La agencia de IU se disculpa con Uaena a quien se le negó la entrada al concierto del cantante — Ver declaración oficial

La agencia de IU, EDAM Entertainment, se disculpó formalmente con el fan que fue confundido con un comerciante fraudulento de entradas y al que se le negó la entrada anteriormente al concierto del cantante.

EDAM Entertainment se disculpa con Uaena por las molestias en el concierto de IU

EDAM Entertainment actualmente está siendo criticado por los fanáticos del K-pop debido a cómo se manejó el concierto de IU en Seúl.

Las comunidades en línea compartieron que las autoridades rechazaron a un fan a pesar de conseguir entradas para el concierto. Luego, las llamas se encendieron por cómo EDAM manejó la situación, ya que la agencia pidió directamente al fanático que demostrara que realmente fueron ellos quienes habían comprado el boleto.

El gesto se debió al estricto control que la agencia realiza sobre los vendedores de entradas fraudulentas. A pesar de que el fan había demostrado la veracidad de la compra de la entrada, al asistente al concierto se le negó la entrada al lugar.

Esto llevó a los internautas a preguntarse si el asiento específico del asistente al concierto rechazado estaba vacío, y después de presenciar una grabación de otra persona ocupando el espacio, EDAM fue acusado de robar el asiento asignado del Uaena.

El desafortunado incidente no fue un caso aislado, ya que otro fan también apareció en línea para afirmar que un miembro del personal le había robado su asiento.

El 3 de abril, el asunto llegó a la atención de EDAM, que emitió un comunicado oficial abordando el percance. Según el anuncio, la agencia se disculpó primero con el fan y con todos los afectados en el show.

La agencia reveló que ninguno de los miembros del personal o ejecutivos de EDAM ha recibido entradas para el concierto de IU. Además, compartió que la empresa está haciendo todo lo posible para mejorar la planificación para evitar incidentes similares en el futuro.

Lea la declaración completa a continuación:

“Nos gustaría enviar nuestras más sinceras disculpas al aficionado que se sintió incómodo con el proceso de respuesta. Nos gustaría llegar a un acuerdo amistoso y resolver el problema lo antes posible.

También nos gustaría hacer todo lo posible para trabajar duro en este caso presentado por la Agencia del Consumidor de Corea. Además de esto, nos gustaría disculparnos con todos los aficionados que sufrieron molestias durante el proceso de reserva de entradas.

Ninguno de nuestros empleados o funcionarios en el sitio ha recibido (boletos). Para evitar tales malentendidos, también hemos conservado las entradas originales impresas de las localidades del día (del concierto).

Dado que este es un tema que requiere una consideración exhaustiva para evitar daños mayores, nos disculpamos de antemano si resulta difícil anunciar un plan de mejora de inmediato.

Como todos sienten la necesidad de mejorar, nuestro equipo de desempeño discutirá el caso y lo resolverá juntos para encontrar una mejor solución”.