“Windows Hello Face와 호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다” 오류를 해결하는 방법

Windows PC에서 얼굴 인식을 설정하려고 하지만 계속해서 귀찮은 “Windows Hello Face와 호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다” 오류가 발생합니까? 네, 좀 짜증나는 일입니다.주로 카메라가 실제로는 협력해야 할 때 협력하지 않는 것처럼 느껴지기 때문입니다.일반적으로 이 메시지는 Windows가 카메라를 호환되는 것으로 인식할 수 없기 때문에 나타납니다.드라이버가 없거나, 제대로 설치되지 않았거나, 시스템에 올바른 하드웨어(예: IR 카메라)가 없는 것일 수 있습니다.카메라가 있고 드라이버가 최신인지 확인했지만 여전히 작동하지 않는다면 이 가이드가 도움이 될 수 있습니다.드라이버 문제를 해결하고, 앱을 다시 설치하고, 핵심 Windows 서비스를 확인하여 마침내 얼굴 인식을 작동시키는 방법을 알아봅니다.결국 시스템의 얼굴 로그인이 실제로 협력하거나 적어도 실제로 무엇이 잘못되었는지 알 수 있습니다.

카메라가 제대로 감지되지 않을 때 Windows Hello 얼굴 인식을 수정하는 방법

카메라 드라이버 업데이트 또는 재설치 – Windows와 드라이버가 제대로 작동하지 않는 경우가 있습니다.

아마도 가장 흔한 문제일 겁니다.카메라 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 Windows에 제대로 등록되지 않은 것입니다.특히 Windows 업데이트나 드라이버 변경 후 카메라가 갑자기 작동하지 않는 경우 더욱 그렇습니다.업데이트나 재설치를 하면 일반적으로 Windows가 문제를 해결하거나 최소한 새로 시작할 수 있도록 도와줍니다.어떤 환경에서는 업데이트 후 제대로 작동했지만, 다른 환경에서는 그렇지 않았습니다. Windows가 드라이버 설치에 매우 까다로울 수 있기 때문입니다.

먼저 장치 관리자를 엽니다.시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하거나 아이콘을 누르고 장치 관리자를Win + X 선택하면 빠르게 실행할 수 있습니다.
카메라 까지 아래로 스크롤 하여 해당 섹션을 확장합니다. IR 카메라를 찾습니다(‘IR’ 또는 특정 브랜드 이름이 있는 카메라를 찾으세요).마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
‘드라이버 자동 검색’을 선택하세요. Windows에서 이미 최상의/최신 드라이버를 사용하고 있다고 표시되면 드라이버를 다시 설치해 보세요.
그러려면 같은 카메라 장치를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이번에는 ‘장치 제거’를 선택하세요.’확인’을 클릭한 후 PC를 다시 시작하세요. Windows는 일반적으로 재부팅 시 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.드라이버가 자동으로 설치되지 않으면 카메라 또는 마더보드 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 수동으로 다운로드해야 할 수 있습니다.

HelloFace 드라이버를 수동으로 설치하세요 – Windows에서 드라이버를 감지하지 못하는 경우

Windows에서 드라이버 위치를 모르거나 자동 설치가 실패하는 경우가 있습니다.수동으로 검색하면 문제가 해결될 수 있습니다.드라이버 위치는 PC 모델에 따라 다를 수 있지만 일반적인 경로는 입니다.HelloFaceC:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver 파일이 보이지 않더라도 걱정하지 마세요.를 탐색해 보세요.C:\Windows\WinSxS

파일 탐색기를 엽니다.C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver주소창에 붙여넣고 을 누르세요 Enter.
HelloFace 또는 HelloFace.inf 파일이 보이면 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치를 선택하세요.그렇지 않으면 다음 단계를 시도해 보세요.
로 이동하세요 C:\Windows\WinSxS.주소창에 붙여넣고 를 누른 Enter다음 검색창에 helloface를 입력하세요.해당 이름으로 나타나는 폴더를 두 번 클릭하세요.HelloFace.inf를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치를 선택하세요.

설치가 완료되면 설정 의 로그인 옵션 으로 돌아가서 Windows에서 얼굴 인식으로 기기 잠금을 해제할 수 있는지 확인하세요.수동 설치 후에도 가끔 작동하는 게 좀 이상하긴 하지만, 어쨌든 적자생존의 원리잖아요?

Windows Hello 얼굴 인식 앱을 다시 설치하세요.때로는 완전히 새로 시작해야 할 수도 있습니다.

드라이버가 최신 상태인데도 얼굴 인식이 여전히 인식되지 않는다면, 앱을 삭제했다가 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.네, Windows에는 전용 얼굴 인식 모듈이 있는데, 가끔 버그가 발생합니다.이 모듈을 삭제했다가 다시 설치하면 버그를 해결할 수 있습니다.

설정을 열고 앱 > 선택적 기능 으로 이동합니다.
얼굴 인식(Windows Hello)을 찾으세요.확장한 후 제거를 클릭하세요.메시지가 표시되면 확인을 클릭하세요.
PC를 다시 시작하여 남아 있는 모든 파일을 지웠는지 확인하세요.
‘선택 기능’ 으로 돌아가세요.‘기능 추가’ 를 클릭한 다음 ‘얼굴 인식’ 을 검색하세요.
해당 항목을 선택한 후 ‘다음’ 및 ‘설치’를 클릭하세요.데이터 통신 연결을 사용하는 경우 설치할 수 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다.데이터 통신이 없는 네트워크로 전환하려면 ‘설정’ > ‘네트워크 및 인터넷’ > ‘Wi-Fi’ 로 이동한 다음, 네트워크 아래에서 ‘데이터 통신 연결’을 끄세요.

설치 후에는 PC를 재시작한 후 얼굴 인식을 다시 설정해 보시기 바랍니다.

Windows 업데이트 – 오래된 시스템 파일은 하드웨어를 차단할 수 있습니다.

Windows 업데이트에는 하드웨어 호환성 문제를 해결하는 패치가 포함되어 있는 경우가 있는데, 특히 최신 하드웨어나 특이한 하드웨어의 경우 더욱 그렇습니다.Lenovo 지원 페이지 를 방문해 보세요. ThinkPad를 사용하는 경우 특정 빌드에서 이 문제가 자주 발생합니다.그렇지 않은 경우 Windows 업데이트를 실행하세요.설정 > Windows 업데이트 로 이동하여 업데이트 확인을 클릭하세요.관련 항목을 설치한 후 재부팅하세요.

손상된 Windows Core 파일의 경우 시스템 파일 검사기 및 DISM 실행

시스템 파일이 손상된 경우 Windows Hello 얼굴 인식이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.기본 제공 도구를 사용하여 문제를 해결하세요.시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하거나 아이콘을 누르고 터미널 (관리자)을 선택하여 터미널(관리자 ) 을 엽니다.Win + X

입력 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth하고 키를 누르세요 Enter.그러면 시스템 손상 여부를 검사하고 필요한 경우 Windows 서버에서 파일을 가져옵니다.
완료되면 를 실행하세요 sfc /scannow.손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.완료될 때까지 기다리세요.시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

검사에서 문제가 발견되었지만 모든 문제를 해결할 수 없는 경우 일부 단계를 다시 수행하거나 더 고급 도구를 고려하거나 문제가 심각할 경우 Windows를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.

Windows 생체 인식 서비스 다시 시작 – Windows가 생체 인식 장치를 처리하기 위해 이를 사용하기 때문입니다.

이 서비스는 종종 카메라 감지 프로세스를 독점합니다.다시 시작하려면 키를 누르고 Win + R키를 입력한 services.msc후 키를 누르세요 Enter.스크롤하여 Windows Biometric Service를 찾으세요.마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.실행 중이 아니면 시작을 누르세요.경우에 따라 이 서비스를 빠르게 다시 시작하는 것만으로도 Face ID를 위해 카메라를 활성화하기에 충분할 수 있습니다.

“도움말 받기”를 사용하여 카메라 문제 해결사 실행 – Windows에 내장된 진단 도구가 있기 때문입니다.

다른 방법이 모두 실패하면 내장된 문제 해결사를 사용하여 카메라를 확인하세요.시작 메뉴에서 “도움말 보기” 를 검색 하여 실행한 후 검색창에 “Windows Hello 얼굴” 또는 “카메라”를 입력하세요. Windows Hello 얼굴 인식 문제 해결을 위해 나타나는 옵션을 선택하고 시작 버튼을 누르세요.안내에 따라 진행하세요.카메라 설정을 재설정하고, 드라이버를 확인하고, 미처 고려하지 못했던 해결 방법을 제안할 수도 있습니다.

최후의 수단: 하드웨어 서비스 또는 교체

위의 해결 방법이 모두 효과가 없다면 웹캠 하드웨어가 고장 났거나 호환되지 않을 가능성이 높습니다.노트북에 내장된 웹캠인 경우(많은 울트라북이나 하이브리드 노트북처럼), 전문가에게 수리를 받거나 교체받는 것이 유일한 방법일 수 있습니다.외장 웹캠의 경우, 다른 PC에서 테스트하거나 교체해 보면 단순히 고장인지 확인할 수 있습니다.

네, 맞아요.이런 문제를 해결하는 건 정말 골치 아픈 일이죠.특히 Windows가 하드웨어와 호환되지 않을 때는 더욱 그렇습니다.하지만 이 단계들을 시도해 보면 “카메라 호환 안 됨”이라는 골치 아픈 문제가 해결될 거예요.때로는 드라이버를 새로 설치하거나, 재시작하거나, 시스템을 업데이트하는 것만으로도 큰 효과를 볼 수 있습니다.이 글이 누군가 얼굴 인식 기능을 다시 제대로 사용할 수 있도록 도와주기를 바랍니다.

요약

카메라 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하세요
필요한 경우 HelloFace 드라이버를 수동으로 설치하세요
Windows Hello 얼굴 인식 앱 다시 설치
호환성 패치를 위해 Windows 업데이트
SFC 및 DISM을 실행하여 손상된 시스템 파일을 수정하세요.
Windows 생체 인식 서비스 다시 시작
문제 해결을 위해 도움말 받기를 사용하세요
아무것도 작동하지 않으면 하드웨어 문제를 고려하세요.

마무리

Windows Hello가 얼굴을 인식하도록 하는 것은 특히 하드웨어 결함이나 드라이버 문제가 있는 경우 까다로울 수 있습니다.하지만 이러한 단계를 거치면 문제가 해결되거나 적어도 실제 상황을 파악할 수 있는 경우가 많습니다.일반적으로 드라이버 충돌이나 손상된 시스템 파일 문제입니다.이러한 문제들을 해결하면 얼굴 인식 로그인이 정상적으로 작동할 수 있습니다.더 나은 진단을 통해 성공 가능성을 높일 수 있습니다.행운을 빕니다.이렇게 하면 비밀번호를 더듬는 것보다 더 빨리 잠금 해제될 수 있기를 바랍니다.

최근 본 글

이 글이 도움이 되었나요?

목차

목차