重要注意事項
- FTC 將向《要塞英雄》玩家退款 7,200 萬美元。
- 投訴突顯了未經授權的兒童購買、具有挑戰性的收費糾紛和帳戶鎖定問題。
- 符合條件的玩家平均可獲得約 114 美元的退款。
一項重要進展是，美國聯邦貿易委員會 (FTC)正準備向《要塞英雄》的部分玩家發放退款，作為與其開發商Epic Games的可疑做法相關的和解協議的一部分。該舉措旨在補償受聯邦貿易委員會描述的遊戲貨幣化模型中使用的「黑暗模式」影響的個人。有資格獲得退款的玩家很快就會收到有關其資格的通知。
自 2017 年推出以來，《要塞英雄》一直是遊戲產業的頂級競爭者。它的成功歸功於定期更新、用戶體驗的增強以及強大的化妝品購買系統。遊戲的遊戲內商店和正在進行的合作推出了無數標誌性角色和物品。 《要塞英雄》最近幾季出現了許多真實和虛構的傑出人物。然而，FTC 對 Epic Games 採用的某些貨幣化策略表示擔憂，迫使他們發放這些退款。
FTC 計劃撥款超過 7,200 萬美元來解決所謂的「黑暗模式」所引起的問題。根據該機構的官方聲明，“《要塞英雄》令人困惑的按鈕配置導致玩家無意中按下一個按鈕而被扣費。” FTC 也指出，Epic Games 讓兒童能夠在未經父母同意的情況下輕鬆購買。此外，投訴還指出，該公司使試圖對信用卡費用提出異議的用戶的流程變得複雜，導致尋求幫助的用戶帳戶被鎖定。因此，符合條件的玩家將平均收到約 114 美元的退款。
FTC 啟動《要塞英雄》玩家退款流程
FTC 強調，Epic Games 允許未成年人進行未經授權的購買，而無需任何家長幹預。此問題源自於 2022 年 12 月提交的投訴，該投訴指控 Epic 使用設計策略來促進所有年齡層的玩家都能進行遊戲內購買。遊戲利用了「害怕錯過」的策略，在吸引玩家方面效果很好，但圍繞這種做法的情緒正在改變。為了回應回饋，Epic Games 最近宣布計劃重新引入過去的戰鬥通行證，以解決人們對熱門角色限時可用的擔憂。
隨著《要塞英雄》開始激動人心的第 6 章更新，它開啟了改變遊戲體驗的新篇章。此次更新不僅在新的大逃殺地圖上引入了新的地點，而且還首次推出了更新的戰鬥通行證。此外，第六章也將增強《要塞英雄》的樂高和節慶模式，為玩家帶來引人入勝的新體驗。
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