O novo local Chick-Fil-A dispensa drive-thru e caixas para se concentrar em pedidos móveis

Um novo local da Chick-Fil-A inaugurado em Manhattan está se concentrando exclusivamente em pedidos de coleta móvel para ‘nova-iorquinos em movimento’ sem caixas, drive-thru ou sala de jantar.

Chick-Fil-A é uma rede de fast food popular nos Estados Unidos e Canadá que oferece uma variedade de ofertas à base de frango , como nuggets e sanduíches, bem como suas famosas batatas fritas com waffles e deliciosos shakes de sorvete.

A rede se tornou sinônimo de serviço rápido e amigável, e a maioria dos locais está lotada de pedidos drive-thru durante a hora do almoço … mas um novo local Chick-Fil-A está abandonando totalmente o drive thru, bem como uma sala de jantar .

A empresa decidiu abrir um novo local em Manhattan que atenderá especificamente aos pedidos pelo celular, funcionando como ponto de coleta para quem utilizou o aplicativo para pagar antecipadamente.

Chick-Fil-A abandona salas de jantar e caixas em um novo local somente móvel

O local está programado para abrir na próxima semana e marcará o primeiro local somente móvel da Chick-Fil-A – mas este é apenas um dos novos experimentos que a rede está realizando nos EUA.

Por exemplo, a empresa também possui um local somente drive-thru em Atlanta, Geórgia, que também receberá uma faixa de coleta para pedidos móveis.

“Na Chick-fil-A, estamos sempre procurando maneiras de inovar e aprimorar a experiência do hóspede”, disse Nathaniel Cates, principal líder sênior de design da Chick-Fil-A, em um comunicado.

“Embora os conceitos digitais estejam se tornando mais predominantes, é importante que evoluamos de uma forma única, Chick-fil-A – atendendo às novas necessidades de nossos clientes sem comprometer o serviço exclusivo e o cuidado que eles aprenderam a conhecer e amar.”

O novo local móvel de coleta de pedidos da Chick-Fil-A está dispensando caixas e um drive-thru.

A empresa afirmou que seu novo local somente móvel em Manhattan foi projetado para que “nova-iorquinos em movimento” possam almoçar rapidamente durante um dia agitado de trabalho.

Com o aplicativo móvel Chick-Fil-A se tornando um elemento de destaque para seus clientes, a rede está se apoiando nessa tendência específica em sua base de consumidores. Só o tempo dirá se será um sucesso.