Amazon ha fatto causa ai clienti Prime Video per i costi “ingannevoli” senza pubblicità

Amazon si è trovata nel mezzo di una causa legale per conto dei suoi clienti Prime Video, e tutto ha a che fare con la recente aggiunta di annunci pubblicitari sulla piattaforma.

Dall’eliminazione dei piani di pagamento di livello base alla repressione della condivisione delle password, i servizi di streaming come Amazon Prime Video , Netflix e Disney Plus non stanno rendendo facile per i loro abbonati trovare scappatoie. O pagare un prezzo giusto, del resto.

Più di recente, Prime Video (che in passato ha descritto il proprio servizio come “senza pubblicità”) è diventata oggetto di controversia quando ha improvvisamente annunciato alla fine del 2023 che gli utenti si sarebbero trovati di fronte a annunci pubblicitari su tutta la piattaforma.

In alternativa, hanno offerto agli abbonati la possibilità di pagare altri $ 2,99 al mese per saltare quelle fastidiose pubblicità. Ma il danno è stato fatto e le persone colpite stanno ora decidendo di dettare legge. Letteralmente.

Amazon ha fatto causa ai clienti Prime Video

Amazon è stata colpita da un’azione legale collettiva per conto degli utenti ed è accusata di aver ingannato gli abbonati Prime Video.

La causa sostiene una violazione del contratto e una violazione delle leggi statali sulla tutela dei consumatori per gli utenti. In sostanza, ciò significa che coloro che hanno abbonamenti Prime Video vedranno cambiare i loro termini senza il loro consenso.

Amazon ha attirato l’attenzione dei clienti rendendo il loro livello comprensivo di pubblicità l’impostazione predefinita per oltre 100 milioni di abbonati. (Probabilmente avrai visto un piccolo pop-up che spiega come tale l’ultima volta che sei passato a Prime.) Con alcuni abbonati che pagano per Prime Video ogni anno, molti utenti stanno ora pagando costi aggiuntivi oltre a un prezzo già concordato.

L’azione collettiva chiede almeno 5 milioni di dollari, nonché limitazioni per Amazon per impedire loro di apportare ulteriori modifiche per gli utenti che si sono abbonati prima del 28 dicembre 2023.

Potrebbe volerci ancora del tempo prima che i risultati della causa siano noti, ma questa potrebbe essere una lezione per le altre principali piattaforme di streaming. Evidentemente, gli abbonati Prime Video hanno fatto sapere di non essere soddisfatti dell’improvviso cambiamento dei costi, e saranno dannati se non potranno guardare il loro Reacher o Mr. & Mrs. Smith per il prezzo concordato. Netflix e Disney Plus… prendi nota.