在美國，小費長期以來一直引起很多爭論，許多不滿的顧客和員工在感到受到不公平待遇後，將他們的爭吵訴諸社交媒體。
雖然這種做法是可選的，但留下 20% 至 25% 的小費通常被認為是一條不言而喻的規則。然而，並非所有人都認為小費文化是公平的。
最近，Cheesecake Factory 的小費細則被發佈到 Reddit 後，引發了病毒式爭論，引發了對該餐廳政策的一系列回應。
「在菜單上看到這個真是太驚喜了！在某些情況下我願意給小費，但很高興 18% 的自動小費被標記為可選！”原發文者「Vivid_Papaya2422」在題為「起司蛋糕工廠小費可選！」的貼文中寫道
提供一張精美印刷的照片，內容如下； 「小費完全是自願的。為了方便客人，我們建議向 8 人或以上的團體支付 18% 的小費，但無需支付該金額。我們的客人始終有權決定他們想要給小費的金額。”
「有點耳目一新，」一個人回答道，顯然同意 Vivid_Papaya 的看法。另一個人也有類似的感受，寫道：「很好。這應該是自願的。這一直是一種選擇，而不是規則。”
然而，有些人認為這些細則是“打在臉上的一記耳光”，是“故意”讓顧客處於“尷尬的境地”，讓他們覺得有義務支付一定數額的小費。
u/Vivid_Papaya2422在討論中的評論在結束小費
「我認為這是朝著正確方向邁出的一步，但從某些方面來說，這比強制支付18% 小費更糟糕，因為這讓他們’看起來不錯’，但也知道幾乎沒有人願意這樣做。」看起來就像大型聚會中拒絕給小費的『那個人』。」一位用戶指出。
其他人顯然也表示同意。 “這種方法的問題在於它會造成對抗，任何想要避免這種情況的人都不會要求更新或刪除可選提示。”
然而，有些人仍然認為小字印刷是小費文化改善的標誌。
一個人寫道：「我喜歡他們清楚地表明它可以被刪除，即使它讓客戶處於尷尬的境地（故意），因為它至少承認這是客戶的決定。
更多類似的語言將很快讓[消費者群體]了解他們的權利，並明確他們沒有義務支付任何特定費率[或]金額的小費。朝著正確的方向邁進。”
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