零售專業品牌 Bath & Body Works 最近因其假日香水系列無意中宣傳「白色聖誕節」而引發爭議。一款名為「Snowed In」的蠟燭因其標籤而引發了憤怒,許多人認為該蠟燭與三K黨所戴的頭巾驚人地相似。
最初,這些蠟燭可以在網路上以及美國和加拿大 1,850 多家 Bath & Body Works 商店購買。然而,僅僅一周後,公司管理層就意識到圍繞標籤設計的負面言論,並迅速從所有管道撤回了 Snowed In 蠟燭。
它會引發……種族主義嗎?
對於許多消費者來說,以雪花為特色的設計看起來更像是戴著兜帽的三K黨成員,而不是傳統的冬季裝飾,從而在社交媒體平台上引起了強烈反響。
klandle 是如何一路上架而沒有人揚起眉毛的pic.twitter.com/63LJ5lsiPz
— 格雷格 (@greg16676935420) 2024 年 10 月 12 日
Reddit 用戶 u/SkyOk6341 發布了一張Snowed In 蠟燭的照片,並配上標題:“有趣的設計。”一些評論員猜測這是否是人工智慧設計實施不當的結果。其他人則認為這可能是該品牌發出的微妙的種族主義信號,而另一些人則對此予以駁斥,聲稱只有過於敏感的人才會對蠟燭標籤感到冒犯。 「三K黨克里斯馬斯坎德爾?!?不,謝謝你,女士,」一位用戶驚呼道。 “一個klandle!”另一個人插話。
公司時機不佳
Bath & Body Works 向 CNN 發表聲明,強調該標籤是一個無意的錯誤。公司發言人表示:“我們致力於傾聽團隊和客戶的意見,並致力於糾正我們所犯的任何錯誤,即使是那些無意的錯誤。” “我們向任何被我們冒犯的人道歉,並正在迅速採取措施刪除該項目,同時評估我們今後的流程。”
該品牌仍在努力從大流行期間銷售額的大幅下降中恢復過來。 8 月份,他們的收益報告顯示年收入下降了 2%。此外,專家預測節日香氛蠟燭約佔 Bath & Body Works 年收入的 40%。目前尚不清楚移除 Snowed In 會對他們的獲利能力產生什麼財務影響。
他們將如何處理剩餘的蠟燭?
Bath & Body Works 的員工正在努力掩蓋這一重大錯誤的後果。一名工作人員在 Reddit 上分享說,管理層下令立即移除令人不安的標籤,並指示將其丟棄在不透明的垃圾袋中。 「所有被雪困住的單位都被拉走了,」他們指出。 「他們真的不希望這些蠟燭落入任何人的手中——顧客或垃圾箱潛水員。我很好奇有多少可能仍然存在……即使他們以不同的包裝重新推出它,轉售價值肯定會飆升。
事實證明,這說法非常有先見之明。目前,除非您知道在哪裡可以找到這些蠟燭,否則無法購買。eBay 上的幾位賣家已經以高價列出他們的 Snowed In 蠟燭,有些售價高達 350 美元。
發佈留言