아마존, 프라임 비디오 고객들로부터 “기만적인” 광고 없는 비용으로 고소당함

Amazon은 Prime Video 고객을 대신하여 소송을 제기했으며 이는 모두 최근 플랫폼에 광고를 추가한 것과 관련이 있습니다.

기본 수준의 결제 요금제 삭제부터 비밀번호 공유 단속까지, Amazon Prime Video , Netflix , Disney Plus 와 같은 스트리밍 서비스 에서는 가입자가 허점을 쉽게 찾을 수 없습니다. 아니면 정당한 대가를 지불하세요.

가장 최근에는 Prime Video(과거 서비스가 ‘상업용이 아니다’라고 설명했음)가 2023년 후반에 사용자에게 플랫폼 전반에 걸쳐 광고가 표시 될 것이라고 갑자기 발표하면서 논란의 대상이 되었습니다.

대안으로 그들은 가입자에게 성가신 광고를 건너뛰기 위해 월 2.99달러를 추가로 지불할 수 있는 옵션을 제공했습니다. 그러나 피해는 이미 발생했고, 피해를 입은 사람들은 이제 법을 제정하기로 결정했습니다. 문자 그대로.

아마존, 프라임 비디오 고객들에 의해 고소당함

Amazon은 사용자를 대신하여 집단 소송을 당했으며 Prime Video 가입자를 오도했다는 비난을 받고 있습니다.

소송은 사용자에 대한 계약 위반 및 주 소비자 보호법 위반을 주장합니다. 본질적으로 이는 프라임 비디오 구독자가 동의 없이 약관이 변경되는 것을 보게 된다는 것을 의미합니다.

Amazon은 1억 명이 넘는 가입자에 대해 광고 포함 계층을 기본 설정으로 만들어 고객의 관심을 끌었습니다. (마지막으로 Prime을 방문했을 때 이와 같은 내용을 설명하는 작은 팝업이 표시되었을 것입니다.) 일부 구독자가 Prime Video에 대해 매년 비용을 지불함에 따라 많은 사용자는 이제 이미 합의된 가격에 추가 비용을 지불하고 있습니다.

집단 소송에서는 2023년 12월 28일 이전에 구독한 사용자에 대해 더 이상 변경 사항을 적용하지 못하도록 Amazon에 대한 제한 사항과 함께 최소 500만 달러를 요구하고 있습니다.

소송 결과가 나오기까지는 아직 시간이 좀 걸릴 수 있지만 이는 다른 주요 스트리밍 플랫폼에 교훈이 될 수 있다. 분명히 프라임 비디오 가입자들은 갑작스러운 비용 변화에 만족하지 않는다는 점을 밝혔으며, 그들이 동의한 가격으로 Reacher 나 Mr. & Mrs. Smith를 시청할 수 없다면 저주받을 것입니다 . 넷플릭스와 디즈니 플러스… 주목하세요.