Windows 10에서 “작업이 완료되지 않았습니다” 바이러스 오류를 해결하는 방법

Windows 10 PC에서 특정 파일을 열려고 할 때 “작업이 완료되지 않았습니다”라는 바이러스 경고가 표시되면 매우 불편할 수 있습니다.일반적으로 바이러스 백신 프로그램이 해당 파일을 악성으로 분류했을 수 있습니다.때로는 그럴 수도 있지만, 때로는 바이러스 백신 프로그램이 제대로 작동하지 않아 원하지 않는 작업을 차단하는 경우도 있습니다.때로는 바이러스 백신 프로그램이 아니라 Windows 자체에 문제가 있는 경우도 있습니다.손상된 파일 탐색기, 이상하게 작동하는 임시 파일, 또는 몰래 설치된 앱의 간섭 등이 그 예입니다.이러한 문제를 해결하려면 몇 가지 단계가 필요하며, 무엇을 확인해야 하는지 알고 있으면 많은 번거로움을 줄일 수 있습니다.

Windows 10에서 “작업이 완료되지 않았습니다” 바이러스 오류를 수정하는 방법

방법 1: 바이러스 백신(특히 Defender)을 일시적으로 비활성화합니다.

바이러스 백신을 비활성화하면 문제의 원인인지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.나중에 파일이 정상적으로 열린다면 바이러스 백신이 과보호를 하고 있을 가능성이 높습니다. Windows에서는 내장된 Microsoft Defender Antivirus가 가장 먼저 의심되는 문제입니다.이상하게 들릴 수 있지만, 실시간 보호를 끄면 이러한 잘못된 경고를 해결할 수 있는 경우가 있습니다.테스트가 끝나면 다시 켜는 것을 잊지 마세요.물론 Windows는 필요 이상으로 어렵게 만들었기 때문입니다.

시작 메뉴를 열고 Windows 보안을 입력한 후 엽니다.
바이러스 및 위협 방지를 클릭합니다.
아래로 스크롤하여 설정 관리를 선택하세요.
실시간 보호를 끕니다.
사용자 계정 컨트롤에서 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.

이제 파일을 다시 열어 보세요.제대로 작동한다면 다행입니다.테스트 후에는 실시간 보호 기능을 다시 켜는 것을 잊지 마세요. PC가 오랫동안 노출되는 것을 원치 않으실 테니까요.

방법 2: 바이러스 백신 제외 목록에 파일 추가

보호 기능을 비활성화해도 문제가 없지만, 항상 켜두고 싶다면 특정 파일을 제외 목록에 추가하는 것이 좋습니다.이렇게 하면 Windows Defender가 해당 파일을 무시하고 차단을 해제합니다.어떤 설정에서는 효과가 있지만, 다른 설정에서는 그렇지 않을 수도 있습니다. Windows 보안 설정을 제대로 하는 것이 때로는 번거로울 수 있지만, 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.

시작 메뉴 에서 Windows 보안을 엽니다.
바이러스 및 위협 방지를 선택하세요.
설정 관리를 클릭합니다.
아래로 스크롤하여 제외 항목 추가 또는 제거를 클릭합니다.
제외 항목 추가를 선택 하고 파일을 선택합니다.
문제가 있는 파일로 이동하여 선택한 다음, 열기를 클릭합니다.

이제 앱을 닫고 폴더를 샌드박스로 설정한 후 파일을 다시 두 번 클릭하세요.파일이 열린다면, JavaScript를 사용하여 오탐지를 우회한 것입니다.단, 항상 신뢰할 수 있는 파일만 추가하는 것을 잊지 마세요.

방법 3: Windows 파일 탐색기 자체 수정

탐색기가 불안정하거나 손상되면 이상한 오류가 발생할 수 있습니다.때로는 Windows 자체 시스템 파일이 손상되거나 뒤죽박죽이 되어 파일을 열거나 실행하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 내장된 시스템 파일 검사기(SFC)를 실행해 보세요.손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.방법은 다음과 같습니다.

를 누르고 Windows + R, 를 입력한 cmd후, Ctrl + Shift + Enter관리자 권한으로 실행하려면 를 누르세요.
사용자 계정 컨트롤에서 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
명령창에 다음을 입력하고.sfc /SCANNOW을 누릅니다 Enter.
검사가 완료될 때까지 기다리세요.시간이 다소 걸릴 수 있으며, Windows에서 발견된 문제를 자동으로 해결하려고 시도합니다.
완료되면 PC를 재시작하고 파일을 다시 시도해 보세요.일부 설정에서는 탐색기가 여전히 이상하게 작동하는 경우가 있었습니다.이 경우 명령을 다시 실행하거나 Windows 업데이트 옵션을 통해 복구해 보세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 explorer.exe 자체에 대한 보다 구체적인 검사를 실행하면 도움이 될 때가 있지만, 그렇게 하면 더 깊은 함정에 빠지게 됩니다.

방법 4: 임시 파일 지우기

임시 파일이 쌓이면 Windows의 정상적인 작동, 특히 파일 열기를 방해할 수 있습니다.이러한 파일을 정리하는 방법은 간단합니다.기본 제공 디스크 정리 도구를 사용하세요.

시작을 누르고 디스크 정리를 입력한 후 실행합니다.
시스템 드라이브(보통 C:)를 선택하고 확인을 누릅니다.
분석을 진행한 후, 삭제하려는 정크 파일 유형을 확인하세요.모든 옵션을 안전하게 선택할 수 있습니다.
확인을 눌러 모든 것을 제거하세요.

정리 후 해당 파일을 다시 열어 보세요.제 경험상 이렇게 하면 이상한 파일 실행 문제가 많이 해결됩니다.

방법 5: 전체 바이러스 검사 실행

악성코드가 도사리고 있다면 거짓 바이러스 경고를 포함한 온갖 이상한 동작을 일으킬 수 있습니다. Defender나 선호하는 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 전체 바이러스 검사를 실행하면 이러한 오류를 유발하는 감염을 발견할 수 있습니다.전체 검사는 시간이 다소 걸릴 수 있지만, 그만한 가치가 있습니다.

Windows 보안을 엽니다.
바이러스 및 위협 보호 로 이동하세요.
스캔 옵션을 클릭합니다.
전체 검사를 선택 하고 지금 검사를 누릅니다.

검사가 완료되면 재부팅하고 다시 시도해 보세요.일반적으로 악성 프로그램이 원인인 경우, 이렇게 하면 잘못된 경고가 중단됩니다.

방법 6: 클린 모드로 부팅하고 문제를 격리합니다.

위의 방법이 모두 효과가 없다면 앱이나 서비스가 문제를 일으키고 있을 수 있습니다.필수적인 요소만 로드하는 “클린 부팅”을 수행하면 문제가 있는 앱을 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

를 누르고 Windows + R를 입력한 msconfig후 시스템 구성을 엽니다.
서비스 탭 으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
시작 프로그램 탭 으로 전환 하고 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
작업 관리자에서 모든 시작 항목을 비활성화합니다.
작업 관리자를 닫고, 시스템 구성에서 확인을 누르고 재부팅합니다.

이후에도 파일이 열리는지 확인하세요.그렇다면 앱을 하나씩 다시 활성화하여 문제의 원인을 파악하세요.번거롭지만, 악성 코드나 이상한 앱 충돌로 인해 문제가 발생하는 경우도 있습니다.

방법 7: Windows 재설정

모든 게 완전히 망가져서 아무것도 작동하지 않는다면, 윈도우 초기화가 최후의 선택입니다.모든 시스템 설정을 기본값으로 복원해서 손상된 부분을 고칠 수 있기를 바랍니다.

시작 메뉴를 열고 설정 ( Windows + I)을 누른 다음 업데이트 및 보안 으로 이동합니다.
복구를 클릭하세요.
이 PC 재설정 에서 시작을 누릅니다.
모든 것을 지우고 싶지 않다면 ‘ 내 파일 보관 ‘을 선택하세요.
지시에 따라 완료하세요.

재설정 후 파일을 다시 테스트해 보세요.시스템이 정상으로 돌아오고 차단 문제가 해결되기를 바랍니다.

요약

일시적으로 바이러스 백신 보호를 비활성화하고 파일이 열리는지 확인하세요.
비활성화가 작동하면 신뢰할 수 있는 파일을 제외 목록에 추가합니다.
SFC를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구합니다.
디스크 정리를 사용하여 임시 파일을 정리하세요.
맬웨어를 배제하기 위해 전체 바이러스 검사를 실행하세요.
간섭하는 앱을 식별하려면 클린 부팅을 시도하세요.
아무것도 도움이 되지 않으면 Windows를 재설정하세요.

마무리

이 성가신 오류는 정말 골치 아플 수 있지만, 조금만 인내심을 가지면 이 방법들 대부분을 통해 파일을 다시 열 수 있을 겁니다.때로는 바이러스 백신 프로그램이 너무 과하게 작동해서 그럴 수도 있고, 때로는 윈도우 자체에 약간의 관리가 필요할 수도 있습니다.어쨌든, 이 방법들은 제가 “작업이 완료되지 않았습니다” 메시지로 인해 발견한 거의 모든 문제를 해결해 줍니다.이 방법이 누군가 이 답답한 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

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