Windows에서 “오류 – 인쇄” 상태 문제를 해결하는 방법
Windows에서 프린터가 “오류 – 인쇄 중”이라는 메시지를 표시하는 것은 정말 골치 아픈 문제입니다.때로는 프린터, PC, 심지어 케이블 몇 개를 뽑았다가 다시 꽂아 보는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.하지만 드라이버가 오래되었거나 인쇄 스풀러 또는 연결 설정에 오류가 있는 경우처럼 문제가 해결되지 않는 경우도 있습니다.예상치 못하게 발생하는 문제 중 하나이며, 자세히 살펴보기 전까지는 원인을 파악하기 어렵습니다.다행히 이러한 오류를 해결하는 몇 가지 일반적인 해결 방법이 있으며, 대개는 큰 어려움 없이 해결할 수 있습니다.
Windows에서 “오류 – 인쇄” 상태를 수정하는 방법
프린터와 컴퓨터를 확인하고 다시 시작하세요
가장 먼저 해야 할 일은, 때로는 재시작만으로도 충분할 때가 있다는 것입니다.프린터 전원을 끄고 콘센트에서 플러그를 뽑은 다음 PC를 종료하세요.최소 30초 동안 기다리면서 남아 있는 캐시나 사소한 오류를 지웁니다.모든 것을 다시 연결하세요.프린터를 다시 연결하고 전원을 켠 다음 PC를 켜세요.네트워크 또는 무선 프린터인 경우, “연결됨”으로 표시되는지 확인하세요.대부분의 프린터는 디스플레이에 상태 표시등이나 메시지가 표시됩니다.재부팅 후 테스트 페이지를 인쇄해 보세요.이 간단한 단계로 통신이 재설정되고 오류 메시지가 사라지는 경우가 많습니다.일부 설정에서는 처음에는 지속되는 것처럼 보였던 문제가 해결되기도 하지만, 구체적인 원인에 따라 달라질 수 있습니다.
프린터 하드웨어 및 연결 확인
재시작했는데도 인쇄가 안 되나요? 그렇다면 하드웨어를 직접 만져볼 차례입니다.프린터의 전원이 켜져 있고 표시등이나 디스플레이가 선명한지 확인하세요.유선 프린터의 경우 USB 또는 이더넷 케이블을 다시 한번 확인하세요.단단히 고정되어 있나요? 느슨하거나 낡아 보이면 다른 케이블로 교체하거나 다른 USB 포트에 연결해 보세요.네트워크 프린터의 경우 이더넷 케이블이 단단히 꽂혀 있는지 확인하고, Wi-Fi를 사용하는 경우 프린터가 올바른 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.장치 자체의 Wi-Fi 표시등을 확인하세요.네트워크 구성 페이지(일반적으로 프린터 메뉴에서)를 인쇄하면 됩니다.또한 용지와 잉크가 충분한지 확인하세요.소모품이 부족하거나 용지 걸림 문제가 발생하면 Windows에서 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.이러한 문제를 해결하면 골치 아픈 상황을 크게 줄일 수 있습니다.
용지 걸림 해결
용지 걸림은 대표적인 원인입니다.프린터가 갑자기 멈추는 경우, 용지가 어딘가에 걸려 있을 수 있습니다.모든 덮개, 특히 용지 공급 장치와 자동 문서 공급기(ADF) 주변의 덮개를 열어 보세요.걸린 용지가 찢어지지 않도록 조심스럽게 제거하세요.용지가 정렬되지 않거나 구겨져 프린터가 오류 모드로 전환되는 경우가 있습니다.용지 걸림을 해결한 후에는 보풀이 없는 천으로 롤러를 부드럽게 닦아서 재발을 방지하세요.프린터가 용지를 다시 원활하게 공급할 수 있게 되면 Windows에서 해당 오류 메시지가 표시되는 경우가 많습니다.
인쇄 스풀러 서비스 다시 시작 및 인쇄 대기열 지우기
인쇄 작업이 쌓이거나 중단되는 경우, 인쇄 스풀러를 재설정해야 합니다.재설정하려면 키를 누르고 Windows Key + R입력 services.msc하고 Enter 키를 누릅니다.목록에서 프린터 스풀러를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 중지를 선택합니다.이제 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 로 이동합니다.안에 있는 모든 파일을 삭제합니다.이렇게 하면 오류의 원인이 될 수 있는 중단된 인쇄 작업이 삭제됩니다.서비스 창으로 돌아가서 프린터 스풀러를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 클릭합니다.프린터 앱을 다시 실행하여 오류가 사라졌는지 확인합니다.흥미롭게도, 일부 컴퓨터에서는 이 과정을 두 번 반복하거나 재부팅해야 문제가 해결될 수 있습니다.
프린터 드라이버 및 소프트웨어 업데이트 또는 재설치
오래되었거나 손상된 드라이버가 문제의 원인인 경우가 많습니다.따라서 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버 소프트웨어를 확인하세요.일반적으로 지원 또는 다운로드 섹션에서 찾을 수 있습니다.프린터 모델에 맞는 드라이버를 다운로드한 후 설치 프로그램을 실행하세요.먼저 제어판 > 장치 및 프린터에서 현재 프린터 소프트웨어를 제거한 후 새로 설치하는 것이 좋습니다. Windows Update가 최신 드라이버 버전을 자동으로 검색하는 경우에도 도움이 될 수 있습니다.이렇게 하면 프린터가 OS와 제대로 통신할 수 있습니다.특히 Windows에서 호환성을 해치는 최신 업데이트가 적용된 경우 더욱 그렇습니다.
Windows 업데이트 확인
Microsoft는 버그를 수정하고 하드웨어 호환성을 개선하는 업데이트를 배포합니다.최신 버전을 실행 중인지 확인하려면 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택한 다음 Windows 업데이트 로 이동합니다.업데이트 확인 버튼을 누릅니다.보류 중인 업데이트가 있으면 설치되도록 합니다.모든 업데이트가 중요한 것은 아니지만, 인쇄 오류와 같은 문제에 대한 수정 사항이 포함된 경우가 많습니다.업데이트가 완료되면 다시 시작하고 프린터를 다시 테스트해 보세요.물론 Windows는 때때로 필요 이상으로 어렵게 만들어야 하기 때문입니다.
내장 프린터 문제 해결사 실행
Windows에는 프린터 문제 해결을 위한 편리한 문제 해결 도구가 포함되어 있습니다.이 도구에 액세스하려면 시작을 마우스 오른쪽 버튼 으로 클릭하고 설정을 선택하세요.시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사 로 이동하세요.그런 다음 프린터 문제 해결사를 클릭하고 실행을 클릭하세요.안내에 따라 진행하면 드라이버 충돌이나 작업 중단과 같은 일반적인 문제를 검색하여 자동으로 해결해 줍니다.때로는 생각지도 못한 문제도 발견할 수 있습니다.작업이 완료되면 PC를 다시 시작하세요.그러면 오류 메시지가 자동으로 표시될 것입니다.
더 심각한 문제가 지속될 때
이러한 방법들이 모두 효과가 없고 오류가 여전히 해결되지 않는다면, 네트워크 오류(예: 오류 코드 0x0000011b)이거나 드라이버 또는 OS 손상이 더 심각한 문제일 수 있습니다.그렇다면 좀 더 전문적인 문제 해결이 필요할 수 있습니다.네트워크 설정 확인, 네트워크 어댑터 재설정, 이벤트 로그 분석 등이 여기에 포함될 수 있습니다.경우에 따라 Windows를 다시 설치하거나 네트워크 스택을 재설정( netsh int ip reset또는 와 같은 명령 사용 ipconfig /flushdns)해야 할 수도 있습니다.네, 재밌는 시간이죠.
어느 쪽이든, Windows에서 인쇄가 가끔 이렇게 복잡하게 엉키는 건 좀 짜증 나지만, 대부분의 문제는 조금만 인내심을 가지면 해결할 수 있습니다.모든 것이 최신 상태인지, 제대로 재시작되었는지, 그리고 하드웨어 연결이 안정적인지 확인하는 것만으로도 끝없는 좌절을 피할 수 있습니다.
요약
- 사소한 문제를 해결하려면 프린터와 PC를 다시 시작하세요.
- 케이블, Wi-Fi 및 소모품(용지/잉크)을 확인하세요.
- 용지 걸림 및 공급 문제 해결
- 인쇄 스풀러를 재설정하고 인쇄 대기열을 지웁니다.
- 프린터 드라이버 업데이트 또는 재설치
- Windows 업데이트 및 기본 제공 문제 해결사를 실행합니다.
- 필요한 경우 네트워크 또는 드라이버 문제를 심층적으로 조사하세요.
마무리
결국 이 오류는 몇 가지 검증된 방법으로 해결할 수 있습니다.재부팅이나 드라이버 업데이트처럼 간단한 방법도 있지만, 스풀러 서비스나 네트워크 구성과 같은 세부적인 설정까지 고려해야 하는 경우도 있습니다.하지만 이러한 단계만으로도 많은 경우 해결되어 기술 지원팀이나 프린터 설명서를 찾아볼 필요가 없습니다.도움이 되기를 바랍니다.저도 여러 번 성공했으니, 여러분도 도움이 되기를 바랍니다.
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