스타벅스 바리스타, 노인 고객 ‘실수로 가스라이팅’ 후 분노 촉발

스타벅스 직원이 매장에 들어온 나이든 여성에게 머그잔에 커피를 달라며 실수로 가스라이팅을 한 뒤 입소문이 났다.

플랫폼에서 입소문이 난 Reddit 게시물에서 스타 벅스 바리스타는 최근 노인 고객과 나눈 대화를 공유했습니다.

“오늘 한 나이든 여성과 그녀의 남편이 내 가게에 와서 머그컵에 담긴 라떼를 달라고 했습니다. 나는 사과하고 여기서는 머그잔이 없기 때문에 머그잔에 음료를 제공하지 않는다고 설명했습니다.”라고 그녀는 말을 시작합니다.

그녀는 계속해서 스레드에서 자신이 특정 스타벅스에서 2년 동안 일했지만 머그잔을 비축한 적이 없다고 설명했습니다.

“그 여자는 너무 당황해서 지난주에 내 가게에서 머그잔에 라떼를 마셨다고 맹세했어요. 심지어 커피를 마시던 친구에게 전화도 했다. 그녀의 남편은 그녀를 변호하려고 하면서 내가 매니저인지, 뒷모습을 확인할 수 있는지 등을 물었습니다…

결국 부부는 자신들이 틀렸을지도 모른다고 추측하고, 다른 매장에서 커피를 구매한 것으로 전해졌다.

그녀는 나중에 이 이야기를 동료들에게 전달했고 동료들은 이 모든 일이 재미있다고 생각했습니다. “교대 근무를 하면서 방 건너편에 있는 모습을 보고는 머그컵이 보이도록 캐비닛을 열었습니다. 지난 이틀 동안 휴가를 냈는데, 분명히 우리는 그 물건들을 배송받았습니다.”

“본의 아니게 그 여자에게 화를 냈기 때문에 기분이 너무 안 좋아요.” 그녀가 끝을 맺습니다.

스타벅스 에서 u/Prompt_Tough가 실수 로 고객에게 화를 냈습니다.

노인 고객이 ‘불쾌’한 것에 분노한 Reddit

그 여성이 Reddit에 이 이야기를 게시한 후 , 사람들은 상황에 대해 갈가리 찢겼고, 많은 동료 바리스타들은 포스터의 행동에 짜증을 냈습니다.

“내 질문은 그들이 당신이 매니저인지 아니면 뒤에서 체크인할 수 있는지 물었을 때… 그런 일은 하나도 안 했나? 당신의 매장에 실제로 그런 제품이 있다는 사실을 알게 된 이후부터 문제가 해결되지 않았을까요?”

“저는 이것이 두 번째입니다. 그리고 동료들이 본 유머가 보이지 않습니다. 실제로 무엇이 재미 있었습니까? 그 부인은 매우 실망했고 당신 말대로 정신이 나간 것 같군요. 나는 노부인들을 사랑하고 그들이 무시되거나 실망한다는 말을 듣는 것을 싫어합니다.”라고 다른 사람이 말했습니다.

“그렇습니다. 저는 이것이 가스라이팅보다 더 나쁘다고 생각합니다. 고의적인 무지와 100% 신뢰. 게다가 해당 게시물은 의도적으로 조작한 것 같다”고 말했다.

그러나 한 이용자는 모두가 헛된 일을 하고 있다고 생각하며 비꼬는 글을 남겼다. “그런데 (나이 많은 부부가) 일회용 컵으로 술을 마셔야 했어요. 공포.”