Come risolvere i problemi di condivisione dello schermo in Microsoft Teams: 9 soluzioni efficaci

La condivisione dello schermo di Microsoft Teams è essenziale, vero? Ma a volte si rifiuta di funzionare correttamente. Magari vedi una schermata nera, magari non succede nulla: qualunque sia il problema, è davvero frustrante quando devi organizzare una riunione e non puoi condividere i tuoi contenuti. Di solito non si tratta di un grande mistero; spesso si tratta di una semplice impostazione o di un problema di cache. Risolvere questi problemi a volte può essere semplice come modificare le autorizzazioni o cancellare alcuni vecchi file. Dopo aver eseguito questi passaggi, otterrai un’esperienza molto più fluida: una condivisione dello schermo più affidabile, meno grattacapi e meno preoccupazioni durante le chiamate urgenti.

Come risolvere i problemi di condivisione dello schermo di Microsoft Teams su Windows e Mac

Consenti a tutti di presentare il proprio schermo durante la riunione del tuo team

Questa è probabilmente la prima cosa da controllare, perché le impostazioni delle riunioni di Teams potrebbero bloccare la condivisione se non impostate correttamente. L’organizzatore della riunione può limitare chi può condividere, il che è un po’ strano se si prevede di presentare ma non si può. Quindi, se non si è l’amministratore ma si riscontrano problemi, chiedere loro di modificare questa impostazione:

• Fare clic su Altro (i tre puntini) nella parte superiore della finestra della riunione di Teams.
• Vai su Impostazioni > Opzioni riunione.
• Apri il menu a discesa ” Chi può presentare?” e seleziona “Tutti”. In questo modo, chiunque partecipi alla riunione potrà condividere il proprio schermo senza problemi.
• Non dimenticare di cliccare su Salva.

Questo vale quando altri cercano di condividere ma non ci riescono, o se improvvisamente non riesci a presentare. In alcune configurazioni, questa soluzione richiede un riavvio o una nuova partecipazione affinché le modifiche vengano applicate, ma di solito è semplice. Un piccolo avvertimento: a volte le impostazioni non vengono applicate immediatamente, soprattutto se non sei l’organizzatore.

Consenti ai team di accedere alla registrazione dello schermo del tuo Mac

Se usi un Mac, la sicurezza di macOS può impedire a Teams di condividere lo schermo.macOS è così: un po’ paranoico riguardo alla privacy. Quindi, devi dare a Teams un’autorizzazione esplicita. Altrimenti, qualunque cosa tu faccia, è come se l’app non vedesse il tuo schermo.

• Fare clic sul menu Apple nell’angolo in alto a sinistra e selezionare Preferenze di Sistema.
• Vai a Sicurezza e privacy.
• Passa alla scheda Privacy. Quindi, fai clic su Registrazione schermo nella barra laterale.
• Trova Microsoft Teams e seleziona la casella accanto. Se la casella è disattivata, potrebbe essere necessario sbloccare prima le impostazioni con la password.
• Dopo aver controllato Teams, riavvia l’app per confermare che disponga delle autorizzazioni.

Su alcuni Mac, potrebbe essere necessario concedere nuovamente le autorizzazioni dopo gli aggiornamenti delle app o di macOS, quindi vale la pena controllare se le cose sembrano strane.

Controlla la velocità della tua connessione Internet e chiudi le altre app

Questo è un po’ subdolo. Teams ha bisogno di una larghezza di banda solida per visualizzare e trasmettere senza problemi lo schermo. Se la tua connessione Internet è lenta o instabile, la condivisione potrebbe non funzionare correttamente. Un rapido test con Fast.com può verificare se la velocità di upload è adeguata.

Inoltre, i computer tendono a rallentare se troppe app monopolizzano Internet o le risorse di sistema. Chiudere le applicazioni in esecuzione in background, come i gestori di download, le app di sincronizzazione cloud o i servizi di streaming, può davvero fare la differenza. Per Windows, usa Task Manager ( Ctrl++ ) per chiudere le app. Per Mac, premi Opzione + Comando + Esc, quindi forza la chiusura delle applicazioni non necessarie.ShiftEsc

Utilizzare un browser migliore per Teams Web

Se utilizzi la versione web di Teams, Chrome o Edge funzionano molto meglio di Firefox o Safari, secondo la mia esperienza. Tendono a gestire la condivisione dello schermo in modo più affidabile e non presentano strani problemi di compatibilità. Quindi, cambia browser se hai difficoltà: copia semplicemente il link della riunione in Chrome o Edge e riprova a condividere.

Cancella la cache dell’app Teams

A volte Teams si riempie di file di cache danneggiati, soprattutto dopo aggiornamenti o arresti anomali. Svuotare la cache è un trucco piuttosto innocuo che può risolvere bug insoliti, inclusi errori di condivisione dello schermo.

Ecco come fare:

• Su Windows :
• Chiudere completamente Teams (chiudere l’app e assicurarsi che non sia in esecuzione nella barra delle applicazioni).
• Premere Windows + Rper aprire Esegui, quindi digitare %appdata%\Microsoft\Teamse premere Enter.
• Seleziona tutti i file nella cartella ( Ctrl+ A), quindi eliminali per svuotare la cache.
• Riavvia il PC, quindi apri nuovamente Teams e prova a condividere.
• Su Mac :
• Se Teams è in esecuzione, esci.
• Nel Finder, seleziona Vai > Vai alla cartella, digita ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamse premi Enter.
• Trascina tutto il contenuto di quella cartella nel Cestino.
• Apri Accesso Portachiavi (trovalo tramite Spotlight) ed elimina tutte le voci relative a Teams.
• Avvia nuovamente Teams e verifica se il problema di condivisione dello schermo viene risolto.

Ridurre la risoluzione dello schermo per aiutare i team a condividere meglio

Non è una cosa entusiasmante, ma a volte abbassare la risoluzione dello schermo semplifica notevolmente la condivisione su Teams. Meno pixel da inviare, meno sforzo per le risorse di sistema. In seguito, puoi tornare alla risoluzione normale al termine delle attività.

• Su Windows : Impostazioni (<Windows + I>) > Sistema > Schermo > Risoluzione dello schermo > seleziona una risoluzione inferiore.
• Su Mac : Preferenze di Sistema > Schermo > Ridimensionato > seleziona una risoluzione inferiore.

Nota: non è la parte divertente, ma ehi, potrebbe evitare che la tua presentazione si blocchi.

Aggiorna i driver e i team di visualizzazione

Driver video obsoleti o corrotti possono compromettere la condivisione dello schermo. Aggiornarli può essere una soluzione rapida. Lo stesso vale per Teams: le app tendono a migliorare e diventare più stabili con gli aggiornamenti.

• Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegliere Gestione dispositivi.
• Espandi Schede video, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla GPU, quindi seleziona Aggiorna driver.
• Seleziona Cerca automaticamente i driver e installa quelli trovati.
• Se non viene visualizzato nulla, prova ad accedere a Windows Update per gli aggiornamenti dei driver.

E non dimenticare di tenere Teams aggiornato:

• Apri Teams, clicca sui tre puntini in alto, quindi seleziona Controlla aggiornamenti. Lascia che faccia il suo lavoro.

Incartare

Risolvere i problemi di condivisione dello schermo in Teams non è sempre semplice, ma il più delle volte riguarda problemi di autorizzazioni, cache o rete. Esaminando queste opzioni, dovresti riuscire a risolvere la maggior parte dei problemi più comuni. Non tutto funziona all’istante, soprattutto se sono coinvolte autorizzazioni o risorse di sistema, quindi potrebbe essere necessaria un po’ di pazienza. Speriamo però che uno di questi suggerimenti renda le tue riunioni più fluide.

Riepilogo

• Assicurarsi che tutti possano presentare durante le riunioni.
• Se applicabile, concedi l’autorizzazione alla registrazione dello schermo su Mac.
• Controlla la velocità della tua connessione Internet e chiudi le app che consumano molta larghezza di banda.
• Passa a Chrome o Edge per le riunioni web.
• Cancella i file della cache di Teams su Windows o Mac.
• Ridurre temporaneamente la risoluzione dello schermo.
• Aggiorna i driver dello schermo e l’app Teams.

Nota finale

Incrociamo le dita, questo aiuterà a rimettere in carreggiata la condivisione dello schermo. A volte basta una piccola impostazione o la cancellazione della cache per risolvere il problema. Se nient’altro funziona, potrebbe valere la pena provare a verificare la presenza di aggiornamenti per Windows o macOS, perché ovviamente Windows deve rendere il tutto più difficile del necessario.

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