《創智贏家》（Shark Tank）著名投資者羅伯特·赫爾賈維克（Robert Herjavec）曾指出，許多人未能認識到銷售在個人和職業生活中的重要作用。在 2017 年 1 月 25 日的 LinkedIn 貼文中，他強調了一種常見現象：關於銷售的討論常常會導致人們以各種藉口推脫，因為他們認為銷售不適合自己。 Herjavec 對這些錯誤觀念提出了質疑，他聲稱每個人都以某種形式參與銷售，即使他們沒有意識到這一點。
例如，他透過以下場景來說明這個概念：有人試圖說服其父母在周末使用汽車——這一行為也體現了銷售的本質。
為了幫助個人磨練銷售技能，Herjavec 提供了五個寶貴的建議，供大家在進行任何銷售互動時參考。
Robert Herjavec 的五大基本銷售技巧
1）先推銷自己
Herjavec 的第一個建議是基於個人關係的重要性。他推斷，沒有人願意跟自己沒有好印象的人那裡買東西。因此，他鼓勵銷售人員專注於建立有意義的關係並贏得他人的喜愛，確保他們是客戶想要購買的那種銷售人員。
2）傾聽比說話更重要
許多銷售人員都會犯的一個重大錯誤就是在談話中過度談論他們的產品。 Herjavec 強調，有效的銷售人員知道積極傾聽客戶意見的重要性。這種細心的方法從最初的推銷開始，使銷售人員能夠判斷和滿足潛在客戶的特定需求。
赫爾雅維克 (Herjavec) 表示，「多聽少說」是他的主要銷售策略之一。
3）確定你的目標受眾
在他的第三個建議中，Herjavec 強調了試圖向所有人普遍銷售產品時經常出現的陷阱。他敦促銷售人員找到理想的客戶，並客製化產品以滿足該受眾的特定需求。他恰當地指出，“如果你要出售一個價值 5 萬美元的小部件，那麼就不要試圖將其賣給小部件預算為 2, 000 美元的人。”
4）了解客戶的驅動力
Herjavec 認為，了解顧客動機至關重要。他建議銷售人員應該花時間去了解客戶的興趣以及為什麼他們應該關心所提供的產品。了解促使潛在客戶參與的因素可以大大提高銷售宣傳的有效性。
他評論道：“首先要注意是什麼促使你的潛在客戶參加你的會議，並在你的推介中解決這個問題。”
5）簡化你的訊息
Herjavec 的最後一項建議是警告不要為了顯得知識淵博而把銷售宣傳搞得過於複雜。他強調，真正的專業知識體現在能多清楚地向一般人傳達概念。他的建議是保持銷售宣傳簡潔——最好在 30 秒以內——並不斷練習直到完善。
「成功銷售的關鍵在於考慮你的銷售對象。根據他們的需求制定銷售方法，並考慮他們在推銷/會面後會有什麼感受。沒有『天生的銷售員』。相信我——任何人都可以學會擅長銷售，包括你，」他總結道。
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