팁을 주지 않는 사람을 결코 쫓아내지 않을 것이다. 나는 그들에게 가장 기본적인 서비스를 제공할 것입니다.”

“이 환경의 고객이 그곳에 머물면서 시간을 갖고 팁을 주지 않았으면 좋겠습니다. 대기 직원의 대담함”이라고 다른 사람이 꾸짖었습니다.

웨이터가 물 제공을 거부하자 고객이 청구서에서 자동 팁을 빼달라고 요구하는 또 다른 팁 상황이 입소문을 냈습니다 .