Steamで接続できない問題を解決する方法
Windows や Mac の Steam で、接続できないという厄介なエラーに遭遇したことはありませんか？ゲームクライアントが接続を拒否すると、特にインターネットプランがしっかりしている場合でも、イライラさせられます。ルーターに不具合があったり、Steam サーバーが休止状態だったりと、ネットワークにちょっとした問題が起きているだけの場合もあります。あるいは、ファイアウォールがネットワークをブロックしていたり、VPN が動作しなくなったり、古いドライバーが問題を起こしている場合もあります。問題の原因を突き止めるのは、干し草の山から針を探すようなものですが、問題を解決できるヒントがいくつかあります。実際、これらのヒントのほとんどはすぐに解決できるので、ざっと目を通すだけで、多くの悩みを解消できるでしょう。このガイドには、簡単なチェック方法から複雑な修正方法まで、さまざまな方法が満載されているので、状況に合ったトラブルシューティングを行うことができます。基本的に、このガイドの目標は、Steam に接続が正常であり、エラーなしで接続できると認識させることです。これらをいくつか試せば、状況が改善するはずです。もちろん、設定によっては効果が出ない場合もありますが、いくつか試してみる価値はあります。これらのうちのどれかが、厄介な接続問題を完全に解決してくれることを願っています。
WindowsまたはmacOSでSteam接続の問題を解決する方法
インターネット接続を確認する
ほとんどの人がまずここから始めます。インターネットが使えないとSteamも接続できないからです。ブラウザを開いて、Googleなどのウェブページを読み込んでみてください。それでもダメなら、接続に問題があるということです。ルーターをリセットしたり、ネットワークを変えたりするだけで解決できる場合もあります。
ルーター（およびモデム）を再起動します
ルーターを頑固な幼児のように考えてみてください。ちょっとした再起動が大きな違いを生むこともあります。電源ボタンを押して30秒ほど待ってから、もう一度電源を入れてください。急いでいる場合は、ほとんどのルーターの背面にリセットボタンがあるので、電源ボタンだけでは不十分な場合に備えてリセットできます。一部のルーターにはウェブインターフェース（通常はブラウザに192.168.1.1または192.168.0.1と入力）があり、設定メニューから再起動できます。これは便利です。再起動後、Steamをもう一度試してみてください。
ネットワーク ドライバーを更新する (Windows ユーザーのみ)
古いネットワークドライバーは、特にWindows PCをしばらくアップデートしていない場合は、接続に不具合を引き起こす可能性があります。デバイスマネージャーからアップデートできます。通常は数回クリックするだけで完了です。スタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択し、 「ネットワークアダプター」を展開します。お使いのネットワークアダプターを見つけて右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。 「ドライバーを自動的に検索する」を選択し、あとはWindowsの自動処理に任せて再起動し、もう一度お試しください。もちろん、Macには適用されません。
Steamサーバーがダウンしていないか確認する
プラットフォーム自体に問題がある場合もあります。Downdetector または Steam の公式ステータスページ をご覧ください。また、非公式の Twitter アカウントもかなり最新の情報を提供しています。報告が殺到している場合は、待つしかありません。Steam がメンテナンスや問題発生のためにダウンしている場合もあり、いくら調整しても接続速度が上がることはありません。
コンピュータを再起動します
WindowsやMacが時々、ネットワークが正常に動作しないなど、おかしな状態になることがあります。ちょっとした再起動で、ちょっとした不具合が解消されることもあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、多くの場合効果的です。Windowsの場合は、Windows+キーを押して「電源」Iをクリックし、 「再起動」をクリックします。Macの場合は、Appleアイコンをクリックして「再起動」を選択します。
Steam を管理者として実行する (Windows のみ)
Steam が適切な権限で実行されていない場合、ネットワークに正しくアクセスできない可能性があります。Steam のショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。ユーザーアカウント制御のプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックします。これで接続が修正された場合は、Steam を常に管理者として実行するように設定することをお勧めします。ショートカットを右クリック >プロパティ>ショートカットタブ >詳細設定 を選択し、 「管理者として実行」にチェックを入れます。簡単ですが、Steam に完全な権限が付与されることに注意してください。通常は問題ありませんが、念頭に置いておく必要があります。
Steamクライアントのアップデート
Steamのバージョンが古いと、様々な奇妙なエラーが発生する可能性があります。確認するには、Steamを開き、左上の「Steam」をクリックし、 「Steamクライアントのアップデートを確認」を選択してください。アップデートが利用可能な場合はインストールし、Steamを再起動してください。古いバグや互換性のないファイルが原因で接続に問題がある場合は、これで解決することがよくあります。
VPNとファイアウォールを一時的に無効にする
VPNはトラフィックをサードパーティのサーバーにルーティングするため、Steamの接続に支障をきたす場合があります。VPNを無効にして、Steamを再起動してください。問題が解決した場合は、VPNを再設定するか、別のサーバーに切り替えることを検討してください。ファイアウォールについても同様です。ファイアウォール設定によってSteamがブロックされている可能性があります。Windowsの場合は、「Windowsセキュリティ」を開き、 「ファイアウォールとネットワーク保護」に移動してアクティブなネットワークを選択し、ファイアウォールを一時的に無効にしてください。Macの場合は、「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「ファイアウォール」でファイアウォールを無効にするか、トラブルシューティングのためにファイアウォールを無効にするターミナルコマンドなどを使用してください。テスト後は必ず有効に戻してください。
SteamでTCPモードに切り替える
Steam はデフォルトでネットワーク通信に UDP を使用しますが、パケットが失われたり、ルーターや ISP によってブロックされたりしている場合は、TCP に切り替えると問題が解決することがあります。Windows でこれを行うには、Steam ショートカットを右クリックし、「プロパティ」を選択して「ショートカット」タブに移動し、ターゲットパスの末尾に次の行を追加します。-tcp例: “C:\\Program Files (x86)\\Steam\\Steam.exe” -tcp次に、そのショートカットを使用して Steam を起動します。Mac では、アプリケーションフォルダのターミナルopen -a steam --args -tcpを開き、次のコマンドを実行します。これにより、Steam は UDP ではなく TCP 経由で接続するようになり、新しいルーター構成やネットワーク制限の問題が解決する場合があります。
Steamを再インストールする（他の方法がすべて失敗した場合）
何も機能しない場合は、アプリのコアファイルが破損または感染している可能性があります。Steamを完全にアンインストールしてください。Windowsの場合は、「設定」>「アプリと機能」に移動し、「Steam」を見つけて3点メニューをクリックし、 「アンインストール」を選択します。Macの場合は、「Finder」を開き、 「アプリケーション」に移動して「Steam」を右クリックし、「ゴミ箱に移動」を選択します。その後、 Steamのウェブサイトにアクセスして、新しいコピーをダウンロードしてインストールしてください。これにより、破損したファイルやマルウェアによって発生した問題が解決することがよくあります。
Steamの接続エラーにさよならを告げましょう
Steam接続の問題をトラブルシューティングする主な方法は以上です。簡単な修正で済む場合もあれば、複数の手順を踏む必要がある場合もありますが、最終的にはほとんどの問題は根気強く対処すれば解決できます。Steamが再び接続できれば、ゲーム、フレンドリスト、アップデートなど、すべてがスムーズに動作するはずです。頑張ってください。この簡単な説明が、数時間の頭痛の種から解放されることを願っています。
まとめ
- インターネット接続を確認し、必要に応じてルーターを再起動してください。
- ネットワーク ドライバーを更新する (Windows のみ)
- Steamサーバーがダウンしていないことを確認する
- PCまたはMacを再起動します
- Steamを管理者として実行する
- Steamアプリを更新する
- VPNとファイアウォールを一時的に無効にする
- UDPが動作しない場合はTCPモードに切り替える
- 何も効果がない場合はSteamを再インストールしてください
まとめ
Steam を再度接続させるのは面倒なこともありますが、これらの解決策のほとんどは非常に簡単です。多くの場合、ネットワークのブロックを解除したり、アップデートしたりするだけで解決します。これらの方法のいずれかで、ゲームが簡単にオンラインに戻れることを願っています。それでも解決しない場合は、サーバー側の問題か、ISP に何らかの奇妙な制限がかかっている可能性があります。その場合は、少し待つか、サポートにお問い合わせください。
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