ファン、IUの事務所を最近の不正チケット騒動で批判「チケットは現場で転売？」

最近、 IUのコンサートチケットを購入したネットユーザーが「詐欺チケット売買者」と判断され、IUのファンクラブから永久除名され、コンサートにも入場できなくなった事件があった。

チケット購入者Aさんは、その後、自分の状況を詳しく明らかにし、チケット取引の過程を説明した。Aさんはメロンチケットから不正なチケット取引の疑いがあるというメールを受け、不正なチケット取引ではないことを証明するために身分証明書、取引記録、公式ファンクラブ認証書、チケット購入を手伝ってくれた友人とのテキストメッセージなどを準備した。

二度にわたる証拠提出要請に応じた後、Aさんはコンサート直前に「あなたの説明を確認し、検証手続きを完了しました」という通知を受け取り、通常通りコンサートに参加できると付け加えた。

しかし、Aさんがコンサートに出演した際、会場で追加の確認を受けなければならず、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、「不正チケット売買者」と分類され、コンサート会場に入場できなかった。

この過程で、Aさんは銀行手続きで失敗し、誤解が生じたため、友人が代わりに銀行振込で手続きを完了したと説明した。しかし、これは代理チケット購入とみなされ、Aさんは払い戻しを受けられず、ファンクラブから永久除名された。

これと関連し、IUの所属事務所EDAMエンターテインメントは4月3日、IUのファンカフェに声明を発表し、ファンに謝罪し、合意に向けてファンと連絡を取ることを約束した。

しかし、問題はAさんがコンサート会場に入場できなかったにもかかわらず、誰かがAさんの座席に座っていたことだった。ネットユーザーたちは、コンサート会場の現場でチケットが転売されたのではないかと疑った。これと関連してIU側は「弊社の社員やスタッフ、現場スタッフがチケットを転売した事実はない。誤解を防ぐために、当日の座席のチケット原本をそのまま提供できる」と強調した。さらに、確認手続きや確認通知など、システムを改善すると付け加えた。

しかし、ファンの不満は収まらない。「コンサートに入場できなかったファンが空けた席が空席だったことを証明してほしい」「なぜファンクラブから追放されたのか」「ファンと合意するよりも、まずファンに謝罪すべき」「友人からの送金が禁止されているなら、最初から規約に明記すべきだった」などと怒りのコメントが相次いだ。

また、Aさんの時間、失望、金銭的損失に対する賠償を求める声も相次いでいる。EDAMのチケット転売主張に対する説明に対して、一部のファンは「チケット原本を持っているからといって転売されていないと証明できるわけではない。再印刷することもできたはずだ」と指摘し、空席になっているはずの席に誰かが座っていたことを証明するため、コンサートで撮影した写真を添付した。