아이유 소속사, 가수 콘서트 입장 거부당한 유아나에 사과 – 공식입장보기

아이유 소속사 EDAM엔터테인먼트가 아이유 콘서트 현장에서 티켓 사기로 오해를 받아 입장이 거부된 팬에게 공식 사과했다.

EDAM 엔터테인먼트, 아이유 콘서트에서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

EDAM 엔터테인먼트는 현재 아이유의 서울 콘서트 처리 방식으로 인해 K팝 팬들로부터 비난을 받고 있다.

온라인 커뮤니티에서는 한 팬이 콘서트 티켓을 확보했음에도 불구하고 당국으로부터 거절을 당했다는 소식이 전해졌다 . 이어 소속사는 팬에게 티켓을 구매한 사람이 본인인지 직접 증명해 달라고 직접 요구해 상황을 어떻게 처리했는지에 불길을 지폈다.

이는 소속사 측이 티켓 사기 판매업자를 엄격하게 감시하고 있는 데 따른 조치다. 팬이 티켓 구매의 진실성을 입증했음에도 불구하고 콘서트 관람객은 여전히 ​​공연장 입장을 거부당했습니다.

이로 인해 네티즌들은 공연 거부자의 특정 좌석이 비어 있지 않은지 궁금해했고, 해당 공간을 다른 사람이 점유하는 모습을 목격한 뒤 EDAM은 유애나에서 지정석을 빼앗은 혐의로 고소를 당했다.

불행한 사건은 고립된 사건이 ​​아니었고, 또 다른 팬도 온라인에 올라 스태프가 자리를 빼앗았다고 주장했습니다.

4월 3일, 이 문제는 EDAM의 관심을 끌었고, EDAM은 사고를 다루는 공식 성명을 발표했습니다. 공지에 따르면 소속사는 팬을 비롯해 공연으로 인해 피해를 입은 모든 분들께 먼저 사과했다.

소속사는 EDAM의 임직원 중 누구도 아이유 콘서트 티켓을 받은 적이 없다고 밝혔다. 아울러, 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 회사는 기획 개선에 최선을 다하고 있음을 밝혔습니다.

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이어 “대응 과정에서 불편함을 느끼셨을 팬 여러분들께 진심으로 사과의 말씀을 전하고 싶습니다. 우리는 가능한 한 빨리 원만한 합의에 도달하여 문제를 해결하고 싶습니다.

저희도 한국소비자원이 접수한 이번 사건에 대해 최선을 다해 노력하고 싶습니다. 아울러, 티켓 예매 과정에서 불편을 겪으신 팬 여러분께도 사과의 말씀을 드립니다.

당사 직원이나 현장 관계자 중 누구도 (티켓)을 받지 못했습니다. 이러한 오해를 방지하기 위해 (콘서트) 당일 좌석에 대해서는 인쇄된 티켓 원본도 보관해 두었습니다.

이는 추가적인 피해가 발생하지 않도록 세심한 배려가 필요한 문제이므로 즉시 개선방안을 발표하기 어려운 점 미리 사과드립니다.

모두가 개선의 필요성을 느끼고 있는 만큼, 저희 퍼포먼스팀에서는 해당 사례에 대해 논의하고 함께 해결해 더 나은 해결책을 찾아내도록 하겠습니다.”