內容創作者兼服務生迪恩·雷蒙德 (deanredmonds) 在TikTok上透露了他對一位名叫“凱倫”的人的反應，這位名叫“凱倫”的人在一份650 美元的外帶訂單上沒有給小費。
Dean 解釋說，顧客在上午 9 點下了 50 件商品的訂單。他回她電話，詢問她是否可以再給他們 30 分鐘來完成她的訂單。 「她說，『呃，如果你問的是…不，』」 迪恩回憶道，在他問她後續問題之前她就掛斷了電話。
上午 9 點 30 分，這名女子進門時遇到了他的一名同事。然後 Dean 走近她，禮貌地提醒她，他已經在電話裡告訴她，他們還需要 30 分鐘。
「『不，你問我是否可以再給你 30 分鐘，我拒絕了，』」這位顧客回答。 “‘每次我們從 Panera 或 Chipotle 訂購時，他們都沒有問題。’”
@deanredmonds 她寫了一篇很糟糕的評論#customerservice #serverlife #restaurantlife #restaurant #storytime #karen #karens #restaurantreview
這位 TikToker 表示，他澄清這家餐廳既不是 Panera 也不是 Chipotle，並在她等待訂單時為她提供了座位。當他發現她沒有留下小費時，他也表達了他的懷疑。 「650 美元的訂單她都不給小費！不是 5 美元，不是 2 美元……什麼都沒有！不，謝謝……離開！”他說。
但事情並沒有就此結束，40 分鐘後，這名女子回來抱怨她的三明治「乾」而且缺少調味品。然後迪恩護送她到自助服務站去打包她自己的醬汁。
然而，他的餐廳後來收到了負面評論，稱工作人員因為這名女子來得早而故意為她提供乾三明治。迪恩和他的同事此時非常憤怒，決定必須採取行動。
他們從 Yelp 的評論中找到了這位顧客的名字，並決定讓這個「凱倫」嚐嚐自己的藥。在谷歌上搜尋她的名字後，他們發現她在附近做金融銷售。
服務生和他的同事繼續從父母的帳號上寫下負評，並在每則評論中點明顧客的名字。 「希望你喜歡那些梅雷迪思，」迪恩補充道，對著鏡頭傻笑。
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