詳細なレポートによると、ワッフルハウスの店舗で勃発したウイルスによる乱闘は、朝食チェーンのイメージを損なうどころか、実際に利益をもたらす可能性があると主張されている。
ワッフルハウスの評判はそれ自体に先行しています。この 24 時間営業の朝食チェーンは、お腹を空かせたパーティー向けに高カロリーの食事を提供し、深酒をした夜によく行くスポットとして全米で知られています。
しかし、二日酔いの完璧な治療法として宣伝されている一方で、暴力行為のホットスポットとしてもよく知られています。
ここ数年、全国各地のワッフル ハウスの店舗で乱闘が勃発している様子を映した多数の動画がソーシャル メディアで拡散しました。 。 2022 年 12 月、従業員が Twitter と TikTok を席巻した動画で投げられた椅子を回避したことは有名で、ユーザーは愛情を込めて彼女を「ワッフル」と呼んでいます。ハウスアベンジャー。」
こうした事件のせいで顧客はワッフル ハウスを避けるように思えるかもしれませんが、実際はその逆のようです。それ以来、ワッフル ハウスはさらに文化的に関連性が高まり、2023 年夏にはアメリカの音楽アーティストラナ デル レイが同チェーンの常連客にサービスしているのが目撃されました。
ワッフルハウスの乱闘はビジネスに良いかもしれない
非営利団体のニュースルームモア・パーフェクト・ユニオンの詳細なレポートでは、こうしたウイルス騒動がワッフルハウスの評判を高め、本質的にはフランチャイズの評判を高めている可能性があると主張した。無料で広告を掲載します。
レポーターアレック・オッパーマン氏によると、「このチェーンの暴力的な評判は視聴回数を獲得しているだけではないことが判明しました。それは実際、ワッフルハウスの大成功を収めたビジネスモデルに関係しているのかもしれません。」
セントラルフロリダ大学のタイ・マテジョースキー教授は、ワッフルハウスは広告宣伝をまったく行っていないことを指摘したが、そのため同チェーンはブランドのマーケティングにおいて「独特の立場」にあると指摘した。
「ワッフルハウスは、ブランドが実際に何を意味するのかという観点から、メッセージを発信する権限を他の人に譲渡するようなものだと提案したいと思います」と彼は言う。 「人々は、この種の出来事を実際に直接目撃するかもしれないという期待を持ってワッフルハウスを訪れることがよくあります。」
新規: ワッフル ハウスのウイルスによる乱闘は、そのビジネス モデルの重要な部分です。このチェーンの暴力的な評判は閲覧数を獲得しているだけではなく、実際にはより多くのワッフルを販売している可能性があります。そして、それが従業員の命を危険にさらしています。 pic.twitter.com/Qa78OcLxlq
— More Perfect Union (@MorePerfectUS) 2024 年 1 月 10 日
「ロックスター」ワッフルハウスの料理人ジェラルド・グリーン氏も、ワッフルハウスがバイラルファイトビデオから「恩恵を受けている」と指摘し、「オンラインで無料で多くの宣伝が得られる」と述べた。
しかし、この評判にはいくつかの欠点があり、従業員は暴力的な顧客に対応する必要があり、従業員の 1 人は強盗の失敗で銃撃を受けて死亡しました.
ワッフル ハウスは米国の文化的象徴かもしれませんが、暴力を好む深夜の飲食店としての地位は、より良い賃金とより多くの保護を求める労働者にとっては良いことではありません。乱暴な客層
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