Redditで話題になった投稿では、「資格のある」スターバックスの顧客が、ミルクの追加を要求したことで料金を高くしたバリスタに怒鳴った。
「ついにそれが起こりました。今日は客に1.35ドル以上で怒鳴られました」と投稿が始まり、その後スターバックスのバリスタが何が起こったのか正確に説明する。
「今日、ある男性が私の店に来て、ヴェンティカップに入ったグランデ・フラット・ホワイトを注文しました。そして、それにハーフ＆ハーフをトッピングしたいとのことでした。私は彼に、カップの残りを半分ずつ満たしてほしいと伝えたところ、彼は「はい」と答えました。それは4オンスの余分な牛乳なので、当然、追加の牛乳代を彼に請求しなければなりませんでした。」
しかし、営業担当者が次のように主張しているように、顧客は追加料金が請求されることを知らなかったことが判明しました。「注文を受けた後、領収書を要求しました。彼は 1.35 ドルの追加料金は何ですかと尋ねたので、彼が 1/4 インチ以上の追加のミルクを要求したので、それを請求しなければならないと説明しました。彼はすぐに私に怒鳴り始め、ミルクを一杯飲みたいだけだと主張し、1.35ドルを返金するよう要求しました。」
バリスタの店舗はターゲット内にあるため、返金に関するポリシーが異なります。彼女は、返金の代わりにターゲットのギフトカードを顧客に提供することしかできなかったと主張しています。
「彼はターゲットのギフトカードではなく現金が欲しかったので、私に対して怒鳴ったり悪口を言い始めました。
私は彼に、レジを開いて現金を渡すことはできないし、Target POS で彼の注文を返金する方法はないと何度も説明しようとしました。
「3分ほど私を罵り続けた後、ついに彼はこう言いました。『クソみたいなギフトカードだけ受け取ってやる』と。資格のある顧客がお金を払わずに大きいサイズを購入しようとした別のケース。」
ついにそれが起こりました。今日、1.35ドルを超えて顧客に怒鳴られました。 by u /BreannaBanana11スターバックス
スターバックスの「資格のある」顧客を人々は乗り越えられない
プラットフォームに投稿がなされた後、人々は顧客の態度がどれほど失礼だったかを乗り越えることができませんでした。
「なんてことだ**。ごめんなさい、それに対処しなければならなかったのです。それと、一体なぜフラットホワイトにあんなにたくさんの冷たいミルクを加えるのでしょうか?!それは飲み物全体を変えるでしょう！ （私はバリスタではありませんが、フラットホワイト愛好家です）。
「一度バリスタを罵倒したら、永久追放されるべきだ。ジャッカ**」と別の人も同意した。
「結局のところ、この男が誇らしげに1.35ドルのギフトカードを持って立ち去ったことを笑うしかない」と、顧客を嘲笑する書き込みもあった。
「私なら彼にヴェンティの代金を請求すればよかった。それが彼が注文したものだった」と別のバリスタは大胆に述べた。
最近、スターバックスの別のバリスタが、失礼な態度をとった顧客から受け取ったと主張する心温まる謝罪文をシェアし、話題になった。
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