L’agenzia IU si scusa con Uaena a cui è stato negato l’ingresso al concerto del cantante – Vedi il comunicato ufficiale

L’agenzia di IU EDAM Entertainment si è scusata formalmente con il fan che è stato scambiato per un commerciante di biglietti fraudolento e gli è stato negato l’ingresso al concerto del cantante.

EDAM Entertainment si scusa con Uaena per l’inconveniente al concerto di IU

EDAM Entertainment è attualmente criticata dai fan del K-pop a causa di come è stato gestito il concerto di IU a Seul.

Le comunità online hanno condiviso che un fan è stato rifiutato dalle autorità nonostante si fosse assicurato i biglietti per il concerto. A divampare poi il fuoco è stato il modo in cui l’EDAM ha gestito la situazione, in quanto l’agenzia ha chiesto direttamente al tifoso di dimostrare che erano stati proprio loro ad acquistare il biglietto.

Il gesto è stato compiuto a causa del rigoroso monitoraggio da parte dell’agenzia dei venditori di biglietti fraudolenti. Nonostante il fan avesse dimostrato la veridicità dell’acquisto del biglietto, allo spettatore è stato comunque negato l’accesso alla sede.

Ciò ha portato gli utenti della rete a chiedersi se il posto specifico dello spettatore rifiutato fosse vuoto e, dopo aver assistito a un filmato di qualcun altro che occupava lo spazio, EDAM è stato accusato di aver rubato il posto assegnato all’Uaena.

Lo sfortunato incidente non è stato un caso isolato, poiché anche un altro fan si è fatto avanti online per affermare che un membro dello staff gli aveva rubato il posto.

Il 3 aprile la questione è arrivata all’attenzione dell’EDAM, che ha rilasciato un comunicato ufficiale in cui affrontava l’incidente. Secondo l’annuncio, l’agenzia si è scusata prima con il fan e con tutte le persone coinvolte nello show.

L’agenzia ha rivelato che nessuno dello staff o dei dirigenti dell’EDAM ha ricevuto i biglietti per il concerto di IU. Inoltre, ha condiviso che l’azienda sta facendo del suo meglio per migliorare la pianificazione al fine di evitare incidenti simili in futuro.

Leggi la dichiarazione completa di seguito:

“Vorremmo inviare le nostre più sincere scuse al tifoso che ha riscontrato disagio nel processo di risposta. Vorremmo raggiungere una soluzione amichevole e risolvere la questione il prima possibile.

Vorremmo anche fare del nostro meglio per lavorare sodo su questo caso presentato dalla Korea Consumer Agency. Oltre a questo, vorremmo scusarci con tutti i tifosi che hanno subito disagi durante il processo di prenotazione dei biglietti.

A nessuno dei nostri dipendenti o funzionari in loco sono stati consegnati (biglietti). Per evitare tali malintesi, conserviamo anche i biglietti originali stampati per i posti il ​​giorno (del concerto).

Trattandosi di una questione che richiede un’attenta considerazione per evitare ulteriori danni, ci scusiamo in anticipo se sarà difficile annunciare immediatamente un piano di miglioramento.

Poiché tutti sentono il bisogno di miglioramento, il nostro team dedicato alle prestazioni discuterà il caso e lo risolverà insieme per trovare una soluzione migliore”.