Agencja IU przeprasza Uaenę, której odmówiono wstępu na koncert Singera — zobacz oficjalne oświadczenie

Agencja IU, EDAM Entertainment, oficjalnie przeprosiła fana, który został wzięty za fałszywego handlarza biletami i wcześniej odmówiono mu wstępu na koncert piosenkarza.

EDAM Entertainment przeprasza Uaenę za niedogodności na koncercie IU

EDAM Entertainment jest obecnie krytykowane przez fanów K-popu ze względu na sposób, w jaki potraktowano koncert IU w Seulu.

Społeczności internetowe podały, że władze odrzuciły fana, mimo że zabezpieczył bilety na koncert. Następnie płomienie zapłonęły po tym, jak EDAM poradził sobie z sytuacją, ponieważ agencja bezpośrednio zwróciła się do fana z prośbą o udowodnienie, że to naprawdę oni kupili bilet.

Gest ten został wykonany w związku ze ścisłym monitorowaniem przez agencję nieuczciwych sprzedawców biletów. Mimo że fan udowodnił prawdziwość zakupu biletu, widzowi nadal nie wolno było wejść na salę.

To skłoniło internautów do zastanowienia się, czy konkretne miejsce dla odrzuconego bywalca koncertu jest puste, a po obejrzeniu materiału filmowego przedstawiającego inną osobę zajmującą to miejsce EDAM został oskarżony o kradzież przydzielonego miejsca Uaena.

Ten niefortunny incydent nie był odosobnionym przypadkiem, ponieważ w Internecie pojawił się także inny fan , twierdząc, że pracownik ukradł ich miejsce.

3 kwietnia sprawą zainteresowała się firma EDAM, która wydała oficjalne oświadczenie w sprawie nieszczęścia. Jak wynika z komunikatu, agencja w pierwszej kolejności przeprosiła fana i wszystkie osoby, których sprawa dotyczyła na koncercie.

Agencja ujawniła, że ​​żaden z pracowników ani dyrektorów EDAM nie otrzymał biletów na koncert IU. Ponadto stwierdziła, że ​​firma robi wszystko, co w jej mocy, aby ulepszyć planowanie, aby uniknąć podobnych incydentów w przyszłości.

Przeczytaj całe oświadczenie poniżej:

„Chcielibyśmy najszczerzej przeprosić fana, który odczuł dyskomfort w związku z procesem reakcji. Chcielibyśmy osiągnąć polubowne rozwiązanie i rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

Chcielibyśmy również dołożyć wszelkich starań, aby ciężko pracować nad sprawą zgłoszoną przez Koreańską Agencję Konsumencką. Ponadto chcielibyśmy przeprosić wszystkich fanów, którzy doświadczyli niedogodności podczas procesu rezerwacji biletów.

Żaden z naszych pracowników ani urzędników na miejscu nie został wręczony (bilety). Aby zapobiec takim nieporozumieniom, zachowaliśmy także oryginalne wydrukowane bilety na miejsca siedzące w dniu (koncertu).

Ponieważ jest to problem wymagający dokładnego rozważenia, aby uniknąć dalszych szkód, z góry przepraszamy, jeśli trudno będzie natychmiast ogłosić plan ulepszeń.

Ponieważ wszyscy odczuwają potrzebę poprawy, nasz zespół ds. wydajności omówi sprawę i wspólnie ją rozwiąże, aby znaleźć lepsze rozwiązanie.