Windows에서 “참조된 계정이 현재 잠겨 있습니다” 오류를 해결하는 방법

알겠습니다. Windows에서 너무 많은 로그인 실패 후 “참조된 계정이 현재 잠겨 있어 로그온할 수 없습니다”라는 메시지가 표시되면 매우 성가신 일입니다.기본적으로 Windows에는 잘못된 비밀번호를 계속 입력하면 계정을 일시적으로 잠그는 보안 기능이 있습니다.이는 이해가 되지만, 특히 비밀번호가 정확하다고 확신하는 경우 가끔은 귀찮을 뿐입니다.일반적으로 10~30분 정도 기다린 후 다시 시도하면 되지만, 참을성이 없거나 더 빨리 로그인해야 하는 경우 기다리지 않고도 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.핵심은 잠금 임계값을 비활성화하거나 비밀번호를 재설정하거나 캐시된 자격 증명을 지우는 것입니다.이 가이드에서는 숨겨진 관리자 계정을 활성화하거나 비밀번호 정책을 잠그는 것과 같은 고급 기능을 포함하여 이러한 옵션을 안내합니다.

Windows에서 잠긴 계정 오류를 해결하는 방법

방법 1: 기다렸다가 비밀번호 재설정

이 방법이 보통 효과가 있는데, 마치 폭풍이 지나가기를 기다리는 윈도우 버전과 비슷합니다.하지만 기다리는 것이 부담스럽거나 잠금 해제 지연에 지쳤다면, 잠금 해제 정책 자체를 직접 관리하는 것이 좋습니다.

방법 2: 암호 재설정 디스크 또는 보안 질문 사용

보안 질문을 설정했거나 비밀번호 재설정 디스크가 있다면 이 방법이 가장 빠르게 로그인할 수 있는 방법입니다.방법은 간단합니다.보안 질문에 답하거나 재설정 디스크를 넣고 새 비밀번호를 만드세요.로그인 화면에서 잘못된 비밀번호를 한두 번 입력해 보면 “비밀번호 재설정” 옵션이 표시됩니다.이전에 이러한 복구 옵션을 설정했고 해당 옵션을 사용할 수 있는 경우에 적용됩니다.

방법 3: Microsoft 계정 비밀번호 재설정

Microsoft 계정으로 로그인하는 경우, 먼저 온라인에서 비밀번호를 재설정해야 할 수 있습니다.로그인 화면에서 “비밀번호를 잊어버렸습니다”를 클릭하면 이메일이나 전화로 인증을 받게 됩니다.본인 확인 후 코드를 받고 새 비밀번호를 생성해야 합니다.일반적으로 비밀번호 문제로 계정이 잠겼을 때, 특히 2단계 인증이 필요한 경우 이 과정이 필요합니다.이 과정에서 기기가 Wi-Fi 또는 이더넷에 연결되어 있는지 확인하세요.오프라인에서는 작동하지 않습니다.

방법 4: 계정 잠금 임계값 및 비밀번호 만료 비활성화

이 방법은 좀 더 복잡하지만, 계정이 계속 잠기거나 다시 잠기지 않도록 하려는 경우 근본적인 문제를 해결해 줍니다.관리자 권한이 필요합니다.즉, 계정이 잠긴 경우 숨겨진 관리자 계정을 활성화해야 합니다.이 단계를 수행하려면 Windows 복구 환경으로 부팅해야 합니다.

설정 > 복구 로 이동하거나, 다시 시작을 길게 Shift눌러 복구 모드로 들어갑니다.
문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택합니다.
다음을 입력 net user administrator /active:yes하고 를 누르세요 Enter.성공했다는 메시지가 표시되면 입력 exit하고 재부팅하세요.로그인 화면에 관리자 계정이 표시됩니다.
관리자 권한 으로 로그인하세요.그런 다음 실행 대화 상자( Windows + R) 를 열고 gpedit.msc다음을 입력하세요 OK.로컬 그룹 정책 편집기가 열립니다.
다음으로 이동: 컴퓨터 구성 > Windows 설정 > 보안 설정 > 계정 정책 > 계정 잠금 정책
계정 잠금 임계값을 두 번 클릭합니다.잘못된 로그인 시도 횟수를 0 회로 설정합니다.즉, Windows에서 잘못된 로그인 시도 횟수와 관계없이 계정을 잠그지 않도록 설정하는 것입니다.적용 및 확인을 차례로 클릭합니다.
또한, 계정 정책 > 비밀번호 정책 으로 이동하세요.최대 비밀번호 사용 기간을 두 번 클릭하고 만료일을 비활성화하려면 0 일로 설정한 후 변경 사항을 적용하세요.
로그아웃하고 다시 시작한 후 기본 계정에 다시 로그인할 수 있는지 확인하세요.

솔직히 좀 극단적일 수도 있지만, 잠금 기능을 완전히 해제할 수 있습니다.다만, 일부 보안 기능이 비활성화된다는 점을 명심하고 신중하게 사용하세요.

방법 5: 캐시된 자격 증명 지우기

자격 증명 캐시가 손상되어 Windows에서 사용자가 실제로 잠기지 않았는데도 잠긴 것으로 인식할 수 있습니다.특히 비밀번호를 자주 변경하거나 네트워크를 전환하는 경우 이러한 문제가 자주 발생합니다.이 문제를 해결하려면 저장된 자격 증명을 삭제하는 것이 좋지만, 관리자 권한이나 최소한 관리자 계정에 대한 액세스 권한이 필요합니다.

시작 메뉴를 열고 를 입력한 다음 자격 증명 관리자를credentials manager 선택합니다.
Windows 자격 증명을 클릭합니다.
스크롤하여 잠긴 계정에 연결된 자격 증명을 찾으세요.이메일이나 사용자 이름을 찾으세요.
제거를 클릭 하고 확인하세요.
올바른 비밀번호로 다시 로그인하면 Windows에서 자격 증명을 처음부터 다시 생성합니다.

방법 6: 로컬 사용자 및 그룹으로 계정 잠금 해제(Pro/Enterprise에만 해당)

Windows 10/11 Pro 또는 Enterprise를 사용하는 경우, 로컬 사용자 및 그룹 도구를 통해 계정 잠금을 직접 해제할 수 있습니다.레지스트리를 건드릴 필요가 없습니다.실행 창( Windows + R)을 열고 를 입력한 lusrmgr.msc후 를 누르세요 Enter.

사용자 폴더에서 계정을 찾아 두 번 클릭합니다.
계정이 잠겼습니다 체크를 해제하세요.체크박스가 이미 해제되어 있다면 잠기지 않은 것입니다.확인을 위해 체크를 해제한 후 적용과 확인을 클릭하세요.

추가: 강제 정책 업데이트

때로는 Windows 정책이 너무 엄격해서 빠른 업데이트만으로 잠금 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 복구 명령 프롬프트(문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트)에서 다음을 실행하세요.

gpupdate /force

이렇게 하면 Windows에서 그룹 정책을 다시 적용합니다.완료되면 재부팅하여 계정이 잠금 해제되는지 확인하세요.

마무리

이 방법들 중 하나로 다시 로그인할 수 있기를 바랍니다.가장 쉬운 방법은 기다리는 것이지만, 상황이 정말 복잡해지면 정책을 변경하거나 자격 증명을 삭제하는 것만으로도 충분합니다.단, 이러한 단계 중 일부는 특히 관리자 계정이나 그룹 정책을 조작하는 등 약간의 위험을 수반한다는 점을 명심하세요.따라서 안심하고 사용하거나 백업을 해두는 것이 좋습니다.일반적으로 잠금 및 비밀번호 만료를 비활성화하고 캐시된 자격 증명을 삭제하면 이러한 고질적인 잠금 문제를 해결할 수 있습니다.

요약

때로는 인내심을 가져야 하지만, 항상 잠겨 있다면 잠금 임계값을 비활성화하는 것이 좋습니다.
보안 질문이나 Microsoft 계정 복구를 통해 비밀번호를 재설정하세요.
자격 증명이 손상된 경우 캐시된 자격 증명을 지웁니다.
향후 잠금이 발생하지 않도록 로컬 관리자 및 그룹 정책을 조정하세요.
더 어려운 경우에는 lusrmgr을 통해 계정 잠금을 해제하거나 관리자 계정을 활성화하세요.

마지막 메모

다행히 대부분의 설정에서 이 방법이 효과가 있을 겁니다.그렇지 않다면 지원팀에 문의하거나 기기를 초기화하는 것이 좋습니다.하지만 과감한 조치를 취하기 전에 이 방법들을 시도해 볼 가치가 있습니다.

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