マイクロソフト、ゲーマー向け Xbox AI チャットボットをテスト中

新たなレポートによると、Microsoft は Xbox ユーザーの問い合わせを解決する AI チャットボットを開発しているという。

Microsoft は、 ChatGPT の開発元であるOpenAIとの緊密な提携や、Windows 11 での Microsoft Copilot AI の迅速な展開により、AI アプリケーションに精通しています。The Vergeのレポートによると、現在、同社はゲーム部門に目を向けています。

Microsoft の Xbox AI チャットボットは、アニメーション キャラクターとして擬人化されており、Xbox プラットフォームやそのさまざまなサービスに関連する問題をユーザーが解決するのを手助けします。このサービスは、払い戻しなどの顧客からの問い合わせの解決にも役立ちます。

マイクロソフトは同誌に対してXboxチャットボットの存在を直接認めており、音声とテキストの両方による入力をサポートすることを目指していると、XboxのゲーミングAI担当ゼネラルマネージャー、Haiyan Zhang氏がThe Vergeへの声明でコメントした。

「私たちは Xbox サポート仮想エージェントをテストしています。これは、音声またはテキストで Xbox サポートのトピックを問い合わせることができるアニメーション キャラクターの内部プロトタイプです」と彼女は説明しました。「このプロトタイプにより、プレイヤーは既存の Xbox サポート ページから情報を取得し、自然言語を使用してサポート トピックに関するヘルプをより簡単かつ迅速に受けられるようになります。」

チャットボットの使用はカスタマー サービス アプリケーションでは目新しいことではありませんが、ChatGPT のようなソリューションなどの LLM を統合することで、Microsoft はあらゆる種類の製品やサービスに AI を展開できるようになります。ゲーム開発も例外ではありません。Microsoft は、開発者およびプラットフォーム ツールキットにアセット生成用の AI ツールも導入する予定であることがわかっています。

したがって、この Microsoft Xbox AI チャットボットは近い将来、ユーザーの問題やエラーの解決に役立つようになるかもしれませんが、Xbox が次の Halo、Gears of War、または Forza タイトルで AI アセット生成を使用する未来もあるかもしれません。

Microsoft Xbox AI チャットボットのリリース日は現時点では未定ですが、近いうちに Xbox コンソールに搭載されても驚かないでください。同社のCopilot AI は 2023 年 5 月に発表され、2024 年 1 月以降、すべての新しい Windows 11 デバイスに必須となっています。