Windows PC용 HP 프린터에서 “드라이버를 사용할 수 없습니다” 오류를 해결하는 방법

HP 프린터에서 “드라이버를 사용할 수 없습니다”라는 성가신 오류를 경험해 보신 적 있으신가요? 물론, Windows가 올바른 드라이버를 로드하지 않아 프린터가 완전히 고장 난 상태로 방치되면 정말 답답할 겁니다.보통 드라이버가 손상되었거나, 현재 Windows 버전과 호환되지 않거나, 업데이트로 인해 문제가 발생했을 때 이런 문제가 발생합니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 해결하려면 여러 가지 방법을 시도해 봐야 할 때가 있습니다.마법 같은 해결책은 없지만, 이러한 방법들을 통해 많은 사람들이 프린터를 다시 온라인 상태로 되돌릴 수 있었습니다.

HP 프린터의 “드라이버를 사용할 수 없습니다” 오류를 해결하는 방법

Windows 내장 프린터 문제 해결사 실행

Windows에는 드라이버 문제를 포함한 일반적인 프린터 문제를 감지하는 문제 해결 도구가 있으므로, 이 단계는 당연한 첫 번째 단계입니다.빠르고 어렵지 않으므로 드라이버를 수동으로 수정하기 전에 시도해 볼 만합니다.

시작 메뉴를 열고 를 입력한 Troubleshoot Settings다음 를 누릅니다 Enter.
아래로 스크롤하거나 ‘다른 문제 해결사’를 클릭하세요. Windows 11에서는 ‘추가 문제 해결사’ 아래에 있습니다.
프린터 문제 해결사를 찾아 실행을 클릭합니다.
화면의 지시를 따르세요.메시지가 표시되면 HP 프린터를 선택하고 자동으로 문제를 감지하고 해결하는지 확인하세요.경우에 따라 이 작업만으로도 드라이버가 다시 시작될 수 있습니다.

주의: 일부 설정에서는 기본 드라이버 손상 문제가 있는 경우 문제가 발생할 수 있지만, 여전히 시도해 볼 만한 가치는 있습니다.

HP Print and Scan Doctor 앱 사용

이건 마치 숨겨진 보석과도 같습니다. HP 자체의 작은 문제 해결사인데, 더 깊이 파고듭니다. Windows 문제 해결사에서는 놓칠 수 있는 여러 가지 HP 프린터 관련 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다. HP 지원 사이트에서 바로 다운로드할 수 있습니다.HP Print and Scan Doctor를 다운로드하세요. HP 프린터용으로 제작되었기 때문에 이러한 문제를 진단하는 데 더 효과적입니다.

실행 후 문제가 발생하면 도구가 자동으로 해결하도록 두거나 도구에서 제공하는 제안을 따르세요.때로는 이렇게 간단할 수도 있습니다.

HP 웹사이트를 통해 프린터 드라이버 업데이트

오래되었거나 호환되지 않는 드라이버가 대표적인 원인이므로 HP 드라이버 및 소프트웨어 포털을 방문하는 것이 좋습니다.정확한 프린터 모델을 검색하고 최신 지원 소프트웨어(예: HP Smart 또는 HP Easy Start)를 다운로드하여 설치하세요.또한, 펌웨어 업데이트도 확인하세요.펌웨어 업데이트는 버그나 새 Windows 버전 호환성 문제를 해결하는 경우가 있습니다.

웹사이트를 통해 드라이버를 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 장치 관리자를 사용하여 다음 대안을 시도해 보세요.

을 누르고 Windows + R, 입력하고 devmgmt.msc, 을 누르세요 OK.
인쇄 대기열 또는 인쇄 장치를 확장하고 HP 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택합니다.
내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택하도록 선택합니다.
호환 가능한 하드웨어 표시를 선택한 다음 HP 또는 일반 소프트웨어 장치 드라이버를 선택하고 다음을 누릅니다.
설치가 진행되도록 두고, 메시지가 표시되면 다시 시작하세요.다소 구식이지만, 자동 업데이트가 실패할 때 종종 이 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

일부 컴퓨터에서는 이 방법이 처음에는 실패하지만 재부팅 후에는 작동합니다.이유는 잘 모르겠지만, 어쨌든 인내심이 필요합니다.

사용 가능한 모든 Windows 업데이트 설치

드라이버에 최신 Windows 지원 파일이 필요한 경우가 있는데, 특히 이전 빌드를 실행 중인 경우 더욱 그렇습니다.설정 > Windows 업데이트 에서 업데이트를 확인하세요.‘업데이트 확인’ 을 클릭 하고 보류 중인 업데이트(선택적 업데이트 포함)를 모두 설치하세요.프린터 업데이트는 대개 여기에 숨겨져 있습니다.

Windows에서 특정 하드웨어에 대한 선택적 업데이트를 제안하는 경우, 해당 업데이트도 설치하세요.번거롭지만 소프트웨어를 최신 상태로 유지하면 드라이버 충돌을 줄일 수 있습니다.

HP 프린터 제거 및 재설치

다른 방법이 모두 효과가 없다면 프린터를 완전히 제거하고 새로 설치해야 할 수도 있습니다.이렇게 하면 시스템에 남아 있는 드라이버 문제나 손상 문제를 해결할 수 있습니다.

설정 > Bluetooth 및 기기 > 프린터 및 스캐너를 엽니다.
HP 프린터를 선택한 다음 제거를 클릭 하고 확인합니다.
다음으로, 장치 관리자를 열고 ( Windows + R입력 devmgmt.msc) 인쇄 대기열을 확장한 다음 HP 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
앱 및 기능 으로 가서 해당 위치에서 발견된 HP 드라이버나 지원 소프트웨어를 제거하세요.
PC를 재부팅하세요.
재부팅 후 프린터 및 스캐너 에서 프린터를 다시 추가하고 ‘장치 추가’를 클릭하세요. Windows에서 기본 드라이버를 자동으로 설치하지만, 최상의 결과를 얻으려면 HP 사이트에서 최신 드라이버를 수동으로 설치하세요.

일반 드라이버로 전환(최후의 수단)

일종의 해결책이긴 하지만, 일반 드라이버로 전환하면 대개 프린터가 다시 온라인 상태로 돌아오지만, 기능은 줄어듭니다.방법은 다음과 같습니다.

장치 관리자를 열고 인쇄 대기열 에서 HP 프린터를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 누릅니다.
컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택합니다.
그런 다음, 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택을 선택합니다.
호환 가능한 하드웨어 표시를 선택 하고 일반 소프트웨어 장치를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
안내에 따라 설치하세요.이렇게 하면 드라이버 문제는 해결되지만, 프린터 관련 기능 중 일부는 사용할 수 없게 됩니다.

시스템 파일 검사(SFC) 및 DISM 실행

Windows 시스템 파일이 손상되면 드라이버 로딩에 문제가 발생할 수 있습니다. SFC 및 DISM 검사를 실행하면 문제의 원인이 될 수 있는 손상된 시스템 파일을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 Windows PowerShell(관리자) 또는 터미널(관리자)을 선택합니다.
입력 sfc /scannow하고 키를 누르세요 Enter.완료될 때까지 기다리세요.손상된 파일을 찾아 복구할 수 있습니다.
완료되면 DISM 도구를 다음과 같이 실행합니다: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.이 명령은 시간이 다소 걸리므로 인내심을 갖고 창을 너무 일찍 닫지 마세요.
완료 후 시스템을 재부팅하고 드라이버 오류가 지속되는지 확인하세요.

HP 프린터 드라이버를 사용할 수 없음 오류가 수정되었습니다.

이 방법들 중 하나로 HP 프린터를 다시 문제없이 사용할 수 있기를 바랍니다.드라이버와 Windows를 최신 상태로 유지하는 것이 이러한 문제를 다시 겪지 않는 비결이라는 점을 기억하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 HP 지원 센터 에 문의하여 해당 모델 정보를 알려주시면 아직 시도해 보지 못한 맞춤형 해결책을 찾으실 수 있습니다.

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