Windows에서 프린터 오류 “0x0000011b”를 해결하는 방법

귀찮은 Windows 프린터 오류 “0x0000011b”는 업무 흐름에 큰 차질을 빚을 수 있습니다.특히 업무나 개인적인 용도로 네트워크에 연결된 프린터를 사용하는 경우 더욱 그렇습니다.일반적으로 Windows 업데이트나 시스템 조정 후 이 오류가 발생하여 인쇄 작업 실패와 좌절감에 시달리게 됩니다.다행히 최근 업데이트를 취소하거나 시스템 설정을 조정하는 등 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.이 방법의 목표는 프린터가 다시 원활하게 통신하여 문서가 큰 문제 없이 인쇄되도록 하는 것입니다.

Windows에서 0x0000011b 프린터 오류를 해결하는 방법

문제가 있는 Windows 업데이트 제거

Windows가 지난번에 문제를 해결한 직후에 오류가 발생했다면, 업데이트가 문제의 원인일 가능성이 높습니다. Windows 업데이트는 버그를 수정하는 것이 목적이지만, 네트워크 인쇄가 중단되는 등 새로운 문제를 야기할 수도 있습니다.따라서 최신 업데이트를 롤백하면 프린터의 보안을 다시 확보할 수 있습니다.

일부 설정에서는 이 수정이 제대로 작동하지 않을 수 있지만, 더 복잡한 문제를 해결하기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.업데이트가 롤백된 후 테스트 페이지를 테스트하면 오류가 지속되는지 확인하는 좋은 방법입니다.

• 제어판을 엽니다 (키를 누르고 Win + R, 입력 control하고 Enter를 누릅니다).
• 프로그램 > 프로그램 및 기능을 선택합니다.
• 왼쪽 사이드바에서 설치된 업데이트 보기 를 클릭합니다.
• 최신 Windows 업데이트를 찾아보세요.대개 “KBxxxxx”와 같은 이름이 표시됩니다.마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 선택하세요.
• 문제가 해결되면 PC를 재부팅하세요.시작 메뉴 > 전원 > 다시 시작을 통해 재부팅할 수 있습니다.

돌아와서 테스트 페이지를 인쇄해 보세요.오류가 사라졌다면 다행이지만, 그렇지 않다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

CVE-2021-1678 완화 설정 수정

이상하게 들리지만, Windows는 특히 특정 보안 구성이 적용된 네트워크에 연결되어 있는 경우 인쇄 스풀러를 차단하는 보안 완화 기능을 가끔씩 제공합니다. CVE-2021-1678 완화 기능을 비활성화하면 일부 컴퓨터에서, 특히 최근 업데이트 이후에 효과가 있는 것으로 나타났습니다.따라서 레지스트리를 수정하면 문제가 해결될 수도 있습니다.

레지스트리 편집이 무섭게 들린다는 건 알지만, 주의 깊게 따라 하면 꽤 간단합니다.가능하면 레지스트리를 백업해 두는 게 좋습니다. Windows는 항상 뭔가를 좀 더 어렵게 만들기 때문이죠.

1. 를 누르고 Win + R, 를 입력한 regedit후 Enter를 누르세요.
2. 사용자 계정 컨트롤 프롬프트를 허용하려면 예를 클릭합니다.
3. 다음으로 이동: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. 오른쪽 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
5. 새로운 DWORD의 이름을 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 로 지정합니다.
6. 더블클릭하고 값을 0 으로 설정한 후 확인을 누릅니다.
7. 레지스트리 편집기를 닫은 다음 PC를 다시 시작하세요.

이렇게 하면 기본적으로 인쇄 스풀러를 차단하는 보안 설정이 비활성화됩니다.이 기능이 작동하는 정확한 이유는 항상 명확하지는 않지만, 일부 설정에서, 특히 특정 업데이트를 적용한 후 오류를 해결하는 것으로 보고되었습니다.다소 이상하게 들리지만, 다른 방법이 모두 실패한다면 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.

Windows 프린터 문제 해결사 실행

Windows에는 프린터용 문제 해결 도구가 내장되어 있어 일반적인 문제를 자동으로 감지하고 해결할 수 있습니다.많은 노력이 필요하지 않은 빠른 진단 도구와 같으며, 간단한 충돌이나 서비스 문제도 해결하는 데 효과적입니다.

1. Win + I설정을 열려면 누르세요.
2. 업데이트 및 보안 으로 이동합니다.
3. 문제 해결 > 추가 문제 해결사를 선택합니다.
4. 목록에서 프린터를 찾은 다음 문제 해결사 실행을 클릭합니다.

스캔 후 찾은 내용을 수정하도록 합니다.일반적으로 스풀러를 재설정하거나 권한 문제를 해결하여 오류가 해결되어 다시 인쇄할 수 있을 수도 있습니다.

프린터 드라이버 업데이트 또는 재설치

오래되었거나 결함이 있는 드라이버가 일반적인 원인입니다. Windows가 프린터와 제대로 통신하지 못하면 오류가 발생합니다.특히 제조업체에서 알려진 문제를 해결하기 위해 새 버전을 출시한 경우 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. 장치 관리자를 엽니다 ( > 장치 관리자Win + X 선택 ).
2. 인쇄 대기열 또는 프린터를 확장합니다.
3. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. ‘드라이버 자동으로 검색’을 선택하세요. Windows에서 새 드라이버를 찾으면 설치하세요.
5. 업데이트가 발견되지 않으면 프린터 제조업체 웹사이트로 가서 최신 드라이버를 찾으세요.때로는 제조업체 사이트에서 Windows Update보다 더 뛰어나고 최신 드라이버를 제공하기도 합니다.

그런 다음 PC를 다시 시작하세요.간단해 보이지만 오류의 원인은 종종 드라이버 문제일 수 있으니, 새 드라이버를 설치하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

Windows가 완전히 업데이트되었는지 확인하세요

물론 Windows는 모든 것을 필요 이상으로 어렵게 만들어야 합니다.때로는 OS 버그나 패치 누락으로 인해 인쇄 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.업데이트를 확인하고 설치한 후 재부팅하면 오류를 일으키는 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 설정 ( Win + I) 을 열고 업데이트 및 보안 으로 이동합니다.
2. Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다.
3. 사용 가능한 업데이트를 적용하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.

손상된 시스템 파일 검사 및 복구

가끔 Windows가 알아차리지 못한 사이에 고장이 나거나 시스템 파일이 손상되는 경우가 있습니다.이로 인해 프린터 오류를 포함한 이상한 문제가 발생할 수 있습니다.SFC 및 Dism 도구를 실행하면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다 ( Win + R, 를 입력한 cmd다음 를 누릅니다 Ctrl + Shift + Enter).
2. 입력 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth하고 Enter 키를 누르세요.완료될 때까지 기다리세요.그러면 핵심 시스템 파일이 복구됩니다.
3. 다음으로, 를 실행하세요 sfc /scannow.손상된 Windows 파일을 검사하고 수정합니다.
4. 그런 다음 재부팅하여 오류가 해결되는지 확인하세요.

프린터 제거 및 재설치

다른 방법이 모두 실패하면 Windows에서 프린터를 완전히 제거했다가 다시 추가하세요.오래된 드라이버 잔여물이나 이상한 설정으로 인해 충돌이 발생할 수 있으며, 재설치하면 모든 것이 기본값으로 초기화됩니다.

1. 제어판 > 장치 및 프린터 보기 로 이동합니다.
2. 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
3. 프린터의 플러그를 뽑았다가 다시 PC에 연결하세요.
4. 같은 메뉴에서 프린터 추가 를 클릭하고 화면의 지시에 따라 프린터를 새로 추가합니다.

이 새로 고침은 다른 방법으로는 해결되지 않는 고집스러운 오류를 해결하는 데 효과적입니다.

마무리

솔직히 말해서, 이 오류를 해결하는 건 처음에는 마치 추측 게임처럼 느껴질 수 있습니다.업데이트, 레지스트리 조정, 드라이버 수정 등을 시도해야 하니까요.하지만 적절한 조합을 찾으면 인쇄가 다시 정상화될 겁니다.항상 시행착오가 필요하지만, 제 경험상 이 단계들은 여러 대의 프린터에서 효과가 있었습니다.이 방법이 다른 분들도 큰 어려움 없이 인쇄를 다시 할 수 있도록 도움이 되기를 바랍니다.

요약

• 문제의 원인이라고 생각되면 최근 Windows 업데이트를 제거하세요.
• 레지스트리 편집을 통해 CVE-2021-1678 완화 조치를 비활성화합니다.
• Windows 프린터 문제 해결사를 실행합니다.
• 프린터 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요.
• Windows 업데이트를 확인하고 설치하세요.
• SFC 및 DISM을 사용하여 시스템 파일 검사를 실행합니다.
• 프린터를 제거한 후 처음부터 다시 추가하세요.

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