Windows 프린터에서 “드라이버를 사용할 수 없습니다” 오류를 해결하는 방법

Windows PC에서 프린터에 “드라이버를 사용할 수 없습니다”라는 오류가 발생하면 다소 번거로울 수 있습니다. Windows가 프린터에 맞는 드라이버를 찾거나 사용할 수 없다는 뜻이죠.아무것도 인쇄할 수 없어서 문제가 발생하는 것입니다.특히 드라이버가 오래되었거나 손상되었거나 Windows에서 잘못된 업데이트를 설치한 경우라면 해결책이 항상 명확한 것은 아닙니다.다행히도 책상에 머리를 너무 많이 부딪히지 않고도 프린터를 다시 작동시킬 수 있는 몇 가지 확실한 방법이 있습니다.

가장 흔한 원인은 오래된 드라이버이지만, 손상된 시스템 파일이나 Windows 업데이트가 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.이 경우 드라이버를 업데이트하거나, 다시 설치하거나, 수동으로 수정하는 것이 목표입니다.드라이버가 계속 문제를 일으키는 경우 설정을 조정하거나 Windows 업데이트를 롤백해야 할 수도 있습니다.이러한 방법 중 하나로 프린터가 다시 작동하기를 바랍니다.용지 걸림이나 드라이버 오류에 신경 쓸 시간은 없으니까요.

Windows에서 프린터로 “드라이버를 사용할 수 없음”을 수정하는 방법

장치 관리자에서 프린터 드라이버 업데이트

드라이버 업데이트는 빠르고 쉽기 때문에 일반적으로 가장 먼저 시도해 보는 방법입니다. Windows가 최신 파일을 사용하여 프린터와 더 원활하게 통신할 수 있도록 도와줍니다.일부 설정에서는 문제가 즉시 해결되지만, Windows 업데이트 도구에서 드라이버가 손상되었거나 오래되었더라도 이미 최신 드라이버가 설치되어 있다고 표시하는 경우가 있습니다.

시작 메뉴를 열고 를 입력한 Device Manager후 클릭하여 엽니다.
인쇄 대기열을 확장하고 문제가 있는 프린터를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 누릅니다.
드라이버 자동 검색을 선택하면 Windows가 자동으로 업데이트를 검색합니다.
Windows에서 해당 드라이버를 찾으면 자동으로 설치됩니다.기다리는 것 외에는 할 일이 없습니다.드라이버가 최신 상태라고 표시되거나 업데이트가 표시되지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

프린터 드라이버를 완전히 다시 설치하세요 – 제거 후 다시 설치하세요

업데이트만으로 해결되지 않는다면 드라이버 파일이 손상되었거나 손상되었을 수 있습니다.프린터를 제거하고 새로 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.이렇게 하면 Windows가 새 드라이버 파일을 가져오게 되어 “드라이버를 사용할 수 없습니다”라는 오류가 해결되는 경우가 많습니다.

장치 관리자 로 돌아가서 인쇄 대기열 에서 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 제거를 선택합니다.
제거를 클릭하기 전에 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제한다는 상자를 체크하세요.
프린터를 USB 또는 네트워크에서 분리하세요. PC를 다시 시작하여 남아 있는 드라이버 파일을 삭제하세요.
재부팅 후 프린터를 다시 연결하세요.프린터가 하드웨어를 감지하고 자동으로 드라이버를 다시 설치하려고 시도합니다.표시되는 안내를 따르거나, 필요한 경우 프린터 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하세요.

제조업체에서 드라이버를 수동으로 다운로드하고 설치하세요

Windows 기본 드라이버가 충분하지 않다면 제조사 사이트에서 최신 정품 드라이버를 다운로드하는 것이 좋습니다.다소 번거롭지만, 드라이버 관련 손상이나 호환되지 않는 버전 문제라면 그럴 만한 가치가 있습니다.

장치 관리자를 열고 인쇄 대기열 에서 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
드라이버 소프트웨어 삭제를 체크한 후, 설치를 해제하세요.
프린터의 플러그를 뽑고, 컴퓨터를 재시작한 다음, 프린터를 다시 연결합니다. Windows는 일반 드라이버를 다시 설치하려고 시도하지만, 이번에는 프린터 지원 페이지(HP, Canon, Brother 등)를 방문하여 최신 드라이버 패키지를 다운로드합니다.
설치 프로그램을 실행하고 지침을 따른 다음 “드라이버를 사용할 수 없습니다” 오류가 해결되는지 확인하세요.

호환성 또는 시스템 파일 문제를 해결하기 위한 Windows 업데이트

때로는 근본 원인이 프린터 드라이버가 아니라 Windows 자체일 수 있습니다.업데이트를 실행하면 버그를 패치하고 수정하며 시스템을 개선하여 사용자 지정 드라이버가 원활하게 작동하도록 할 수 있습니다.

Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
업데이트 및 보안 으로 이동한 다음 Windows 업데이트를 클릭합니다.
‘업데이트 확인’을 클릭하세요.사용 가능한 모든 프로그램을 설치한 후 PC를 재부팅하세요.

잘못된 드라이버 업데이트로 인한 문제 재발 방지

Windows 업데이트가 잘못된 드라이버를 계속 설치하는 경우(이 오류의 원인일 수 있음), 해당 업데이트를 차단하는 것이 도움이 될 수 있습니다.업데이트 표시/숨기기 도구를 사용하면 됩니다.

wushowhide.diagcab 도구를 다운로드하여 실행합니다.
다음을 클릭한 다음 업데이트 숨기기를 선택합니다.
프린터 드라이버 업데이트 옆에 있는 상자를 체크한 후 다음을 누릅니다.
문제 해결사를 닫습니다. Windows는 적어도 지금은 해당 드라이버를 다시 설치하지 않습니다.

빠른 수정을 위해 일반 또는 기본 드라이버를 사용하세요

특정 프린터 드라이버가 계속 작동하지 않는 경우, Windows 기본 제공 일반 드라이버를 사용하면 일시적으로 인쇄가 가능할 수 있습니다.완벽하지는 않지만, 다른 방법이 모두 작동하지 않을 때 도움이 됩니다.

시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자 로 이동합니다.
인쇄 대기열을 확장하고 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.
컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택한 다음, 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택을 선택합니다.
목록에서 일반 소프트웨어 장치를 선택하고 다음을 클릭한 후 PC를 다시 시작합니다.

드라이버를 망칠 수 있는 손상된 시스템 파일 수정

Windows 핵심 파일은 여러 가지 이유로 손상될 수 있으며, 이로 인해 드라이버 문제가 발생할 수 있습니다.기본 제공 도구를 실행하면 이러한 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다.

시작 메뉴를 열고 명령 프롬프트를 검색한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
입력 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth하고 누르세요 Enter.실행하는 데 시간이 좀 걸립니다.
다음으로, 를 입력 sfc /scannow하고 를 누르세요 Enter.시스템이 손상된 파일을 검사하고 복구할 때까지 기다리세요.

다음 단계를 따르면 대부분의 “드라이버를 사용할 수 없습니다” 오류는 해결될 것입니다.때로는 Windows 업데이트를 업데이트, 재설치 또는 롤백하기만 하면 됩니다.약간 번거로울 수 있지만, 이러한 해결 방법은 효과가 입증되었으며, 결국에는 대개 효과가 있습니다.

요약

제조업체 웹사이트에서 드라이버를 자동 또는 수동으로 업데이트하세요.
드라이버가 손상된 경우 제거하고 다시 설치하세요.
Windows를 업데이트하세요.하지만 자동 드라이버 업데이트로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 주의하세요.
빠른 해결 방법을 위해 일반 드라이버를 사용하는 것을 고려하세요.
드라이버에 영향을 줄 수 있는 손상된 파일을 수정하기 위해 시스템 검사를 실행하세요.

마무리

때로는 “드라이버를 사용할 수 없습니다” 오류를 해결하는 데 드라이버와 시스템 업데이트를 몇 번 시도하는 것만으로도 충분합니다.한 가지 방법이 바로 효과가 없으면 다음 방법으로 넘어가세요.일반적으로 이러한 방법을 사용하면 프린터가 다시 온라인 상태가 되거나 적어도 인쇄를 다시 시작할 수 있게 됩니다.고질적인 드라이버 오류로 어려움을 겪는 분들께 도움이 되기를 바랍니다.번거롭지만 완전히 해결할 수 있습니다.

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