Windowsでプリンターエラー「0x0000011b」を解決する方法

厄介なWindowsプリンターエラー「0x0000011b」は、特に仕事やプライベートでネットワーク接続プリンターを使っている場合、ワークフローに大きな支障をきたす可能性があります。通常、このエラーはWindowsのアップデートやシステム変更後に発生し、印刷ジョブが失敗してイライラを募らせます。幸いなことに、最近のアップデートを元に戻したり、システム設定を変更したりすることで、状況を正常に戻す方法がいくつかあります。ここでの目標は、プリンターが再びスムーズに通信できるようになり、ドキュメントが大きな手間をかけずに印刷できるようにすることです。

Windowsで0x0000011bプリンターエラーを修正する方法

問題のあるWindows Updateをアンインストールする

Windowsが前回のアップデート直後にエラーが発生した場合、アップデートが原因である可能性が高いです。Windowsのアップデートはバグを修正するはずですが、ネットワーク印刷ができなくなるなど、新たな問題を引き起こすこともあります。そのため、最新のアップデートをロールバックすることで、プリンターの安定性が回復する可能性があります。

設定によっては、この修正がうまくいかない場合もありますが、より複雑な作業に入る前に試してみる価値はあります。アップデートをロールバックしたら、テストページをテストしてエラーが解消されるかどうかを確認するのが良いでしょう。

• コントロール パネルを開きます( を押してWin + Rから、入力しcontrolて Enter キーを押します)。
• [プログラム] > [プログラムと機能]を選択します。
• 左側のサイドバーにある「インストールされた更新プログラムの表示」をクリックします。
• 最新のWindowsアップデートを探します。多くの場合、「KBxxxxx」のような表示がされます。それを右クリックし、「アンインストール」を選択します。
• 消えたら、PCを再起動してください。「スタート」メニュー> 「電源」 > 「再起動」から実行できます。

戻ってきたらテストページを印刷してください。エラーが消えていれば問題ありません。それでも消えない場合は、次の修正に進んでください。

CVE-2021-1678緩和設定を修正する

これはちょっと奇妙ですが、Windowsは、特に特定のセキュリティ設定のネットワークを使用している場合、印刷スプーラーをブロックするセキュリティ緩和策を時々導入します。CVE-2021-1678の緩和策を無効にすると、特に最近のアップデート後に一部のマシンで効果があることが確認されています。そのため、レジストリをいじることで問題が解決するかもしれません。

レジストリ編集は難しそうに聞こえるかもしれませんが、注意深く手順を踏めば意外と簡単です。ただし、Windowsはいつも少し神経質になることが多いので、可能であればレジストリのバックアップを必ず取ってください。

1. を押してWin + R、 と入力しregedit、Enter キーを押します。
2. ユーザー アカウント制御プロンプトを許可し、[はい]をクリックします。
3. 次の場所に移動します: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. 右側のペインを右クリックし、[新規] > [DWORD (32 ビット) 値]を選択します。
5. 新しい DWORD に「 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 」という名前を付けます。
6. それをダブルクリックし、値を0に設定して、「OK」をクリックします。
7. レジストリ エディターを閉じて、PC を再起動します。

これにより、印刷スプーラーをブロックしているセキュリティ設定が基本的に無効になります。これがなぜ機能するのかは必ずしも明確ではありませんが、一部の環境では、特に特定のアップデートを適用した後にエラーが修正されたという報告があります。少し奇妙に思えますが、他の方法がすべて失敗した場合は試してみる価値はあります。

Windows プリンターのトラブルシューティングを実行する

Windowsにはプリンター用のトラブルシューティングツールが組み込まれており、よくある問題を自動的に検出して修正できます。これは、手間をかけずに簡単に診断でき、単純な競合やサービスの問題を解決できることが多いツールです。

1. クリックしWin + Iて設定を開きます。
2. [更新とセキュリティ]に移動します。
3. [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング]を選択します。
4. リストでプリンターを見つけて、 「トラブルシューティングを実行」をクリックします。

スキャンして見つかったものを修正してください。通常はスプーラーがリセットされたり、権限の問題が解決されたりするため、エラーが解消され、再び印刷できるようになる可能性があります。

プリンタドライバを更新または再インストールする

古くなったドライバーや不具合のあるドライバーが、よくある原因です。Windowsがプリンターと正常に通信できない場合、至る所でエラーが表示されます。特にメーカーが既知の問題を修正した新しいバージョンをリリースしている場合は、ドライバーを更新すると問題が解決することがよくあります。

1. デバイス マネージャーを開きます( Win + X>デバイス マネージャーを選択)。
2. [印刷キュー]または[プリンター]を展開します。
3. プリンタを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windowsが新しいドライバーを見つけたら、インストールします。
5. 更新が見つからない場合は、プリンターの製造元の Web サイトにアクセスして最新のドライバーを探してください。製造元のサイトでは、Windows Update よりも優れた最新のドライバーが提供されている場合があります。

その後、PCを再起動してください。簡単そうに聞こえますが、エラーの原因はドライバーの問題であることが多いので、新しいドライバーをインストールして問題が解決するかどうかを確認してください。

Windowsが完全に更新されていることを確認する

当然のことながら、Windowsは必要以上にあらゆることを複雑にしています。OSのバグやパッチの不足により、印刷サービスが正常に機能しない場合があります。アップデートを確認し、インストールして再起動するだけで、エラーの原因となっている根本的な問題を解決できる場合があります。

1. [設定] ( )を開きWin + I、[更新とセキュリティ]に移動します。
2. Windows Update >更新プログラムの確認を選択します。
3. 利用可能なアップデートを適用し、コンピューターを再起動します。

破損したシステムファイルをスキャンして修復する

Windowsは気づかないうちに突然故障し、システムファイルが破損することがあります。これにより、プリンターエラーなどの奇妙な問題が発生することがあります。SFCツールとDismツールを実行すると、これらの問題を解決できます。

1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます( Win + R、 と入力しcmdて を押しますCtrl + Shift + Enter)。
2. 入力しDISM.exe /Online /Cleanup-image /RestorehealthてEnterキーを押します。完了するまでお待ちください。これでコアシステムファイルが修復されます。
3. 次に、 を実行しますsfc /scannow。破損した Windows ファイルをスキャンして修復します。
4. その後再起動して、エラーが解消されるかどうかを確認します。

プリンタのアンインストールと再インストール

それでもダメな場合は、Windowsからプリンターを完全に削除し、最初から追加し直してください。古いドライバーの残骸や奇妙な設定が競合を引き起こす場合があり、再インストールするとすべてがデフォルトにリセットされることがあります。

1. [コントロール パネル] > [デバイスとプリンターの表示]に移動します。
2. プリンタを右クリックし、[デバイスの削除]を選択します。
3. プリンタを取り外し、PC に再度接続します。
4. 同じメニューで「プリンターの追加」をクリックし、画面の指示に従ってプリンターを新たに追加します。

この更新により、他の方法では応答しない頑固なエラーが修正されることがよくあります。

まとめ

正直なところ、このエラーの修正は最初は当てずっぽうに感じるかもしれません。アップデート、レジストリの調整、ドライバーの修正などを試してみても、なかなかうまくいかないものです。しかし、正しい組み合わせが見つかれば、印刷は正常に戻るはずです。試行錯誤はつきものですが、私の経験では、これらの手順はいくつかの異なるマシンでうまくいきました。この方法が、他の誰かが頭を悩ませることなく印刷を正常に戻すのに役立つことを願っています。

まとめ

• 最近の Windows 更新プログラムが問題の原因であると思われる場合は、アンインストールしてください。
• レジストリ編集を通じて CVE-2021-1678 の緩和策を無効にします。
• Windows プリンターのトラブルシューティング ツールを実行します。
• プリンタ ドライバーを更新または再インストールします。
• Windows の更新プログラムを確認してインストールします。
• SFC と DISM を使用してシステム ファイル チェックを実行します。
• プリンターをアンインストールして、最初から追加し直してください。

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