Come risolvere il problema dell’app Messaggi su Android che non funziona: 12 soluzioni efficaci

Quei problemi con l’app Messaggi possono essere davvero frustranti, soprattutto quando si fa affidamento sugli SMS per tutto. A volte, si tratta solo di un bug, di un’app obsoleta o di un problema di sistema. Risolvere questi problemi non è sempre semplice, ma alcuni trucchi comuni spesso funzionano. Questa guida illustra alcuni dei passaggi più efficaci per la risoluzione dei problemi, perché ovviamente Android deve rendere la cosa più difficile del necessario.

Come risolvere il problema dell’app Messaggi che non funziona correttamente su Android

Forza la chiusura e la riapertura dell’app Messaggi

Potrebbe sembrare banale, ma è sorprendentemente efficace. A volte, l’app si blocca o presenta un problema temporaneo. Forzando la chiusura, si ripristina il problema.

• Tieni premuta l’icona dell’app Messaggi finché non appare il menu, quindi tocca l’ icona delle informazioni (i). Se non funziona, vai su Impostazioni > App e notifiche > Visualizza tutte le app > Messaggi.
• Tocca Forza arresto. Conferma premendo OK. Questo interromperà tutte le attività in esecuzione in background per Messaggi.
• Apri di nuovo l’app e prova a inviare un messaggio. Di solito, è sufficiente per risolvere piccoli blocchi o bug. Ma non sorprenderti se il problema si ripresenta in seguito: è Android.

Chiudi altre app per liberare memoria

Se il tuo dispositivo ha poca RAM, la messaggistica potrebbe risultare lenta o addirittura non funzionare più. Chiudendo le app inutilizzate si libera parte della RAM, consentendo a Messaggi di tornare a funzionare normalmente.

• Scorri verso l’alto dal basso o premi il pulsante Recenti per visualizzare le app aperte.
• Scorri via tutto ciò che non ti serve. Su alcuni telefoni, puoi toccare Cancella tutto per chiudere tutto in una volta.
• Riapri Messaggi e vedi se il problema persiste. Se ancora non funziona, forse vale la pena provare a cancellare la cache o i dati dell’app.

Imposta Messaggi come app di messaggistica predefinita

Se hai installato più opzioni di messaggistica, Android potrebbe provare a usarne una diversa per impostazione predefinita. Assicurarti che Messaggi sia l’opzione principale può risolvere i problemi di invio/ricezione.

• Vai su Impostazioni > App e notifiche > App predefinite > App SMS.
• Seleziona Messaggi. Fatto.È un piccolo passaggio, ma a volte risolve i problemi di compatibilità.

Cancella cache e dati dell’app Messaggi

I dati corrotti nella cache possono interferire con la messaggistica. Cancellandoli, i file temporanei vengono ripristinati, ma i messaggi non vengono eliminati.

• Vai su Impostazioni > App e notifiche > Visualizza tutte le app > Messaggi.
• Tocca Archiviazione e cache e premi Cancella cache. Esegui nuovamente il test.
• Se il problema persiste, torna indietro e tocca “Cancella spazio di archiviazione”. Tieni presente che questa operazione ripristina tutte le impostazioni dell’app, ma non cancella i messaggi veri e propri.

Aggiorna l’app Messaggi

Le app obsolete sono spesso la causa di bug o crash. Vai sul Google Play Store e controlla se sono disponibili aggiornamenti per Messaggi.

• Tocca Aggiorna se presente, quindi riavvia l’app al termine.

Ripristina o disinstalla gli aggiornamenti se necessario

Se Messaggi ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento, potrebbe trattarsi di una versione difettosa. Puoi provare a disinstallare gli aggiornamenti o a effettuare il sideload di una versione precedente e più stabile. Per disinstallare gli aggiornamenti:

• Vai su Impostazioni > App e notifiche > Visualizza tutte le app > Messaggi.
• Tocca il menu a tre punti nell’angolo e scegli Disinstalla aggiornamenti. Conferma.
• Riapri i messaggi: a volte una versione pulita funziona meglio.

Se questo non dovesse funzionare, scaricare un APK da un sito affidabile come APKMirror può aiutarti a ripristinare una versione nota per la sua stabilità. Sii prudente e scarica APK solo da fonti affidabili.

Assicurati che i servizi di Google Play siano aggiornati

I servizi Google Play sono la spina dorsale di molte app Google. Anche le versioni obsolete possono causare problemi di messaggistica. Controlla gli aggiornamenti nella pagina del Play Store dedicata ai servizi Google Play.

• Vai su Impostazioni > App e notifiche > Visualizza tutte le app. Tocca il menu a tre punti e assicurati che l’opzione Mostra sistema sia abilitata.
• Trova Google Play Services, quindi tocca Aggiorna se disponibile. Riavvia e prova nuovamente Messaggi.

Controlla il tuo spazio di archiviazione

Se il tuo dispositivo sta esaurendo lo spazio, potrebbe compromettere le funzioni di sistema, inclusa la messaggistica. Utilizza l’ app File o Gestione file, oppure vai su Impostazioni > Archiviazione per verificare quanto spazio libero hai.

• Se lo spazio di archiviazione è limitato, elimina vecchie foto, download o disinstalla le app inutilizzate. Android ti ringrazierà e Messaggi potrebbe funzionare meglio.

Riavviare il dispositivo

Questa classica soluzione spesso risolve i bug persistenti. Un semplice riavvio può ripristinare i servizi che si comportano in modo anomalo, soprattutto dopo aggiornamenti o modifiche.

• Tieni premuto il pulsante di accensione. Tocca Riavvia. Attendi circa un minuto affinché tutto si stabilizzi.
• Apri Messaggi e verifica se ora funziona normalmente.

Reinserisci la tua scheda SIM

Se la SIM non è inserita correttamente, potresti riscontrare problemi con l’invio e la ricezione di messaggi. Spegni il dispositivo, estrai la SIM, reinseriscila con attenzione per assicurarti che sia allineata perfettamente, quindi riaccendilo. A volte è tutto ciò che serve.

Naturalmente, se sospetti problemi con la SIM, controlla la pagina di supporto di Google, ma nella maggior parte dei casi il problema si risolve semplicemente riposizionandola.

Aggiorna o esegui il downgrade della versione di Android

Se i problemi con Messaggi sono iniziati dopo un aggiornamento del sistema operativo, è possibile che l’ultima versione di Android presenti dei bug. Controlla la presenza di aggiornamenti tramite Impostazioni > Sistema > Aggiornamento di sistema. L’aggiornamento può risolvere bug o problemi di compatibilità.

Se il problema persiste, o se l’aggiornamento ha causato il problema, ripristinare una versione precedente di Android può essere d’aiuto. Attenzione, questa procedura è un po’ complessa, ma online sono disponibili guide, come questo articolo, per eseguirla in sicurezza.

Contatta il tuo operatore

A volte, qualunque cosa tu faccia, è un problema di rete. Se i messaggi continuano a non funzionare e hai provato ogni soluzione, contatta il tuo operatore telefonico. Potrebbero esserci interruzioni o problemi con l’account che influiscono sui tuoi messaggi.

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