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Windows에서 “iTunes가 iPhone에 연결할 수 없습니다” 오류 0xe80000a를 해결하는 방법

Windows에서 “iTunes가 이 iPhone에 연결할 수 없습니다.알 수 없는 오류(0xE80000A)가 발생했습니다.”라는 성가신 메시지를 마주하는 건 정말 짜증 납니다.iPhone을 아무 문제 없이 동기화하거나 업데이트하려고 할 때 갑자기 나타나는 경우가 많죠.때로는 iTunes의 오류, iPhone의 권한 문제, 심지어는 Lightning 케이블 문제일 수도 있습니다.iPad, iPod 등 다양한 기기에서 발생할 수 있습니다.이 오류가 자주 발생한다면 Windows 10이든 Windows 11이든, 몇 가지 검증된 문제 해결 단계를 통해 동기화를 원활하게 되돌려 보는 것이 좋습니다.이 단계의 목표는 근본적인 버그를 해결하고, 연결을 새로 고치고, iTunes에서 기기를 제대로 인식하도록 하는 것입니다.특히 Windows의 수많은 단점 때문에 처음부터 해결되는 것은 아니지만, 익숙해지면 대부분의 해결 방법은 꽤 간단합니다.**

Windows에서 iTunes 연결 오류( 예: 0xE80000A ) 를 해결하는 방법

Apple 모바일 기기 서비스 다시 시작

간단하지만 효과적인 경우가 많습니다.물론 Windows는 Apple 기기와의 연결을 필요 이상으로 복잡하게 만들어야 하기 때문입니다.”Apple Mobile Device Service”를 다시 시작하면 통신을 방해하는 무작위적인 오류들이 해결되는 경우가 많습니다. Windows와 iPhone 간의 핵심 인터페이스를 재설정하여 마치 새 출발을 하는 것처럼 작동하기 때문입니다.

  1. Windows Key + R실행 대화 상자를 열려면 누르세요.
  2. 입력 services.msc하고 누르세요 Enter.
  3. 목록에서 Apple Mobile Device Service를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

일반적으로 이 정도면 연결 문제를 해결할 수 있습니다.일부 설정에서는 여전히 문제가 지속되면 다시 시도하거나 재부팅해야 할 수도 있습니다.

iTunes를 완전히 종료하고 다시 시작하세요

연결을 끊거나 다시 연결할 때 iTunes를 백그라운드에서 실행하면 문제가 발생할 수 있습니다.iTunes를 닫았다가 다시 시작하면 기기를 차단하는 오래된 프로세스나 멈춘 서비스가 해결되는 경우가 있습니다.어떤 기기에서는 iTunes가 iPhone을 인식하지 못하고 모든 것을 강제 종료하고 새로 시작할 때까지 멈추는 경우가 있는데, 이는 다소 이상합니다.

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 작업 관리자를 선택합니다.
  2. 확장되지 않은 경우 자세한 내용을 클릭하세요.
  3. 프로세스 탭 에서 iTunes를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.
  4. MobileDeviceHelper또한, 및 와 같은 관련 프로세스를 찾아서 종료하세요 Bonjour Service. Windows용 iCloud가 백그라운드에서 실행 중이라면 종료하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
  5. iTunes를 다시 열고 iPhone을 다시 연결해 보세요.

이런 간단한 재시작이 종종 변화를 가져옵니다.때로는 그 지긋지긋한 과정에 활력을 불어넣는 것이 필요할 뿐입니다.

iTunes를 기본 설정으로 재설정(Microsoft Store 버전을 사용하는 경우)

iTunes를 Microsoft Store에서 구매한 경우, iTunes를 재설정하면 기기 연결에 문제를 일으킬 수 있는 손상된 설정을 복구할 수 있습니다.주의하세요.로컬 환경 설정이나 다운로드한 콘텐츠가 일부 삭제될 수 있지만, 백업은 안전합니다.다소 번거로운 방법이지만, 고질적인 문제에는 효과적입니다.

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 앱 및 기능을 선택합니다.
  2. iTunes 까지 스크롤하여 클릭한 다음, 가능한 경우 고급 옵션 (세 개의 점)을 클릭합니다.
  3. 모든 iTunes 프로세스를 종료하려면 ‘종료’를 클릭하세요.
  4. 재설정을 클릭하세요.메시지가 표시되면 확인을 클릭하세요.iTunes가 기본 상태로 재설정됩니다.

다시 말씀드리지만, 이 방법으로 이상한 문제를 해결할 수 있지만, 앱별 데이터가 재설정된다는 점에 유의하세요.독립형 iTunes 설치 프로그램을 사용 중이라면 삭제 후 다시 설치해야 할 수도 있습니다.

iTunes를 관리자 권한으로 실행하세요

Windows 관리자 권한으로 사랑을 나누면 권한 문제가 해결되는 경우가 많습니다.iTunes에 적절한 권한이 없으면 iPhone과 통신하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.관리자 권한으로 실행하면 장치 드라이버 및 시스템 구성 요소에 접근하는 데 필요한 권한이 제공됩니다.

  1. 시작 메뉴 에서 iTunes를 검색하세요.
  2. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

이 방법이 효과가 있다면 iTunes 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 호환성 탭 에서 관리자 권한으로 이 프로그램 실행을 선택하여 영구적으로 적용할 수 있습니다.

USB 포트와 케이블 확인

스포일러: 때로는 소프트웨어가 아니라 하드웨어에 문제가 있습니다.손상되었거나 느슨한 Lightning 케이블이나 불안정한 USB 포트는 간헐적인 연결 오류를 일으킬 수 있습니다.어떤 설정에서는 한 포트에서는 잘 작동했지만, 다른 컴퓨터에서는 연결이 거부되었습니다.전형적인 Windows 문제였습니다.

  • iPhone을 다른 포트로 전환하세요.허브를 통하지 않고 PC에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
  • 라이트닝 케이블을 점검하세요.닳거나, 끊어지거나, 꼬인 부분이 없는지 확인하세요.다른 인증 케이블을 사용해 보세요(타사 제품을 사용하는 경우 MFi 인증을 받았는지 확인하세요).
  • 압축 공기나 부드러운 솔로 Lightning 포트를 청소하여 보풀이나 먼지를 제거하세요.연결 상태는 접점이 깨끗해야 가능합니다.

잠금 폴더 재설정(iTunes가 장치 자격 증명을 재생성하도록 강제)

다른 해결 방법이 효과가 없다면 Lockdown 폴더를 재설정해 보는 것이 좋습니다.iTunes가 인증 정보를 저장하는 곳이기 때문에, 손상된 파일이 기기 인식을 방해하는 경우가 있습니다.이 작업을 수행하려면 PowerShell이나 명령 프롬프트를 사용합니다.

  1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
  2. 명령을 입력하거나 붙여넣으세요: 
    ren C:\ProgramData\Apple\Lockdown Lockdown.old
  3. 을 누르세요 Enter.iPhone을 다시 연결하고 잠금을 해제한 후, 메시지가 표시되면 신뢰 또는 허용을 탭하세요.

0xE8000003과 같은 오류가 발생하는 경우 이전 단계를 다시 살펴보거나 Microsoft Store 버전을 사용하지 않는 경우 iTunes를 다시 설치하는 것을 고려하세요.

iOS에서 위치 및 개인 정보 설정 재설정

오래되었거나 손상된 신뢰 권한은 때때로 문제를 일으킵니다.이러한 권한을 재설정하면 권한을 갱신하고 오래된 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

  1. 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 으로 이동합니다.
  2. 위치 및 개인정보 보호 재설정을 선택하세요.
  3. 비밀번호를 입력한 후 설정 재설정을 탭합니다.
  4. iPhone을 다시 연결하고 메시지가 나타나면 신뢰 또는 허용을 탭합니다.

타사 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화합니다.

보안 소프트웨어는 iTunes를 위협으로 표시할 수 있으며, 특히 지나치게 공격적인 경우 더욱 그렇습니다.잠시 비활성화해 보면 iTunes가 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.단, 나중에 다시 보호 기능을 켜는 것을 잊지 마세요.보안 소프트웨어의 허용 목록이나 예외를 활용하여 완전히 비활성화하지 않고도 향후 문제를 예방할 수 있습니다.

모든 것을 최신 상태로 유지하세요

iTunes, Windows, iOS는 항상 최신 버전을 사용하는 것이 좋습니다.버그와 비호환성은 업데이트를 통해 자동으로 해결되는 경향이 있습니다. Windows의 경우 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 에서 업데이트를 확인하세요.iOS의 경우 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동하세요.iTunes의 경우 Microsoft Store 또는 Apple 소프트웨어 업데이트 도구(사용 중인 버전에 따라 다름)를 통해 업데이트하세요.

다른 방법이 효과가 없다면 iTunes를 다시 설치하세요

다른 방법이 모두 실패하면 새로 설치하면 손상된 부분이 초기화될 수 있습니다.앱 및 기능 에서 iTunes를 제거한 다음 Apple 웹사이트 나 Microsoft Store 에서 최신 버전을 다운로드하세요.걱정하지 마세요.백업은 안전하게 보관되지만, 로컬 음악이나 설정이 있는 경우 만약을 대비하여 먼저 백업해 두세요.

고려해야 할 다른 사항

때로는 Windows나 iOS가 Windows나 iOS답게 동작하는 경우가 있습니다.더 나은 업데이트를 기다리거나 드라이버 충돌을 해결하면 채널이 해제되는 경우도 있습니다.또한, 보안 설정의 오작동이나 오래된 드라이버로 인해 알 수 없는 연결 끊김 현상이 발생할 수 있으므로 장치 관리자를 탐색하여 드라이버 업데이트를 확인하세요.

요약

  • Apple 모바일 기기 서비스 다시 시작
  • iTunes를 강제 종료하고 다시 시작합니다.
  • 필요한 경우 iTunes를 재설정하거나 다시 설치하세요
  • iTunes를 관리자 권한으로 실행하세요
  • USB 케이블과 포트를 확인하세요
  • 잠금 폴더 및 신뢰 권한 재설정
  • Windows, iOS 및 iTunes 업데이트
  • 타사 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다.

마무리

대부분의 연결 문제는 소프트웨어 오류, 권한 문제, 하드웨어 오류 등 몇 가지 일반적인 원인으로 귀결됩니다.이러한 문제들을 순서대로 해결하면 iPhone을 다시 인식할 수 있습니다.단, Windows는 이상할 수 있으므로 몇 번 시도하거나 재시작해야 할 수도 있다는 점을 기억하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 iTunes를 다시 설치하거나 드라이버를 업데이트하는 것이 최후의 해결책이 될 수 있습니다.이 방법이 문제 해결 시간을 단축하고 번거로움 없이 동기화를 다시 시작하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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