Microsoft 獎勵解決了不公正的帳戶暫停問題

Microsoft 獎勵帳戶問題概述

Microsoft Rewards 承認現有帳戶已暫停並實施了修復。
問題解決後，被錯誤標記的帳戶已恢復其累積積分。
一些用戶遇到了揮之不去的問題，需要重新啟動設備才能使帳戶正常運作。

微軟獎勵發布了官方聲明，解決了最近一波讓許多用戶感到沮喪的帳戶暫停浪潮。用戶紛紛舉報，稱他們的帳戶被不公正地暫停，儘管他們並沒有任何不當行為。

最初，許多用戶指出，他們的 Microsoft Rewards 帳戶因各種涉嫌違規行為而被暫停。其中包括擁有多個帳戶、提供不準確的資訊、在不受支援的地區存取獎勵計劃，或使用機器人或 VPN 等自動化工具來不公平地獲得積分。然而，許多用戶堅稱他們沒有犯下這些罪行。

為了回應這些擔憂，微軟獎勵承認，一個未確定的問題導致了錯誤的暫停。儘管對此次中斷的解釋尚未公佈，但有些人猜測這可能與實施新的反作弊措施未如預期發揮作用有關。幸運的是，微軟迅速採取行動解決了這個問題，部署了修復程序，恢復了對所有錯誤標記帳戶的存取權。用戶報告說，他們之前透過 Xbox Game Pass 任務和各種線上活動獲得的積分也已恢復。

今天早些時候，我們遇到了錯誤暫停某些 Microsoft Rewards 帳戶的問題。我們已經部署了修復程序，所有受影響的帳戶都應該在接下來的幾個小時內恢復線上狀態。感謝您在我們解決此問題時的理解。 – Microsoft 獎勵支援 (@RewardsSupport) 2025 年 1 月 3 日

帳戶恢復的挑戰

雖然微軟表示受影響的帳戶將在「接下來的幾個小時內」恢復正常狀態，但並非所有用戶都會立即解決。隨著時間的推移，越來越多的用戶重新獲得了對其帳戶的存取權限。然而，一部分用戶表示僅僅登入和登出程序是不夠的；許多人必須完全重新啟動設備，系統才能反映正確的帳戶狀態。如果使用者仍然遇到困難，建議嘗試重新啟動設備，並向 Microsoft 尋求支援可能會提供進一步的協助。