在 Reddit 上一篇瘋傳的帖子中,一位「有資格的」星巴克顧客對咖啡師大喊大叫,後者因要求額外牛奶而向他們收取高額費用。
「它終於發生了。今天,一位顧客對我大喊大叫,價格超過 1.35 美元。」貼文開頭說道,然後星巴克咖啡師繼續解釋到底發生了什麼事。
「今天,一個男人來到我的店裡,點了一杯裝在通氣杯裡的大杯白葡萄酒,他想要加一半。我向他澄清,他希望我把他杯子裡剩下的一半倒滿,他答應了。這是額外的四盎司牛奶,所以顯然我必須向他收取額外牛奶的費用。”
然而,事實證明,顧客並沒有意識到他們會被收取額外費用,正如OP所聲稱的那樣:「在接受訂單後,他要求提供收據。他問 1.35 美元的附加費是做什麼用的,我解釋說,因為他要求多加 1/4 英寸的牛奶,所以我不得不向他收費。他立即開始對我大喊大叫,聲稱他只想喝點牛奶,並要求我退還他 1.35 美元。”
由於咖啡師店位於Target 內,因此退款政策有所不同。她聲稱她所能做的就是向顧客提供一張塔吉特禮品卡來代替退款。
「他開始對我大喊大叫,咒罵我,因為他想要現金,而不是塔吉特禮品卡。
我多次嘗試向他解釋,我不能打開收銀機給他現金,也無法透過 Target POS 為他的訂單退款。
“在對我咒罵了三分鐘後,他終於說,’我就拿走那張該死的禮品卡。’”又一個有資格的顧客試圖在不付費的情況下購買更大尺寸的案例。”
人們無法忘記「有資格」的星巴克顧客
該貼文在平台上發布後,人們無法理解該顧客的行為是多麼粗魯。
「真是個**。很抱歉你必須處理這個問題。而且,到底為什麼有人會在 Flat White 中添加這麼多冷牛奶呢?!它會改變整個飲料! (我不是咖啡師,而是純白愛好者)。”
「一旦你斥責咖啡師,你就應該被終身禁止。 Jacka**,」另一個人表示同意。
「一天結束時,你只能嘲笑這個人自豪地帶著一張 1.35 美元的禮品卡走開,」一位顧客寫道,嘲笑這位顧客。
「我本來會向他收取一杯 Venti 的費用——這就是他點的,」另一位咖啡師大膽地說。
另一位星巴克咖啡師最近在網路上瘋傳,他們分享了一封溫暖人心的道歉信,聲稱是從一位對他們粗魯的顧客那裡收到的。
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