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Windows 11/10 컴퓨터가 충돌한 이유를 진단하는 방법

가끔 Windows PC가 갑자기 멈추거나 충돌하는 경우가 있는데, 이것이 일회성 문제인지 아니면 근본적인 문제인지 파악하기가 쉽지 않습니다. Windows는 로그와 이벤트 보고서를 통해 이러한 오류를 잘 기록하지만, 진짜 중요한 것은 해당 정보를 어디에서 찾아야 하는지, 그리고 그 정보가 실제로 무엇을 의미하는지 아는 것입니다.이러한 경우 안정성 기록, 이벤트 뷰어 또는 PowerShell 로그를 자세히 살펴보면 많은 고민을 덜 수 있습니다.드라이버 오류, RAM 불량, 과열 또는 시스템 파일 손상 등 근본 원인을 찾으면 맹목적으로 추측하는 대신 바로 해결할 수 있습니다.이 방법이 완벽한 해결책은 아니지만, 특히 충돌이 계속 발생하는 경우 재부팅만으로 모든 것이 해결되기를 바라는 것보다는 낫습니다.

Windows가 충돌하거나 정지되는 이유를 식별하는 방법

신뢰성 모니터에서 중요 이벤트 찾기

Windows가 Windows 7부터 이 기능을 지원했기 때문에 가장 먼저 찾는 곳입니다.간단하며, 날짜별로 충돌이나 멈춤 현상을 시각적으로 보여줍니다.시스템 멈춤이나 블루 스크린이 발생한다면 여기에 기록되어 있을 가능성이 높습니다.

  • 시작 메뉴를 열고 안정성을 입력한 다음 안정성 기록 보기를 클릭합니다.
  • 여러 개의 충돌을 추적하거나 개요를 보고 싶은 경우 주간 보기로 전환하세요.
  • 빨간색 X로 표시된 중요 이벤트가 바로 당신이 찾는 것입니다.더 많은 이벤트를 보려면 하나를 두 번 클릭하세요.

특정 프로그램 업데이트 후 PC가 갑자기 종료되는 경우, 해당 애플리케이션이나 드라이버를 가리키는 이벤트가 표시될 수 있습니다.일부 설정에서는 오류 정보가 “Windows 작동이 중지되었습니다”처럼 모호하게 표시되는 반면, 다른 설정에서는 “OneDrive 업데이트로 인해 충돌이 발생했습니다”처럼 더 명확하게 표시됩니다.

이벤트 뷰어에서 충돌 세부 정보 확인

좀 더 심층적으로 살펴보면, 안정성 모니터에서 문제가 발견되면 이벤트 뷰어를 통해 충돌 전에 정확히 어떤 문제가 발생했는지 확인할 수 있습니다.

  • 시작 메뉴에 이벤트 뷰어를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.
  • Windows 로그 > 시스템 으로 이동합니다.
  • 맨 위에 레벨 별로 정렬하세요.클릭하면 오류가 맨 위로 표시됩니다.
  • 충돌이나 정지 직전에 오류 항목을 찾아보세요.”BugCheck”(블루 스크린) 또는 “Kernel-Power”와 같은 오류가 있는지 주의 깊게 살펴보세요.
  • 전문가 팁: 사용자 지정 보기를 만들어 불필요한 정보를 걸러낼 수 있습니다.오른쪽의 ‘ 사용자 지정 보기 만들기’ 를 클릭하고 시간 범위를 설정한 후 ‘오류만’을 선택하세요.

이 기능은 충돌 직전이나 충돌 중에 발생하는 중요한 이벤트를 표시하여 드라이버 오류나 파일 시스템 오류와 같은 원인을 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.경우에 따라 로그에 특정 드라이버가 언급되어 업데이트 또는 재설치해야 할 드라이버를 알려주기도 합니다.

PowerShell을 사용하여 충돌 로그 추출

복잡한 로그는 골칫거리가 될 수 있지만, PowerShell이 ​​있으면 편리합니다.오류 이벤트를 자동으로 찾아주기 때문에 직접 일일이 살펴볼 필요가 없습니다.

  • 시작 메뉴에 powershell을 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  • 최근 오류 이벤트를 보려면 다음 명령을 붙여넣으세요.
Get-EventLog -LogName System | Where-Object { $_. EntryType -eq "Error" }

최신 오류를 15개로 좁히려면 다음을 실행하세요.

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

이 기능은 정지 또는 블루스크린(BSOD)의 원인이 될 수 있는 최근 시스템 오류에 대한 간략한 정보를 제공합니다.물론 필요한 경우 더 자세한 로그를 내보낼 수 있지만, 이는 좋은 시작점입니다.

Windows 충돌의 일반적인 원인을 해결하는 방법

먼저 원인을 파악하세요

원인을 아는 것이 절반의 성공입니다.오래된 드라이버, 하드 드라이브 오류, 과부하 문제 등 어떤 문제든 반복적인 충돌이나 정지의 원인이 무엇이든 해결하세요.로그에서 드라이버 오류가 발견되면 드라이버를 업데이트해야 합니다.

간단한 재부팅으로 시작하세요

  • 때로는 컴퓨터를 끄고 잠시 기다렸다가 다시 켜는 것만으로도 일시적인 문제가 해결됩니다.간단하지만 놀라울 정도로 효과적인 방법입니다.

드라이버 업데이트

“드라이버 전원 상태 오류” 또는 “드라이버 스택 버퍼 오버런”과 같은 BSOD 오류가 발생하면 드라이버를 업데이트하는 것이 도움이 될 수 있습니다.장치 관리자 ( 장치 관리자Win + X 선택 )로 이동하여 그래픽 카드, 네트워크 어댑터 및 칩셋 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택하세요.또는 제조업체 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 설치하세요.

과열 또는 오버클럭 확인

오버클럭은 성능 향상에 도움이 될 수 있지만, 불안정성을 초래하는 경우가 많습니다.오버클럭을 했다면 BIOS 설정을 기본값으로 재설정하거나, HWInfo와 같은 온도 모니터링 프로그램을 실행하여 CPU 또는 GPU 온도가 안전 한계를 초과하는지 확인하세요.과열이 원인이라면 먼지를 청소하거나, 공기 흐름을 개선하거나, 팬 속도를 높여 보세요.

악성 소프트웨어 검사 및 원치 않는 소프트웨어 제거

악성 소프트웨어는 시스템 중단이나 충돌을 일으킬 수 있습니다.신뢰할 수 있는 바이러스 백신 프로그램으로 전체 검사를 실행하거나 Malwarebytes와 같은 도구를 사용하세요.경우에 따라 충돌 로그에 타사 소프트웨어 충돌이나 이벤트 로그에 맬웨어 항목이 표시될 수 있습니다.

시스템 파일 검사기 및 디스크 검사

시스템 파일 손상이나 디스크 문제가 흔한 원인입니다.관리자 권한 명령 프롬프트(시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트(관리자) 또는 PowerShell 선택)에서 sfc /scannow를 실행하여 손실되거나 손상된 파일을 수정할 수 있습니다.디스크 오류의 경우 다음을 실행하세요.

chkdsk /f /r C:

C: 를 Windows가 설치된 드라이브 문자로 바꾸세요.번거롭지만 효과적입니다.

시스템 복원 또는 안전 모드 사용

최근 업데이트나 드라이버 설치 후 충돌이 발생한 경우, 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 시스템 복원 열기 로 이동하여 시스템을 이전의 안정된 상태로 되돌릴 수 있습니다. Windows가 정상적으로 로드되지 않으면 안전 모드로 부팅(로그인 화면에서 Shift 키를 누른 채 재시작)하여 문제를 해결하세요.

폭락에 대해 걱정해야 할까요?

한 번의 충돌은 보통 큰 문제가 아닙니다.언제든 발생할 수 있는 일이니까요.하지만 충돌이 반복적으로 발생하거나 Windows가 점점 더 불안정해진다면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다.반복되는 오류는 노후된 하드웨어, 호환되지 않는 소프트웨어, 잘못된 설정 등 무언가 심각한 문제가 있음을 시사합니다.이러한 로그와 해결 방법을 활용하면 문제의 원인을 파악하는 데 도움이 될 것입니다.마법 같은 방법은 없고, 인내심과 체계적인 문제 해결 방법만 있으면 됩니다.

때로는 일시적인 문제일 수도 있지만, 해결 방법을 찾으면 충돌이 완전히 멈출 수도 있습니다.물론 Windows가 필요 이상으로 어렵게 만들었을 수도 있지만, 이 로그와 도구들을 활용하면 문제를 해결할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.이 방법이 누군가 끝없는 재부팅과 좌절을 피하는 데 도움이 되기를 바랍니다!

요약

  • 안정성 모니터를 확인하고 빨간색 X 충돌을 찾아보세요.
  • 충돌이 발생하기 전에 이벤트 뷰어에서 오류 세부 정보를 확인하세요.
  • PowerShell을 사용하면 최근 오류 로그를 빠르게 볼 수 있습니다.
  • 조사 결과에 따라 드라이버 문제, 과열 또는 디스크 오류를 해결합니다.
  • 필요한 경우 Windows를 재설정하거나 업데이트를 롤백하세요.

마무리

충돌 후 시스템을 다시 안정화하는 것은 쉽지 않지만, 어디를 살펴봐야 할지 아는 것은 훨씬 수월합니다.여기서 설명하는 로그와 도구는 종종 문제를 바로 파악하여 추측하는 시간을 크게 줄여줍니다.어떤 환경에서는 드라이버를 업데이트하거나 먼지를 제거하는 것만으로도 반복되는 블루스크린(BSOD)을 해결하는 데 도움이 되었습니다.또 다른 환경에서는 디스크 검사를 실행하여 불규칙적인 멈춤 현상을 해결했습니다.일반적으로 드라이버나 디스크 문제이지만, 컴퓨터마다 문제가 다릅니다.

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