星巴克員工收到粗魯顧客的道歉信後感到震驚

「今天奇蹟發生了，」他們在帖子的頂部寫道，然後繼續解釋究竟發生了什麼。

「昨天我正在培訓兩位新搭檔。那是bogo，地板上只有兩個人。我已經知道他們很忙，但我沒有意識到情況有多糟糕，直到我從訓練中抬起頭，發現得來速時間長得離譜。我一邊叫綠豆們練習，一邊幫忙把飲料倒出窗外。

「每輛車都非常理解，但當我為漫長的等待道歉並開車離開時，有一個人嘲笑了我。老實說，我是 282，所以它只是有點下滑，然後我繼續前進，」她說。

此後，他顯然開車回到星巴克，遞給她一張紙條，上面寫著：「請接受我對我昨天粗魯行為的衷心歉意。我心情不好，不耐煩，很匆忙。這一切都不是你的錯。

「你工作很努力，而我卻讓你的工作變得更加困難……幸運的是，我的女朋友在那裡告訴我，我是個混蛋，並斥責了我。我們都從事客戶服務工作。”

根據紙條，顧客還給了她一張禮品卡作為道歉的手段。

今天u/newton在星巴克發生了奇蹟

星巴克顧客的留言溫暖人心

這封信在Reddit上被分享後，人們被顧客留下的暖心留言所感動。

「老實說，在多年的客戶服務之後，我從來沒有得到過這樣的服務，我真的會哭，」其中一位回應道。

另一位網友表示：“如果有更多的人能夠理解他們的行為就好了……這會讓我在從事這份工作多年後無法控制地哭泣。”

「這真是令人欽佩。我們都有過糟糕的日子，而且我們大多數人的行為方式都令我們感到不自豪。值得慶幸的是，他認識到了自己的錯誤並糾正了自己的錯誤。」一位顧客稱讚了這位顧客的行為。

另一位星巴克咖啡師因一位「咄咄逼人」的顧客因一份三明治訂單猛烈抨擊了他們而走紅。