Se inició una investigación sobre CPU Intel luego de informes de rendimiento inestable

Intel ha iniciado una investigación sobre las CPU de 13.ª y 14.ª generación, ya que, según se informa, los usuarios devuelven chips a Intel en masa.

Continúan acumulándose informes de fanáticos de los juegos de PC que experimentan importantes problemas de estabilidad con sus CPU para juegos Intel de 13.ª y 14.ª generación. Algunos informes sugieren que se devuelven al fabricante más de diez chips por día.

Este problema afecta a una amplia gama de juegos y la redacción del error puede hacer que muchos jugadores crean que el problema está en su tarjeta gráfica, cuando en realidad la culpa es de la CPU.

Los fabricantes de equipos originales y de PC afirman que los jugadores están devolviendo PC prefabricadas o cambiando CPU y placas base por equivalentes de AMD.

Esto ha provocado que algunos proveedores enfrenten pérdidas, ya que necesitan asumir el costo de reemplazar o intercambiar componentes. El informe afirma que más de diez clientes devuelven una CPU o PC de 13.ª o 14.ª generación todos los días, y la mayoría cita problemas de estabilidad.

Se especula que el problema está relacionado con que las CPU se presionan demasiado en términos de velocidad de reloj y potencia para obtener más rendimiento, lo que lleva a una degradación prematura del silicio. Una posible solución es reducir la velocidad y la tensión de la CPU, pero esta no es una solución accesible para todos los usuarios.

En una declaración en respuesta a ZDNet Korea , Intel ha declarado que está al tanto de los problemas y ha iniciado una investigación. Desafortunadamente, eso no ayudará a los miles de usuarios potencialmente afectados actualmente.