Cliente fica surpresa ao ser solicitada a deixar gorjeta para água no self-checkout

TikToker Alana (spitsprincess) usou um quiosque de auto-checkout para processar sua compra em um supermercado de aeroporto. Depois de digitalizar e pagar ela mesma por uma garrafa de água de US$ 6, ela foi convidada a deixar uma gorjeta, embora ela não tivesse ideia de para quem era.

“Isso é o que as pessoas querem dizer quando dizem que dar gorjeta à cultura é uma loucura”, escreveu ela na sobreposição de texto de seu vídeo , que se tornou viral com mais de 1,4 milhão de visualizações. “Estou literalmente no aeroporto, na máquina de self-checkout, comprando água. Auto-check-out.”

Alana girou sua câmera pela loja, mostrando que a placa indicava que a área onde ela estava fazendo sua compra era dedicada especificamente ao autoatendimento.

Ela então filmou uma tela sensível ao toque que mostrava várias opções de porcentagem de gorjeta. O cliente optou por “sem gorjeta” e questionou em voz alta: “Para quem isso vai? Novamente, auto-checkout.”

Os espectadores rejeitam a solicitação de gorjeta de auto-checkout

Muitos usuários do TikTok nos comentários rejeitaram o pedido de gorjeta do quiosque de autoatendimento. “Isso é muito chato para pessoas que realmente trabalham por gorjetas”, escreveu um usuário. “A audácia de sequer pensar em perguntar isso”, disse outro.

“O auto check-out deve ter recurso de auto-dica. Você está fazendo o trabalho de um funcionário, então deve ser capaz de deduzir o valor da gorjeta do seu pagamento para mantê-lo para você”, acrescentou um terceiro.

Outros compartilharam como a cultura de gorjetas parece ter se expandido também para o varejo online. “Comprei algo ON-LINE na semana passada E PEDIU UMA DICA”, comentou uma pessoa.

“Comprei uma passagem de avião online há alguns dias, sem interação com nenhum tipo de pessoa, e o site me pediu para dar gorjeta. Dica para quem?!” outro compartilhou.

Este não é o primeiro vídeo com dicas virais que vimos recentemente. No início desta semana, um cliente reduziu a gorjeta depois que o garçom tentou definir o valor para ele.