스타벅스 바리스타는 고객이 주문할 때 ‘짜증나는’ 행동을 해야 한다는 목록을 공개해 입소문을 타고 있습니다. 

스타벅스 직원이 드라이브 스루에서 주문하는 고객에게 기대하는 내용을 담은 목록을 작성했는데 그 중 일부는 여러분을 놀라게 할 수도 있습니다.

인기 있는 Reddit 스레드 에서 스타벅스 직원은 고객이 볼 수 있기를 바라며 바이러스 목록을 만들었습니다. 그들은 전체 주문 경험을 보다 원활하게 진행하는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.

목록의 1위는 “당신이 원하는 것이 무엇인지 미리 알아두십시오. 스타벅스에 갈 예정이라면 무엇을 원하는지 알고 추천을 요청하세요. 그래야 일이 원활하게 진행되고 바리스타가 업무를 효율적으로 수행할 수 있습니다.”

두 번째는 인사말 관련, “주문 화면이 나오면 인사말을 기다려주세요. 모두에게 인사를 하라는 지시를 받았기 때문에 인사가 있을 것입니다. 차를 세우자마자 화면에 소리를 지르지 마세요. 또한, 주문을 받는 바리스타가 자신의 업무를 위해 다른 일을 하고 있을 가능성이 높다는 점을 명심하세요.”

세 번째는 고객의 매너에 대해 말합니다. “우리는 매너를 중요하게 생각합니다. 간단한 부탁과 감사 인사를 드립니다. 우리도 인간이에요.”

다른 것들은 창가에 가까이 가서 결제 준비를 하는 것과 관련이 있습니다. 또 다른 사람은 이렇게 말합니다. “우리는 명령을 소중히 여기지 않습니다. 사람들이 “~을 주세요.” 또는 “모두…를 갖는 것이 좋습니다.”로 문장을 시작할 때 매우 실망스럽습니다.

스타벅스 드라이브 스루에서 주문하려는 경우 이 목록은 고객과 바리스타 모두에게 긍정적인 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 작성자: u /Ill-Advisor-3072 in starbucks

사람들은 스타벅스의 인기 목록에 무게를 두고 있습니다.

목록이 Reddit에 게시된 후 많은 사람들이 자신의 생각을 검토하고 싶어했습니다. “바리스타가 이 목록을 게시해야 한다고 느끼는 것을 보니 너무 슬픕니다. 우리가 하는 일은 일뿐인데 우리가 얼마나 형편없는 대우를 받았는지 보여줄 뿐입니다.”

“창문 가까이로 당겨주세요! 창밖으로 몸을 기대다 엉덩이에 말 그대로 멍이 들고 집에 몇 번이나 갔는지 말할 수 없습니다.” 또 다른 사람이 공유하고 눈물을 흘리는 이모티콘이 이어졌습니다.

한 바리스타는 고객이 바리스타가 서비스를 제공할 준비가 될 때까지 기다리지 않고 화면 위로 끌어당긴 후 인사했다고 주장했습니다. “귀찮으세요? 예. 젠장 그래. 젠장, 그래. 하지만 화면에서 인사하지 말라고 하거나 “준비되면 도와줄게”라고 말해도 이 행동은 바뀌지 않습니다.”

한 명은 목록에 추가하고 싶은 자신만의 규칙을 갖고 있었습니다. “우리는 상자에서 귀하가 말하는 내용을 들을 수 있습니다. 그래서 우리의 직업에 대한 노크, 당신이 재미있다고 생각하지만 실제로는 그렇지 않은 것에 대해 고음의 낄낄거림이나 우리가 들을 수 있는 개인적인 대화에 대해 우리는 그것에 대해 판단할 것입니다. 엿보는 귀를 원하지 않습니까? 음료수를 들고 창밖으로 나갈 때까지 5분만 기다리세요.”

또 다른 스타벅스 직원은 드라이브 스루에서 ‘카렌’과 말다툼을 한 후 입소문을 탔습니다.