Chromebook 是出色的便攜式計算機，但與任何電子設備一樣，隨著時間的推移，它們可能會遇到問題。儘管由於 ChromeOS 是一個不可變的作業系統，Chromebook 突然停止運作的情況並不常見，但始終有可能出現技術困難。如果您的 Chromebook 無法開機，您可能會很幸運地發現問題相對較小。以下是有關如何排除 Chromebook 無法開機問題的綜合指南。
方法 1：檢查 Chromebook 的充電器
人們很容易忽略這樣一個事實：充電器與其他電子產品一樣，也可能出現故障。無論是由於電湧、電纜損壞還是 Chromebook USB Type-C 連接埠連接不當，充電問題可能有多種原因。首先斷開所有 USB 裝置並連接充電器至少 30 分鐘。
這可以確保兩件事：充電器的功能以及您的 Chromebook 是否有問題。大多數 Chromebook 都配有 LED 指示燈，在插入電源時會激活，因此請檢查照明情況。如果沒有光，等待30分鐘；您的 Chromebook 電池可能已耗盡。
如果充電器似乎仍然無法運作，請嘗試使用另一條 USB 連接線。確保將電纜完全插入連接埠。稍微移動電纜可以幫助識別可能需要維修的故障的 USB-C 連接器。
如果您懷疑碎片可能堵塞端口，請徹底清潔。光線充足的區域和一對牙籤可以幫助您清除堵塞連接的污垢。
方法 2：檢查電池是否退化
電池過度退化也會導致 Chromebook 無法開機。如果充電指示燈在關閉前短暫亮起，請使用診斷應用程式檢查電池運作狀況。
此應用程式提供估計的電池健康百分比和充電週期，類似於您在 iPhone 和較新的 Android 裝置上找到的內容。 Chromebook 的電池運作狀況通常高於 65%，但如果電池運作狀況低於 40%，則可能是 Chromebook 無法開機的原因。
如果您的 Chromebook 仍在保固期內，請聯絡製造商以諮詢免費更換電池的事宜。如果已過保固期，請詢問更換費用或考慮前往當地的筆記型電腦維修店。對於 DIY 愛好者來說，通常可以從 eBay 或 iFixit 等平台購買電池。
方法三：檢查螢幕亮度
Chromebook 以其用戶友好性而聞名，但有些可能有一個不尋常的怪癖：當亮度設定為最低水平時，它們可以完全關閉螢幕。這可能會讓您認為您的 Chromebook 無法運作。
幸運的是，Chromebook 包含專用的亮度鍵，讓您可以輕鬆調整亮度。在嘗試更複雜的故障排除方法之前，請嘗試按亮度調高鍵查看螢幕是否開啟。
方法 4：硬重啟 Chromebook
如果您的 Chromebook 指示燈亮起但螢幕仍然空白，則可能會卡住並需要硬重啟。按住電源按鈕直到 LED 燈熄滅，然後放開並再次按下電源按鈕。
方法5：更改更新頻道
如果您的 Chromebook 在執行特定任務期間意外關閉，則可能是由於錯誤造成的，特別是當您使用 Beta 或 Dev 頻道時。可能需要切換回穩定更新通道。請注意，這會將您的 Chromebook 恢復出廠設置，因此請確保先備份資料。
造訪關於 Chromebook >更新>更改頻道>穩定。這將提示 ChromeOS 下載最新的穩定更新。最後，根據要求重新啟動 Chromebook。
方法 6：Powerwash 您的 Chromebook
如果您的 Chromebook 短暫開機和關機，執行 Powerwash 可能是激烈但有效的選擇。請記住，此過程將刪除您裝置上的所有數據，因此請盡可能備份重要文件。
方法 7：在 Chromebook 上重新安裝 ChromeOS
如果問題仍然存在，則可能是軟體問題，需要重新安裝 ChromeOS。請依照以下步驟操作：
進入 Chromebook 恢復模式
- 首先進入恢復模式。確保您的 Chromebook 已關閉並正在充電，然後按住Esc + 刷新和電源按鈕。之後放開電源按鈕。
- 如果使用平板電腦，請按電源 + 提高音量。某些型號可能會使用Esc + Maximize + Power。
- 您的 Chromebook 將啟動進入恢復模式，該模式的外觀可能會因裝置的使用年限而有所不同。
- 對於較舊的 Chromebook，背面可能有一個實體恢復按鈕。使用安全別針按下此按鈕即可自動啟動進入恢復模式。
執行全新 ChromeOS 安裝
進入恢復後，您需要準備乾淨的 ChromeOS 安裝媒體。這可以透過另一台電腦上的 Chromebook 恢復實用程式來完成。請注意，此過程將刪除所有資料。
- 開啟 Chrome 或基於 Chromium 的瀏覽器，然後導航至Chromebook 恢復實用程式擴充功能頁面。
- 選擇「新增至 Chrome」，然後按一下「啟動應用程式」。
- 插入至少 16 GB 的 USB 隨身碟。
- 點擊“開始”並選擇您的 Chromebook 品牌和型號。
- 選擇「繼續」，從下拉清單中選擇您的 USB 驅動器，然後再次按一下「繼續」。
- 完成後，將 USB 隨身碟連接到復原模式下的 Chromebook。
- 當提示選擇從外部儲存恢復選項時，按下Enter鍵。
- 按一下「下一步」，您的 Chromebook 應該會偵測到 USB 隨身碟以開始安裝作業系統。
方法 8：更換儲存驅動器
如果上述故障排除步驟未能解決問題，則您的 Chromebook 儲存可能已損壞或故障。對於較舊的型號，儲存裝置可能會焊接到主機板上，因此如果不購買新的 Chromebook 就無法進行更換。選擇具有 NVMe 插槽的型號以避免過去的問題。
然而，現代 Chromebook 配備了可以更換的 PCIe NVMe M.2 SSD。如果您自己操作不方便，我們建議您聯絡維修技術人員尋求協助。
如果您的 Chromebook 仍然無法開機，根本問題可能會更嚴重。它可能涉及 CPU 故障、顯示器有缺陷或系統映像損壞。如果情況嚴重，最好諮詢製造商或授權服務中心進一步診斷。
您能夠使用本指南恢復您的 Chromebook 嗎？在下面的評論中分享您的經驗。
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