微軟正在為遊戲玩家測試 Xbox AI 聊天機器人

一份新報告顯示，微軟正在開發一款人工智慧聊天機器人來解決 Xbox 用戶的疑問。

微軟對人工智慧應用程式並不陌生，這要歸功於它與ChatGPT創建者OpenAI的密切合作，以及在 Windows 11 中快速推出的 Microsoft Copilot AI。根據The Verge報道，現在，該公司已將目光投向了遊戲部門。

微軟的 Xbox AI 聊天機器人透過動畫角色擬人化，將協助用戶解決與 Xbox 平台及其各種服務相關的問題。該服務還可以幫助解決客戶的疑問，例如退款。

Xbox 遊戲人工智慧總經理張海燕在給 The Verge 的聲明中評論道，微軟直接向該出版物證實了 Xbox 聊天機器人的存在，其目標是支援語音和文字輸入。

「我們正在測試 Xbox 支援虛擬代理，這是一個動畫角色的內部原型，可以透過語音或文字查詢 Xbox 支援主題，」她解釋道。 “該原型使玩家可以更輕鬆、更快速地使用自然語言從現有 Xbox 支援頁面獲取資訊來獲得有關支援主題的幫助。”

使用聊天機器人對客戶服務應用程式來說並不是什麼新鮮事，但整合 LLM（例如類似 ChatGPT 的解決方案）可以幫助微軟在其所有產品和服務中推出人工智慧，遊戲開發也不例外。據了解，微軟還計劃在其開發者和平台工具包中引入用於資產生成的人工智慧工具。

因此，雖然這個 Microsoft Xbox AI 聊天機器人可能很快就會幫助用戶解決問題和錯誤，但未來 Xbox 也可能會在下一個 Halo、Gears of War 或 Forza 遊戲中使用 AI 資產產生。

Microsoft Xbox AI 聊天機器人目前還沒有發布日期，但如果它很快就會出現在您的 Xbox 主機上，請不要感到驚訝。該公司的Copilot AI 於 2023 年 5 月發布，自 2024 年 1 月起成為所有新 Windows 11 裝置的強製配置。