「Err_Internet_Disconnected」エラーを効果的に解決する方法
ウェブサイトを読み込もうとしているときに「err_internet_disconnected」エラーが表示されましたか？ええ、本当に困りますよね。たいていはブラウザがインターネットに接続できないことが原因ですが、正直言って原因を突き止めるのは、まるで幽霊を追いかけるような難しさです。ネットワーク設定、VPNやプロキシの不具合、ファイアウォールの問題、あるいはブラウザデータの破損などが原因かもしれません。原因が何であれ、状況を改善するための実証済みの方法がいくつかあります。中にはやり過ぎに思えたり、奇妙な回避策に思えるものもありますが。
WindowsとMacでerr_internet_disconnectedを修正する方法
インターネット接続を確認する – まずは
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、まずは基本から始めましょう。同じネットワークを使用している別のブラウザやデバイスでサイトが読み込めるかどうかを確認してください。Wi-Fiの調子が悪かったり、ルーターがスリープ状態になったりしているだけの場合もあります。ルーターを再起動（電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込む）すると、状況が改善する場合があります。それでも問題が解決しない場合は、ルーターの管理パネル（http://192.168.1.1またはルーターのIPアドレス）にログインして問題がないか確認するか、接続をリセットしてください。それでも問題が解決しない場合は、ISPに連絡してみるのも一つの手です。面倒な作業ですが、時には必要なこともあります。
プロキシサーバーを無効にして漏洩を防ぐ
プロキシサーバーはトラフィックを仲介業者経由でルーティングしますが、仲介業者が停止したり設定ミスをしたりすると、インターネットに接続できなくなってしまいます。Windowsの場合は、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「プロキシ」に進みます。 「設定を自動的に検出する」をオフにし、「プロキシサーバーを使用する」も無効にします。「保存」をクリックしてPCを再起動します。Macの場合は、「システム環境設定」→「ネットワーク」に進みます。Wi-Fiを選択し、「詳細」をクリックして「プロキシ」タブをクリックします。すべてのチェックを外し、「OK」をクリックして「適用」をクリックします。Wi-Fiに再接続します。このちょっとした工夫で、接続の途切れが解消されることがあります。
VPNをオフにする — ゲートキーパーの問題になることもある
VPNは素晴らしいサービスですが、調子が悪くなるとインターネット全体がブラックリストに登録されたりブロックされたりする可能性があります。一時的にオフにするだけで大丈夫です。通常、VPNアプリのトグルボタンをクリックするか、VPN設定を開いて接続を無効にしてください。VPNなしでページが正常に読み込まれる場合は、VPNの不具合が原因と考えられます。プロバイダーを変更するか、VPNを更新する必要があるかもしれません。もちろん、VPNサービスは必ずしも信頼できるとは限りません。なぜそうなるのかは分かりませんが、VPNをオフにしてからオンにすると、VPNに起因する混乱が解消されることがよくあります。
Wi-Fiネットワークを忘れて再接続する
この手順で、接続が複雑になった場合にローカル接続プロファイルをリセットできます。Windowsでは、「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」に移動し、「既知のネットワークを管理」を選択します。Wi-Fiを見つけて、 「削除」を選択します。リストからネットワークを選択し、パスワードを再度入力して再接続します。macOSでは、「システム環境設定」→「ネットワーク」で、「Wi-Fi」と「詳細」を選択します。ネットワークを見つけて「-」ボタンを押して削除します。その後、新品同様に再接続します。これはまっさらな状態であり、奇妙なネットワークの問題を解決するにはこれだけで十分である場合があります。
ファイアウォールとウイルス対策ソフトをチェックしましょう。過剰反応している可能性があります。
ファイアウォールの主な役割は悪質なコンテンツをブロックすることですが、時に過剰に警戒しすぎてブラウザをブロックしてしまうことがあります。Windowsの場合は、「Windows セキュリティ」を開き、「ファイアウォールとネットワーク保護」に進みます。テストのため、アクティブなファイアウォールを一時的にオフにしてください。Macの場合は、「システム環境設定」→「セキュリティとプライバシー」→「ファイアウォール」に進みます。鍵アイコンをクリックして認証し、オフにしてください。どちらかのファイアウォールをオフにするとエラーが消える場合は、ブラウザをホワイトリストに追加するか、ルールを微調整する必要があるかもしれません。
ウイルス対策ソフトを一時的に無効にしましょう。ブラウザからあなたを守ろうとしているのかもしれません。
ウイルス対策ツールは、ブラウザを危険と誤認し、インターネットへのアクセスをブロックすることがあります。Windowsの場合は、「Windows セキュリティ」→「ウイルスと脅威の防止」→「設定の管理」で、 「リアルタイム保護」をオフにしてください。これは永久的なものではなく、簡単なテストです。その後サイトが読み込まれる場合は、ウイルス対策ソフトが原因だった可能性があります。ウイルス対策ソフトを切り替えるか、少なくともブラウザをホワイトリストに登録してください。正直なところ、一部のウイルス対策ソフトは過度に攻撃的なので注意が必要です。
ブラウザデータを消去して破損を修復
ブラウザのキャッシュデータが破損すると、サイトの読み込みがおかしくなることがあります。Chrome、Firefox、Edge では基本的に同じです。「設定」→「プライバシー」→「閲覧履歴データの消去」の順にクリックします。期間（できれば「全期間」）を選択し、Cookie、キャッシュされた画像などをすべて消去します。その後、ブラウザを再起動してもう一度お試しください。キャッシュを更新するだけで、隠れたバグが修正される場合もあります。
DNSキャッシュをフラッシュしてIPアドレス検索を最新の状態にする
システムのDNSキャッシュが破損したり、古くなったりすることがあります。キャッシュをフラッシュすることで、ブラウザがサイトを見つける問題を解決できる場合があります。Windowsの場合は、コマンドプロンプト（ を押してWindows + Rから と入力cmd）を開き、 を実行しますipconfig /flushdns。キャッシュがフラッシュされたことを示すメッセージがすぐに表示されます。macOSの場合は、ターミナルを開き、 と入力します。sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponderパスワードを入力し、ブラウザを再起動して、サイトが正しく読み込まれるかどうかを確認してください。
ネットワークアダプタのドライバを更新しましょう — 古いドライバはあまりにも怠惰です
ドライバーが古い場合、ネットワーク接続が不安定になる可能性があります。Windowsでは、「デバイスマネージャー」（スタートボタンを右クリック）を開き、「ネットワークアダプター」を展開し、お使いのデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。しばらく待ってからPCを再起動してください。この簡単な手順で、驚くほど多くのネットワークの不具合を解決できます。
まとめ
これらの手順はどれも大変に思えるかもしれませんが、経験上、ほんの数ステップで大抵は解決できます。重要なのは、考えられる原因を体系的に排除することです。接続を確認し、プロキシやVPNを無効にし、キャッシュをクリアし、セキュリティ設定を微調整しましょう。これらの問題は、単に設定の組み合わせがうまく機能していないだけという場合もありますが、根気強く続ければ解決できることが多いです。
まとめ
- 他のブラウザやデバイスでもインターネットが動作することを確認してください。
- プロキシ設定と VPN を一時的に無効にします。
- Windows または Mac で Wi-Fi 接続をリセットします。
- テストするには、ファイアウォールまたはウイルス対策保護を一時的にオフにします。
- ブラウザのデータを消去し、DNS キャッシュをフラッシュします。
- 必要に応じてネットワーク ドライバーを更新します。
これらの解決策のいずれかで、インターネットが再びスムーズに使えるようになることを願っています。時には、問題の原因となっている小さな設定を見つけたり、リセットしたりするだけで解決することもあります。インターネットのトラブルシューティングは確かに面倒ですが、すべてが再び機能し始めると、とても満足感があります。
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