Microsoft testa il chatbot AI di Xbox per i giocatori

Microsoft sta sviluppando un chatbot AI per risolvere le query degli utenti Xbox, ha rivelato un nuovo rapporto.

Microsoft non è estranea alle applicazioni IA, grazie alla sua stretta collaborazione con il creatore di ChatGPT OpenAI e al rapido lancio di Microsoft Copilot AI in Windows 11. Ora, la società ha messo gli occhi sulla sua divisione di gioco, secondo un rapporto di The Verge .

Il chatbot AI Xbox di Microsoft è personificato attraverso un personaggio animato, che aiuterà gli utenti a risolvere i problemi legati alla piattaforma Xbox e ai suoi vari servizi. Il servizio può anche aiutare a risolvere le domande dei clienti come i rimborsi.

Microsoft ha confermato l’esistenza del chatbot Xbox direttamente alla pubblicazione, e mira a supportare input sia tramite voce che tramite testo, ha commentato il direttore generale di Gaming AI di Xbox, Haiyan Zhang in una dichiarazione a The Verge.

“Stiamo testando un agente virtuale del supporto Xbox, un prototipo interno di un personaggio animato in grado di interrogare gli argomenti del supporto Xbox con voce o testo”, ha spiegato. “Il prototipo rende più semplice e veloce per i giocatori ottenere aiuto sugli argomenti di supporto utilizzando il linguaggio naturale, prendendo informazioni dalle pagine di supporto Xbox esistenti.”

L’uso dei chatbot non è una novità per le applicazioni del servizio clienti, ma l’integrazione di un LLM come una soluzione simile a ChatGPT potrebbe aiutare Microsoft a implementare l’intelligenza artificiale in tutti i suoi prodotti e servizi e lo sviluppo di giochi non fa eccezione. Resta inteso che Microsoft prevede anche di introdurre strumenti di intelligenza artificiale per la generazione di risorse anche nel suo toolkit per sviluppatori e piattaforma.

Quindi, mentre questo chatbot AI di Microsoft Xbox potrebbe presto aiutare gli utenti a risolvere problemi ed errori, potrebbe anche esserci un futuro in cui Xbox utilizzerà la generazione di risorse AI nel prossimo titolo Halo, Gears of War o Forza.

Non esiste una data di rilascio attuale per il chatbot AI di Microsoft Xbox, ma non sorprenderti se arriverà presto sulla tua console Xbox. L’ intelligenza artificiale Copilot dell’azienda è stata annunciata nel maggio 2023 e da allora è diventata obbligatoria per tutti i nuovi dispositivi Windows 11 a partire da gennaio 2024.