電影院為殘障人士提供的無障礙設施存在差距
不可避免基金會 (Inevitable Foundation)最近進行的一項研究揭示了殘疾電影觀眾的經歷，結果顯示 65％ 的殘疾電影觀眾更喜歡在影院而不是在家裡看電影。儘管有這種偏好，但仍有高達 96% 的人報告說影院沒有充分滿足其無障礙要求。
調查概述
這項調查涉及 100 多名殘疾人士，重點關注他們過去兩年的戲劇經歷。參與者表達了對無障礙座位和開放式字幕等功能的渴望，並強調了當前服務存在的重大差距。
關於無障礙需求的主要發現
調查結果顯示座位和衛生間的無障礙設施有嚴重缺陷。具體而言，42% 的受訪者在尋找必要的無障礙座位選擇（例如躺椅或輪椅空間）時面臨挑戰。此外，68% 的觀眾表示，他們所參觀的劇院缺乏無障礙衛生間，這引起了人們對殘疾觀眾整體劇院體驗的極大擔憂。
對於需要感官調節的人（由於對聲音和光線的敏感度增強），63％的人喜歡低感官環境，其中包括限制容量和可調節的照明水平。這些偏好強調了劇場需要適應多種感官需求。
字幕偏好設定
在字幕服務方面，參與者明確表示喜歡開放式字幕，即直接在電影螢幕上顯示字幕。雖然他們有時可以使用手持設備或其他字幕設備，但這些設備經常會出現故障，從而導致沮喪。值得注意的是，58％的受訪者希望在部分放映時提供開放式字幕，而22％的受訪者表示希望始終提供開放式字幕。
經濟影響與結論
報告強調，透過將無障礙視為一項關鍵投資而不是財務負擔，影院老闆和分銷商可以提高客戶忠誠度和信任度，同時挖掘價值約 210 億美元可支配收入的服務不足的市場。正如報告所述，“通過投資殘疾觀眾及其社區，參展商和經銷商有難得的機會通過優先考慮舒適度和體驗來提高整體觀眾滿意度。”
最終，解決突出的差距不僅提供了道德責任，而且還為電影業提供了重大的經濟機會。
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