McDonald’s sufre un enorme error global que imposibilita realizar pedidos

Los sistemas de McDonald’s en varios países del mundo se han visto afectados por un error masivo del sistema, que imposibilita a los clientes pedir comida . Y nadie sabe cuándo se solucionará.

El viernes 15 de marzo, los sistemas de McDonald’s en todo el mundo enfrentaban errores, lo que significaba que los clientes no podían realizar pedidos en la tienda, en el autoservicio o mediante la aplicación de McDonald’s.

Algunos países pusieron en funcionamiento sus sistemas después de varias horas, mientras que otros se vieron obligados a cerrar debido a problemas prolongados.

No está claro cuándo los sistemas volverán a estar operativos y en funcionamiento.

Las sucursales de McDonald’s en todo el mundo estaban haciendo publicaciones en las redes sociales sobre la interrupción, y McDonald’s Japón publicó en X: «Las operaciones están temporalmente suspendidas en muchas de nuestras tiendas en todo el país». Lo llamaron «una falla del sistema» y se disculparon por las molestias. La sede de McDonald’s también emitió un mensaje diciendo que no se trataba de un problema de seguridad cibernética y que se estaba solucionando.

Ya han pasado 5 horas desde que McDonalds comenzó a experimentar un ‘apagón’ global, lo que los obligó a cerrar muchas tiendas en Australia, Nueva Zelanda, Japón, partes de Europa y el Reino Unido. Seguramente el mundo no depende de un único sistema para tomar pedidos. … ¿bien? pic.twitter.com/nCUsI4zn64

– Harley (@HarleyJ) 15 de marzo de 2024

Mientras que algunas tiendas pudieron reiniciar sus sistemas y hacerlos funcionar nuevamente, otras no pudieron aceptar ningún pedido y tuvieron que recurrir a la vieja escuela, anotando los pedidos en papel y diciéndole al personal de la cocina qué cocinar.

Los empleados de McDonald’s en EE. UU. publicaron que no podían fichar, por lo que los enviaron a casa desde el trabajo. No está claro qué países se han solucionado o aún están afectados, pero según los datos de 2023 publicados por la compañía, McDonald’s podría perder hasta 29 millones de dólares por hora si no pueden aceptar ningún pedido en todo el mundo.

Los sistemas de McDonald’s caen en todo el mundo

Aunque países como el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda pudieron solucionar sus problemas en unas pocas horas, muchas sucursales en los EE. UU., Asia y Europa continuaron afectadas y McDonald’s no hizo ningún anuncio directo sobre lo que salió mal. No está claro cuándo los sistemas volverán a funcionar.

Si estaba pensando en comprar una Big Mac durante la hora del almuerzo, es posible que tenga que conformarse con otra cadena de comida rápida.