직원이 ‘깜짝 음료’ 만들기를 거부하자 시청자에게 스타벅스에서 커피 구매를 중단하고 대신 미국의 다른 커피 체인점을 방문하도록 권장하는 TikToker가 입소문을 타고 있습니다.
커피 체인점에 있어서 스타벅스는 전 세계에서 가장 크고 가장 인기 있는 프랜차이즈 중 하나입니다. 그러나 인기에도 불구하고 일부 사람들은 이 서비스가 논쟁의 여지가 있다고 생각합니다.
새로운 TikTok 동영상에서 콘텐츠 제작자 Leilani (@leilanii_02)는 시청자에게 스타벅스를 건너뛰고 대신 다른 커피 체인인 Dutch Bros.를 확인하도록 권장했습니다.
글을 쓰는 시점에 거의 300만 조회수를 기록한 이 동영상에는 Leilani가 가능하면 스타벅스를 피하기로 결정한 이유에 대한 전체 설명이 포함되어 있습니다.
@leilanii_02 당신의 최악의 고객 서비스 경험은 무엇입니까 이것은 내 것입니다 …
“Dutch Bros는 스타벅스보다 낫습니다. 그 이유를 알려드리겠습니다.” Leilani가 시작합니다.
“몇 달 전 나는 뭔가 마실 것이 먹고 싶어서 스타벅스에 갔습니다. 바리스타에게 ‘음료로 깜짝 놀라게 해주실 수 있나요?’라고 물었습니다. 어떤 술이든 상관없어요.’ 그녀는 나를 죽은 눈으로 바라보며 말했습니다. “부인, 우리는 이럴 시간이 없습니다. 음료수 하나만 골라주세요.’”
레일라니는 계속했다. “오늘 더치 브라더스(Dutch Bros)에 갔어요. 도착하자마자 이미 줄이 서 있었는데, 그 여자분에게 술 한잔으로 깜짝 선물을 해줄 수 있냐고 물었어요. 그녀는 나에게 화를 내지 않았을 뿐만 아니라 ‘커피, 레벨, 탄산음료, 에너지 드링크 중 무엇을 좋아합니까?’ 나는 그녀에게 ‘여보, 원하는 대로 만들어 주세요’라고 말했습니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다.
“결국 그들은 나에게 석류, 라임, 바닐라가 들어간 체리 라임 소다를 만들어 주었습니다. 여기에 무엇을 더 넣었는지는 모르겠지만 너무 맛있습니다.
“그들은 심지어 내 컵에 귀여운 메모를 썼습니다. ‘즐거웠으면 좋겠어, 그런데 넌 너무 예뻐’라고 적혀 있어요. 내 하루를 정말 끔찍하게 만들었어요.”라고 Leilani는 동영상이 끝나며 말합니다.
Leilani의 댓글 섹션에 따르면 그녀는 이러한 감정을 공유하는 유일한 커피 애호가가 아닌 것으로 보입니다.
@leilanii_02 다음 영상에 더 많은 추천을 남겨주세요 ❤️ 음료 추천 감사합니다! @Lsmami⭐️ @Yesenia🤍 #fy #음료 #dutchbros
“10/10은 Dutch Bros를 선호합니다! 그들은 항상 음료에 대해 매우 친절하고 창의적입니다.”라고 한 시청자가 썼습니다.
“그리고 Dutch Bros는 항상 같은 음료를 만듭니다! 스타벅스는 같은 음료라도 매번 다른 맛을 냅니다!” 다른 사용자가 추가되었습니다.
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