Macのクエスチョンマークフォルダの問題を解決する方法

Macの電源を入れると、いつものログイン画面やデスクトップ画面ではなく、フォルダアイコンと点滅するクエスチョンマークが表示されることがあります。これはMacがディスク上の起動可能なOSを認識していないことを意味しているので、かなりイライラさせられます。通常、OSが破損している場合、あるいはもっと厄介なことに、起動ディスクが何らかの理由で無効な設定になっている場合に、この警告が表示されます。設定によっては、この警告が表示されたり消えたりするので、ちょっと奇妙です。おそらく、ドライブが完全に壊れているわけではないものの、完全に正常ではないのかもしれません。理由はよく分かりませんが…実際に起こります。これを修復するには通常、いくつかの手順が必要で、それほど複雑ではありませんが、ある程度の忍耐と試行錯誤が必要です。

ここでやろうとしているのは、Macに適切な起動ディスクを再び認識させ、起動プロセスを妨げている可能性のある設定上の問題を解消することです。目標は、疑問符フォルダが頻繁に表示されることなく、安定して起動可能なシステムを実現することです。NVRAMをリセットしたり、起動設定を調整したりするだけで十分な場合もあります。より深刻な場合は、ディスクの修復やmacOSの再インストールが必要になるかもしれません。いずれにせよ、これらの手順は起動プロセスを再び制御できるようにする、あるいは少なくとも正しい方向へ導くのに役立つはずです。

Macのクエスチョンマークフォルダを修正する方法

NVRAMをリセットする – なぜそれが役立つのか

NVRAMのリセットは、このような起動の問題を解決するための最も古典的な方法の一つです。NVRAMとは、音量、ディスプレイ解像度、タイムゾーン、起動ディスク情報といった重要な設定が保存されている小さなストレージです。これらのデータが破損したり、動作がおかしくなったりすると、Macはどこから起動すればいいのか分からなくなります。NVRAMをリセットすると、Macは誤った情報を消去し、すべてを再初期化します。マシンによっては、この修復がほぼ瞬時に完了しますが、場合によっては1～2回の再起動が必要になることもあります。NVRAMのリセット自体は無害で、ディスク情報が壊れている場合は、これで問題が解決することが多いです。

• Intel Macの場合：Macをシャットダウンし、電源を入れたらすぐに を押し続けますOption + Command + P + R。約20秒間、または起動音が2回鳴るまで（Macが起動音を鳴らす場合）押し続けます。その後、 を放し、正常に起動するかどうかを確認します。
• Apple Silicon搭載Macの場合：シャットダウンします。電源を入れ、起動オプションのウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。ウィンドウが表示されたらボタンを放します。NVRAMを手動でリセットする必要はありません。起動時にSiliconチップが処理します。

通常、この操作を行うと、特にNVRAMに不良データが格納されていた場合など、起動時に発生する奇妙な問題が解決します。場合によっては、Macを正常な状態に戻すための簡単な修正となることもあります。

起動ディスクの設定を変更する

これは、MacがmacOSがインストールされている正しいディスクを指しているかどうかを確認するためのものです。特に外付けドライブをいじったり、デュアルブート環境を設定したりしている場合は、見落としがちです。Macが起動できなくなったディスクや名前が変更されたディスクをデフォルトとして選択してしまうこともあります。そのため、起動システムを念のため確認しておくことは無駄ではありません。

• Intelチップ搭載のMacの場合：電源を入れ、Option起動メニューが表示されるまでキーを押し続けます。利用可能なすべての起動可能なドライブのアイコンが表示されます。
• Apple Silicon Macの場合：電源を入れ、起動オプションのウィンドウが表示されるまで電源ボタンを長押しします。ここで、正しいmacOSディスクが表示された場合は選択します。

内蔵ドライブまたは起動ディスクが表示されたら、それを選択して「続ける」をクリックします。これでmacOSが起動するはずです。問題なく起動したら、それを永続的にデフォルトとして設定します。

• システム環境設定（または新しい macOS ではシステム設定）を開きます。
• 起動ディスクをクリックします。
• 必要に応じて、左下隅のロック アイコンをクリックし、パスワードで認証します。
• macOS のディスクを選択し、「再起動」をクリックします。完了です。

これで、Mac は特に指定しない限り、常にそのディスクからの起動を試みるはずです。ディスク自体が壊れていない限りは、問題なく動作します。壊れている場合は、ディスクの修復または再インストールが必要になります。

それでもダメならどうすればいいですか？リカバリモードで起動して再インストールしてください

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ディスクユーティリティの使用、あるいはmacOSの再インストールを検討する必要があるかもしれません。このプロセスにはリカバリモードへの起動が含まれますが、ディスクが認識されていない場合は操作が複雑になる可能性があります。リカバリモードへの切り替え方法は以下の通りです。

• Powerボタンが動かなくなった場合は、ボタンを約 10 秒間押し続けてシャットダウンします。
• 電源ボタンをもう一度押し、Command + RIntel Mac の場合はすぐに押すか、Apple Silicon Mac の場合は回復オプション ウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

リカバリモードに入ったら、ディスクユーティリティ（通常は「ユーティリティ」メニュー内にあります）を開きます。ここで起動ディスクのエラーを確認し、必要に応じて修復を試みることができます（「First Aid 」をクリック）。ディスクに修復できないエラーが表示されている場合、またはディスクが全く表示されない場合は、再フォーマットするか、ドライブを交換する必要があるかもしれません。

ディスクユーティリティでディスクの状態が正常であれば、復元オプションから直接macOSの再インストールに進むことができます。それでも問題が解決しない場合、または再インストールしても問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせいただくのが最善策です。

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